она что хочет делает и при клиентах на меня кричит, командует, хотя мы на одной с ней рабочей линии, а я что?
дело в том, что не знаю как правильно себя вести с коллегой. Вроде у нас отношения нормальные,только вот когда дело касается работы, а конкретно клиентов(у нас достаточно крупные заказчики) получается разлад. раньше мы как-то находили общий язык, договаривались(просто неразбериха в том, что кто-то нарабатывает клиента долго, а клиент приходить за заказом тогда, когда нет того, с кем он работал, и заказ получается числится за другим человеком) ну в общем это бывает у нее и у меня, и мы как-то мирились с данным фактом. но бывают неразберихи, когда мы работаем вместе, и мой клиент приходит, я в силу рабочих обстоятельств не могу к нему выйти первой, и потом начинается путаница. как это было в последний раз, я сообщила как обычно своей коллеге сей факт, на что она стала возмущаться, психовать, даже я удивилась(и это все при клиенте). к слову, похожее уже было, она показывала свой характер, да и при клиентах могла на меня накричать, пристыдить, а я толком ничего не могла ответить. Просто тут уже и другая проблема выползает, лично моя и моего характера, я значит помалкиваю, а она что хочет делает и при клиентах на меня кричит, командует, хотя мы на одной с ней рабочей линии, а я что? и при это приходя домой, чувствую себя виноватой! не понятно почему, потому что она обиделась, психанула, ушла, я еще бегала за ней, выясняла все...что я ее непонятно кем перед клиентами выставляю, а то что она закатывает истерику у всех на виду и на меня кричит, это норм? то есть на сей факт я не должна обижаться? ну вот однажды я не сдержалась и мы с ней долго ругались, и когда я стала оперировать прямыми фактами(в мою пользу), она просто стала подтасовывать и перекручивать эти моменты в свою сторону, сама понимая, что не права! я просто в шоке с этого и теперь не знаю, как и быть, а меня прям распирает чувство несправедливости, и что я почему-то еще и с чувством вины остаюсь после всех этих историй и неприятно на душе
все темы | главная |
-
03.12.16 17:48надо попробовать упорядочить историю к с разделением заказчиков. например, если вы понимаете, что уже начали работу с конкретным человеком, и она, скорее всего, приведёт к чему-то, то записывайте этого заказчика за собой (спросив его имя отчество, например, всё равно надо же как-то к нему обращаться, так что ничего странного в этом не будет). пусть у вас будет общий лист, на котором каждая станет записывать своего потенциального заказчика и дату работы с ним - таким образом сразу станет проще отслеживать, пересекаетесь ли вы с коллегой по заказчикам или нет. если в результате вы увидите, что обе работали с одним и тем же человеком по очереди, то разделите комиссию пополам. договоритесь, что заказчик будет числиться за той из вас, кто с ним работал и вывел на оформление заказа, а не той, кто просто подписал договор от имени организации (потому что это стандартная и простая работа - по сути просто заполнение документов) и не будете конфликтовать из-за того, что часто будете оформлять договоры друг за друга. сама работала по подобной схеме, и когда уходила на выходные, оставляла девочкам-коллегам записку, в которой говорила, что может подойти Иван Иванович или Марья Васильевна заключить договор - мои коллеги уже были в курсе и всю подписанную документацию складывали ко мне в стол (соответственно, это было взаимно, и я так же могла подписать договор с их заказчиком, если он приходил в тот день, когда они не работали). Все такие вопросы решаемы, надо лишь выработать схему. А насчёт того, что коллега ведет себя неадекватно, то тут стоит её поставить на место. Если начинаются выпады и психи при заказчиках, то отвечать хамством не надо - посмотрите на неё сочувственно-озадаченным взглядом, потом повернитесь к клиенту и скажите с доверительной улыбкой что-нибудь вроде “приношу свои извинения“, в таком случае глупо будет выглядеть именно ваша коллега. ну а ей потом наедине скажите, чтобы не позорилась сама и не позорила вас своим неадекватно-непрофессиональным поведением.
-
18.11.16 23:35Ну при работе должны быть какие-то определенные правила, не можете договориться между собой, идите к руководителю вместе и он должен правильно распределить функции. А вот орать на вас она не имеет право.
-
18.11.16 21:41воспринимайте себя самостоятельной единицей. перестаньте за ней бегать, ушла и ушла, обиделась и обиделась, вам с ней детей не крестить, вы отработали свое время и забыли о ней. скажите твердо, чтобы она прекратила на вас кричать. если позволяет все это делать при клиенте, то извинитесь перед ним и спокойным тоном скажите, что она у вас тут истеричка. она разойдется еще больше, но вы останетесь явно в выгодном свете. что касается клиентов, то, если это возможно вообще, попросите самого клиента позвать вас, чтобы вы завершили с ним работу
-
18.11.16 21:33 (ответ для: свекровь Энжи)
значит она ушлее вас,набирайтесь опыта и гоните её за МожайТетушкина мазь писал(а): ну и получается как-то. я закрываю глаза на что-то, уступаю, и тем самым теряю часть своих клиентов. почему всегда я должна находить компромисс? -
18.11.16 21:31 (ответ для: Нулики2 мэм)
ну и получается как-то. я закрываю глаза на что-то, уступаю, и тем самым теряю часть своих клиентов. почему всегда я должна находить компромисс?0uqppoqa2mam писал(а): Это все деньги- нужно как то договариваться -
18.11.16 21:29Это все деньги- нужно как то договариваться
- стала напрягаться на улице без машины! то бабки у подъезда. то алкаши. пока иду, чувствую себя не в своей среде.»
