Насколько в вашей стране/в вашем городе развит сервис обслуживания (магазины, интернет-магазины, кафе)? насколько уважают клиентов?
Такой вопрос назрел неслучайно. В моем городе отношение к клиентам порой ужасное. Ну знаете, по-совковому. Когда у прилавка стоит тетка средних лет с каменным лицом и может еще и послать, если ты недоволен качеством товара - ну это образно.
Моей знакомой в роллах попался кусочек керамической тарелки (видимо тарелка с рисом упала на пол, разбилась, они собрали рис и сделали роллы, не выбрав все осколки. Она едва не сломала зуб. Но если бы она его проглотила, последствия были бы ужасны, потому что у нее заболевание желудка). Она позвонила им, но не дождалась даже извинений - ее послали!!!
Сама недавно заказывала в интернете косметику, заказ вытянул почти на 9 тысяч, задала уточняющий вопрос в соц сети (в группе сайта) по цвету корректора, приложила скриншоты, короче хотела уточнить, чтоб не пришел не тот корректор, потратила время на составление вопроса, на сбор картинок... сижу жду пока ответят, страница с оплатой открыта - короче на старте вся... отзыв просто удалили! На сайте консультант что-то блеет, что товара в их магазине нет в наличии и цвет она посмотреть не может. Неужели им не нужны клиенты и выручка?
все темы | главная |
-
20.04.16 08:04У нас в стране сейчас очень тяжело с работой, так что все у кого она есть, трудятся из последних сил. В супермаркете всегда улыбаются и помогают сумки до машины донести, в ресторане по полчаса про меню рассказывают... Мне вот недавно не понравилось как мне мальчик буррито заворачивал (бумага оберточная внутрь немножко попадала), так он бедный минут 5 извинялся, сделал мне этот буррито заново с нуля, еще и бесплатный кофе налил. Вот так и получается что у нас сервис вежливый и желание клиента - закон.
С другой стороны, мой мч недавно ездил в Панаму в командировку. Говорит, что там все наоборот. Никто ничего не боится, все знают, что найти новую работу будет несложно. Вот и хамят если им хочется. -
17.04.16 03:09Я стараюсь не ходить туда, где плохой сервис. Обычно это какие-то забегаловки,не брендовые магазины,дешевые парикмахерские итд. Про рынок я вообще молчу. Один раз была, вдохновилась фуд нетворк, как один повар закупает свежие батоны и овощи на местном рынке и сама решила сходить. Воспоминаний о том походе хватит до конца жизни)) просто эпицентр грязи и невежества. А я дама впечатлительная, так что избегаю подобного общества.
Зато в модных ресторанах и суши барах все улыбаются, все приветливы. В брендовых магазинах девушки всегда подскажут, в хороших парикмахерских, куда бабки не ходят сделать химию, с девушками можно приятно пообщаться. Все очень милы.
А в дешевых и послать могут, обычно этими манерами страдают жирные страшные бабы. -
12.04.16 17:38Бывают разные случаи. Я стараюсь больше внимание обращать на позитивные моменты. Иду туда, где мне больше понравилось.
-
12.04.16 13:53Всё на высшем уровне. Живу в Японии, японский сервис давно считается чуть ли не лучшим в мире. Любому клиенту тут в попу дуют на подходе за километр. И не дай бог не угодить! В лучшем случае извинятся раз 500, поклонятся на 45 градусов раз 1000, в худшем - уволятся по собственному за то, что не оправдали ожидания клиента. Даже поговорка есть в стране: “Окякусама ва камисама“, что значит “клиент - бог“.
-
12.04.16 12:45хамство, свинство случается везде и всегда. по подобным случаям делать вывод о всем сервисе считаю некорректным. меня больше впечатляет, когда меня хорошо и вежливо обслужили. про такие случаи не перестаю рассказывать, особенно если это бесплатная медицина
-
12.04.16 11:39Нет никакого сервиса.
-
12.04.16 10:49Я сейчас в Крыму. В целом все очень ничего. Доставка еды только отвратная. Хотя, может еще просто не нашли хорошую. В целом, не Москва, конечно, но и не Челябинск какой-нибудь. Скажем так, заведений хорошего столичного уровня тут нет, но и цены в разы ниже. С хамством или откровенно плохим обслуживанием не сталкивались еще. Курортный регион, видимо, поэтому сфера обслуживания на неплохом уровне.
-
12.04.16 10:41 (ответ для: Зосима)
Эм, вообще то вежливость, гостеприимство, показать, что в заведении рады гостю - это прямые обязанности официанта.Зосима писал(а): что значит отношение к клиентам? Вы что дворяне, а они прислуга? По ту сторону такие же люди работают. Мне вообще по фиг с каким лицом мне официант блюдо приносит и сколько раз передо мной улыбнутся. -
12.04.16 09:59 (ответ для: Зосима)Зосима писал(а): что значит отношение к клиентам? Вы что дворяне, а они прислуга? По ту сторону такие же люди работают. Мне вообще по фиг с каким лицом мне официант блюдо приносит и сколько раз передо мной улыбнутся.
Он может вам и в еду плюнуть, какая разница вообще...Зосима писал(а): что значит отношение к клиентам? Вы что дворяне, а они прислуга? По ту сторону такие же люди работают. Мне вообще по фиг с каким лицом мне официант блюдо приносит и сколько раз передо мной улыбнутся. -
12.04.16 09:58Так себе у нас сервис....такой же как и на всём нашем побережье.
