* что дви­жет ва­ми, ко­гда вы за­во­ди­те ко­та/кош­ку в 1-2-3-ком­нат­ной квар­ти­ре? это же»
* я вы­ска­за­ла все, что ду­маю о нем и он за­бло­ки­ро­вал ме­ня во всех соц­се­тях. что это»
* сто­ит ли уби­вать се­бя рев­но­стью или по­го­во­рить с мч? за­шла к ней на ста­ни­цу, он»
* вы­ска­зы­вал, что я силь­но скром­ная и на­до бы­ло ве­сти се­бя как та де­вуш­ка. спра­вед­ли­во»

Не возвращают деньги за испорченный заказ. Что делать? Я в первые с таким встречаюсь.

Сделала заказ в интернет-магазине. По предоплате. Магазин раскрученный, очень давно существует, есть страницы в контакте с тысячами подписчиков и лестными отзывами. Более 5 тыс. наименований товара. Прислали совсем не то, что было в описании товара. Свитер не шерсть, а обычный трикотаж, криво пошит, без бирки и без петелек для пуговиц. Платье тоже совсем не то.
Написала причину, прикрепила фото того, что на сайте и то, что прислали. Без разговоров прислали, что возвращайте товар, а мы Вам вышлем деньги . Товар выслала. Они забрали. Оператор говорит, что про товар еще не знает, забрали ли. Сначала говорили, что сразу перешлют деньги. Теперь в течении 3-х дней. Теперь говорят, что им нужно разобраться, не работает банк и в течении месяца все вернут.
Я пригрозила, что если не вернут деньги, буду писать заявление, вся переписка с их обещаниями, телефонами и контактами есть.
Что делать? Я в первые с таким встречаюсь. Всегда все было отлично с инет-заказами. С этим магазином работала впервые.

автор: Эвплоя Мульцибер, 22.12.16 12:51             
вход   все темы главная в избранное
  • 22.12.16 13:54 (ответ для: doy3zdi0429n)
    doy3zdi0429n писал(а): Да, кстати! Прежде чем звонить рекомендую скачать на телефон программу по записи телефонных разговоров.
    я со своей стороны уже сделала все возможное. Даже пригрозила полицией. Они сейчас ой как любят таким заниматься. Кибер-полиция. Так что если не хотят потерять своих клиентов, пусть шевелятся. Кроме привата есть много банков.
    А записать можно без программы)
  • 22.12.16 13:52
    Да, кстати! Прежде чем звонить рекомендую скачать на телефон программу по записи телефонных разговоров.
  • 22.12.16 13:50 (ответ для: Эвплоя Мульцибер)
    Эвплоя Мульцибер писал(а): не не не. Только деньги обратно. Тут даже не пытались отправлять. Я знала, что они товар забрали с почты, а она мне на след.день говорит, что товар еще не забрали. Потом начала запинаться, что еще не узнавала.

    Ну хорошо) В таком случае можно им позвонить и не особо стесняясь в выражениях потребовать своих денег. Если опять будут глупые отмазки, то можно написать им на техподдержку, .скорее всего там другой сотрудник сидит.. и пообщаться уже с ним. Но перед этим надо почитать что у них там написано на сайте в политике возврата.. как-то 3 дня это слишком мало..
  • 22.12.16 13:44 (ответ для: doy3zdi0429n)
    doy3zdi0429n писал(а): Ну в течение 3 дней это при обычных условиях.. А тут такой бардак случился... Можно попробовать согласовать с ними просто замен на какой-то равноценный товар.. или в виде бонусов может зачислят на счет эту сумму..
    не не не. Только деньги обратно. Тут даже не пытались отправлять. Я знала, что они товар забрали с почты, а она мне на след.день говорит, что товар еще не забрали. Потом начала запинаться, что еще не узнавала.
  • 22.12.16 13:43
    *замену
  • 22.12.16 13:42 (ответ для: Эвплоя Мульцибер)
    Эвплоя Мульцибер писал(а): Да, были проблемы с зачислением заработных плат, у кого приватбанк. И были проблемы с перечислением на р/с юр.лиц. Но вчера уже все получили зп и пошли перечисления на р/с наших клиентов, у которых счет в привате. Поэтому я знаю, что говорю... А тут мне говорили сначала, что сразу, потому в течении 3-х раб.дней, теперь в течении месяца...