- очень беспокоит, что буду делать после универа. на дядю за 30 тысяч работать не хочу! 3 года занимаюсь эпоксидной смолой»
- до какого возраста для вас парень это парень? часто тут темы: у меня парень ему 41! я в недоумении, какой же это парень,»
- у бабуси в палате свистит фляга. думает тут карлики добывают золото. у неё галлюцинации. спать с такой в палате опасно»
- 5 месяцев болит ягодица после укола! покраснения и шишки нет. из-за чего так может быть? к какому врачу обратиться?»
- уместно ли отмечать день рождение дома в таком платье? хочется быть красивой!»
- кто построил карьеру до 40 лет? как вам это удалось при наличии детей? расскажите свою историю.»
- мужчины такие безумные! зачем рассказывать своим женам и девушкам про других баб? я не стала кидать ему в ответ качков!»
- спасибо всем, кто поддерживал! сегодня вызвали на повторное кт. чуть там богу душу не отдала.»
- какой у вас любимый город в россии?»
- в вашем окружении есть люди, переболевшие краснухой за последние 5 лет?»
- а вы ходите с нарощенными ногтями? многие коллеги ходят с такими, даже женщины под 70.»
- вам нравится внешность этой актрисы? красивая ли на ваш взгляд?»
- при ведение данных в корпоративную почту пишет: введено неправильное имя пользователя или пароль. как быть?»
- расстались по его инициативе, через неделю звонит, я в игнор. может думал, что я не смогу без него?! наблюдал дома»
- такая фигура для вас естественная?»
- заметили, что неразговорчивые и стеснительные люди глупые?»
- муж говорит мне: чужие жопы им мнешь! делаю дома массаж. он ревнует, так как клиенты одни мужчины!»
- посоветуйте тональный крем для чувствительной кожи.»
- сдала тест на гражданство - ура! теперь ждать до трех лет»
- подруга считает что после инициативы помирится мужчина появится через 6 мес. я же думаю, что две недели. ваше мнение?»
- у вас была заначка на декрет или муж должен думать о финансах? я планировала создать, но потратила все!»
- сегодня активизировалис телефонные мошенники! на несколько телефонных номеров уже 6 раз позвонили! а у вас как?»
- у вас сохраняется заряд бодрости на целый день? или после обеда уже чувствуете усталость?»
- почему большинство людей так безвкусно одевается? даже на валберис можно найти недорогую и стильную одежду!»
- как вам фото?»
- сколько лет можно дать по глазам?»
- сколько часов в день вы спите? как часто высыпаетесь?»
- мужчина младше женщины на 15 лет! это слишком много по вашему? или это все устаревшие предрассудки?»
- как считаете, похожа ли фигура чем-то на мою?»
- как завоевать уважение начальника? как вы это делали? какие признаки указывают на то, что он реально уважает и ценит?»
- а вы бы могли пойти в общественную баню, где можете встретить кучу знакомых, коллег, соседей?»
- как лучше вести себя в женском коллективе? давать культурно отпор, если чувствуешь, что сильно напирают»
- сколько времени вам нужно на новом рабочем месте, чтоб проделать ее без ошибок?»
- мне идут голубые стрелки?»
- что ответить мужчине на такой вопрос? не ожидала я встречных вопросов. ещё и про праздник зачем-то сказал.»
- хочешь чтобы он относился к тебе серьёзно - не спи с ним, выжидай! сначала влюби его в себя, общаясь с ним, не занимаясь»
- как вам такая фигура? нравится?»
- что будет, если мужчины станут клянчить дорогие подарки у женщин?»
- стала жутко бояться раннего климакса. постоянно выискиваю у себя симптомы. у одной девушки в 29 уже все!»
- как вы определяете, что человек ваш и возникла химия? у меня - если наступило возбуждение при взгляде на нее.»
- меня всю жизнь избегают люди! выгляжу прилично, не веду себя неадекватно, не пьяная.»
- какие слова и фразы больше всего раздражают? мне режет слух, когда говорят крайний вместо последний, яички вместо яйца.»
- упор был только на интим, сейчас пропал с сз и не пишет, и объявляется только на новые фото, когда выкладываю!»
- как вам платья? можно дополнить лентой со стразами.»
- у кого во рту протезирование? мне поставили мост. сегодня почувствовала дискомфорт при нажатии на зуб под коронкой»
- помогите выбрать хорошее фото! мне очень нравятся с бокалом»
- можно ли взять из детского дома ребенка и вырастить благополучного человека? или гены играют решающую роль?»
- парень не каждый раз может закончить. что конкретно делать мне?»
- боня до и после. как считаете, стало лучше?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +580 |