-
12.04.16 09:51что значит отношение к клиентам? Вы что дворяне, а они прислуга? По ту сторону такие же люди работают. Мне вообще по фиг с каким лицом мне официант блюдо приносит и сколько раз передо мной улыбнутся.
-
12.04.16 09:46Несмотря на то что город у нас небольшой сервис на мой взгляд вполне хорошо развит)я на такое не натыкалась)
- после чего вы почувствовали себя настоящей девушкой, очень женственной? когда похудели? стали мамой? или что?»
- любите декор для дома? я очень люблю. конечно, все это стоит денег, но не могу пройти. я транжира?»
- до какого возраста для вас парень это парень? часто тут темы: у меня парень ему 41! я в недоумении, какой же это парень,»
- если мужчина действительно любит женщину и она будет себя вести с ним плохо, он все равно будет это терпеть?»
- верите в коридоры затмений, ретроградный меркурий? планирую устраиваться на работу и, как назло, начинаются затмений!»
- вам нравятся такие сумки?»
- какого цвета тени и макияж больше подойдут к такому цвету глаз?»
- с наступлением весны сильно потянуло на фрукты! хотя довольно спокойно отношусь к ним. у вас есть такое?»
- я и моя мама 20-25 лет назад. похожи?»
- партнёр в отношениях говорит: я к тебе средненько отношусь! чувства уже не те, нет глубокой тяги. это нормально?!»
- обожаю его картины, а вы?»
- знаете женщин, которые много раз выходили замуж? они так любят это торжество или не могут ужиться ни с каким мужчиной?»
- чем отличаются люди, которые работают за 20 тысяч от тех, кто зарабатывает 200? по поведению, характеру, интересам»
- можно ли дарить деньги на др заранее, если не получится в этот день из-за отъезда? по приметам нельзя.»
- бывший звонит когда выпьет и говорит что я самая лучшая! трезвый не звонит. так жаль, хороший был парень, спиваться»
- кроссы какой фирмы предпочитаете?»
- выбирала долго и наконец-то выбрала! сумка мне очень понравилась, красивая и вместительная. а вам нравится такая?»
- лежал и грустил, мало кушал. а как я приехала, как начал носиться по дому и громко мурчать! вот как их можно не любить?!»
- нравится берет? стильно? купили бы?»
- как расценивать такие действия со стороны друга? провожает до остановки, платит за меня везде, носит тяжелые сумки.»
- а вас раздражают коллеги? чем?»
- мужчина манипулирует, чтобы я за ним побегала и согласилась на все лишь бы помириться! я его догнала и поставила точку!»
- как вам сумка под такие костюмы на весну?»
- насколько странно созваниваться с сестрой? нахожусь зарубежом, поздравляем с праздниками, никто первый никому не пишет.»
- является ли для вас скучной жизнь - работа-дом-быт? от выходных до выходных. без хобби, увлечений, спорта, путешествий.»
- глаза неожиданно начинают жечь и идут слезы! причем постоянно такое, когда иду к стоматологу. было у кого-то подобное?»
- за колориста-парик вышли бы замуж?»
- вы встречали мужчин, которые жалеют, что у них нет детей? я встречала, у одного сейчас ребенку год.»
- дочь стала любовницей. мать ничего не знает. перебесится и вернется к матери? он зовет ее замуж, она в отказ. все-таки»
- запахалась. а как заканчивается ваш день?»
- оскорбил меня последними словами и вывалил грязное белье! я ответила, что он мерзкий собиратель сплетен!»
- у вас вообще нервы есть?! как вам такой комплиментик? не воспринимают ли меня люди, как амебу?»
- мужчина обращает внимание, как выглядит женщина? коллеги не красятся, не наряжаются, а я вот привыкла. шефу нравится?»
- вышла с подругой в кафе, мч звонил и просил показать что надела! а мне сказал, что я не должна его контролировать.»
- был ли у вас отёк от кок? могу ли не наступить месячные в первый месяц приёма? пока никаких признаков наступления.»
- ком в горле 2 года! врачи ничего не нашли. один врач сказал, что это от нервов. для меня это бред!»
- увидела, что рядом с машиной лежит мужик и дальше проехала. вспомнила передачи про маньяков. стали останавливаться»
- вы случайно сдирали родинку до крови или она сама неожиданно начала кровоточить? чем все закончилось? что делали?»
- зачем женщины делают такой вид лица? они как-то нос поджимают или что-то такое с лицом делают. зачем?»
- когда заканчивается конфетно-букетн период? с бывшим встречались 3 года и он сказал, что конфетно-букетн период давно»
- только тапками не кидайте! мне так нравится этот клип. или из-за атмосферы того времени или из-за актёра красивого.»
- она толстая?»
- посадили с мужем и дочкой первое дерево! теперь у нас во дворе есть черешня. ещё будут персик и нектарин. любите фрукты?»
- скучаю по парню. как себя отвлекать? или мириться первой?»
- что мешает ему убрать из своей жизни это существо? девушка на 5 из 10, но запросы как у модели! друг очень постарел.»
- как вам фигура?»
- вы бы позавидовали знакомой, которая нашла жениха с квартирой в центре москвы?»
- хотели бы вы дружить с таким человеком, как вы? почему?»
- почему одним девушкам попадаются абьюзеры, женатики, альфонсы, алкоголики, а другие сразу находят хорошего мужчину?»
- какой вариант картины вам нравится больше?»
Последние дневники за: март 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +110 |