    Ну в течение 3 дней это при обычных условиях.. А тут такой бардак случился... Можно попробовать согласовать с ними просто замен на какой-то равноценный товар.. или в виде бонусов может зачислят на счет эту сумму..
  • 22.12.16 13:38 (ответ для: doy3zdi0429n)
    doy3zdi0429n писал(а): Как-то это подозрительно. В любом случае пока рано переживать. Пусть у них всё устаканится
    Да, были проблемы с зачислением заработных плат, у кого приватбанк. И были проблемы с перечислением на р/с юр.лиц. Но вчера уже все получили зп и пошли перечисления на р/с наших клиентов, у которых счет в привате. Поэтому я знаю, что говорю...
    А тут мне говорили сначала, что сразу, потому в течении 3-х раб.дней, теперь в течении месяца...
  • 22.12.16 13:33 (ответ для: Эвплоя Мульцибер)
    Эвплоя Мульцибер писал(а): Я перечисляла на карту физ.лица.

    Как-то это подозрительно. В любом случае пока рано переживать. Пусть у них всё устаканится
  • 22.12.16 13:32 (ответ для: doy3zdi0429n)
    Я перечисляла на карту физ.лица.
  • 22.12.16 13:32 (ответ для: Эвплоя Мульцибер)
    Эвплоя Мульцибер писал(а): Приват работает. Со вчерашнего дня

    Для физ. лиц. У юр. лиц все счета заморожены
  • 22.12.16 13:31 (ответ для: doy3zdi0429n)
    doy3zdi0429n писал(а): ну так у них на самом деле не работает Приват...
    Приват работает. Со вчерашнего дня
  • 22.12.16 13:31
    Заморожены все счета юридических лиц. Еуропа жэ.

Последние дневники за: январь 2017 г.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 »
автор дата заголовок комментариев
1. сладкая дынь 18.01 14:55 18.01.2017пра­ви пер­вое: под­ли­ной при­чи­ной де­неж­ных »» 1
2. bounty-s 18.01 14:53 чет­вер­тый день про­сто бе­ше­ной суш­ки цель - вы­жить »»
3. сладкая дынь 18.01 14:52 18.01.2017для каж­до­го из нас день­ги со­став­ля­ют осо­бый »» 1
4. zhirnaya dur 18.01 14:37 ко­гда же я ся­ду на ди­е­ту то ско­ро ле­то, мо­ре. блин»»
5. пофестивалим 18.01 14:22 18.01.2017по­эт в ро­си - боль­ше, чем по­эт. в ней суж­де­но »» 2
6. пофестивалим 18.01 14:22 18.01.2017в стек­ло уткнув­ши чер­ный нос, все ждет и »» 2
7. пофестивалим 18.01 14:16 18.01.2017москв - су­ху­ми мчал­ся через го­ры. уже о »» 2
8. ева э... 18.01 14:08 вче­ра ку­пи­ла но­вые ве­сы, 74,3. ста­рые вра­ли перт 49,8, »»
9. пофестивалим 18.01 14:08 18.01.2017я го­лу­бой на зве­ро­фер­ме се­рой, но, цве­том »» 1
10. sveto4ek17 18.01 14:03 что то вся в де­лах се­го­дня.»»
11. пофестивалим 18.01 14:02 18.01.2017мо­лит уни­же­нья­ми и стра­хом за­став­ля­ют быть »» 2
12. шмидт 18.01 13:58 ито­ги дня - хо­чу шаш­лы­ков в ком­па­ни с дру­зья­ми, вод­ки, »»
13. шмидт 18.01 13:57 ка­за­лось бы, увле­че­ние ко­мик­са­ми и мульт­филь­ма­ми о »»
14. шмидт 18.01 13:56 жид­кость для элек­тро­ных си­га­рет со­дер­жит вку­со­вые »»
15. ляляволя 18.01 13:55 кто хо­чет по­ху­деть ? есть про­ве­ре­ная го­да­ми ди­е­та »»
16. шмидт 18.01 13:55 до иди­о­тиз­ма - по­па­ла я се­го­дня в со­вок - на­ту­раль­ный »»
17. шмидт 18.01 13:53 ра­но или позд­но все жен­щи­ны на­чи­на­ют про­яв­лять ин­те­рес »»
18. ляляволя 18.01 13:52 день 2»»
19. верлиока 18.01 13:50 бе­со­ни­ца ме­ня за­му­чи­ла. съе­ла на ночь чет­вер­тин­ку »»
20. *лучик_солнц 18.01 13:46 при­вет! хо­ро­ше­го дня!»» 12
21. natashkka 18.01 13:38 вче­ра сде­ла­ли млад­ше­му при­вив­ки и но­чью под­ня­лась »» 2
22. olga_kev 18.01 13:34 обед.18.01.2017»» 1
23. kissюлик 18.01 13:33 на­ча­ло ди­е­ты пе­ре­но­сит­ся на зав­тра.»» 17
24. olga-vanil 18.01 13:33 1. хо­ро­ше­го де­неч­ка !от­лич­но­го на­стро­е­ния.»» 1
25. kissюлик 18.01 13:23 как пра­виль­но по­до­брать и ка­кую вы­брать по­ма­ду»»
26. kissюлик 18.01 13:20 как из­ба­вить­ся от вред­ных до­маш­них на­се­ко­мых?»»
27. тарталетка 18.01 13:19 18.01.2017в на­ше вре­мя взгля­ды муж­чин по­сте­пе­но воз­вра­ща­ют­ся »» 2
28. нездешняя 18.01 13:17 утро:чай с 2 ч.л. са­ха­ра­ке­шью2,5 хлеб­ца2 ч.л. плав­ле­но­го »» 1
29. kissюлик 18.01 13:17 по­че­му кош­ка хо­дит ми­мо лот­ка?»»
30. тарталетка 18.01 13:08 по­сле стан­дар­ты кра­со­ты на­чи­на­ют ме­нять­ся. муж­чи­ны »» 1
31. malenkaia 18.01 13:04 се­од­ня уже по­лег­че, во вся­ком слу­чае хо­тя­бы жить хо­чет­ся, »» 1
32. 11zhu 18.01 12:56 ра­бо­таю. по­гля­ды­ваю вре­мя от вре­ме­ни в окош­ко,там »» 1
33. n@tik242 18.01 12:53 зав­тра вы­хо­дим с ка­ран­ти­на.»» 1
34. *м*а*л*ь*в*и 18.01 12:49 что то я ста­ла пи­сать днев­ни­ки каж­дый день, вре­мя »» 5
35. тарталетка 18.01 12:48 жен­щи­ны эпо­хи ба­ро­ко .об­на­жать жен­скую грудь, ка­сать­ся »» 1
36. мур-р-р@ 18.01 12:46 ре­цепт су­па с фри­ка­дель­ка­ми81 с фри­ка­дель­ка­ми­ре су­па »» 2
37. эска 18.01 12:42 днев­ни­чок вот та­кой вот»» 14
38. elle nina 18.01 12:40 день тво­ро­га»» 3
39. тарталетка 18.01 12:24 18.01.2017жен­щи эпо­хи воз­рож­де­ния ста­но­вят­ся бли­же »» 1
40. тарталетка 18.01 12:17 18.01.2017 ста­ту­эт­ки кра­со­ток ка­ме­но­го ве­ка во­пло­ща­ли »» 1
41. афродита111 18.01 12:16 уже ско­ро.»» 1
42. дельфиния 18.01 12:16 весь день как элек­тро­ве­ник но­шусь. энер­ги хоть от­бав­ляй »» 2
43. плаффи 18.01 12:13 я все жду от ке­то пи­та­ния под­во­ха и плю­са, но его »» 1
44. ната я 18.01 12:04 ку­пи­ла се­бе се­го­дня в спорт­ма­сте­ре спор­тив­ные ле­ген­сы »» 6
45. богиня охоты 18.01 12:02 18.01.2017ба­зов ре­цепт греч­не­вых бли­нов го­то­вим те­сто »» 1
46. богиня охоты 18.01 11:56 18.01.2017франц уве­ря­ют, что, ес­ли вы успеш­но пой­ма­ли »» 1
47. мур-р-р@ 18.01 11:53 ка­ри из ку­ри­цы с ри­сом51ка­ри из ку­ри­цы с ри­со­мм­но­гим »»
48. богиня охоты 18.01 11:51 18.01.2017в при­го­тов­ле­ни фран­цуз­ских бли­нов из греч­не­вой »» 1
49. babenfuhrer 18.01 11:38 схо­ди­ли на за­ня­тия.у до­чи се­го­дня упк.долж­ны шить »» 2
50. olga_kev 18.01 11:27 зав­трак. 18.01.2017»» 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 »
Пользователи сайта Galya.ru несут полную ответственность за информацию, которую опубликовали на сайте, при этом гарантируя, что она не наносит вред, ущерб третьим лицам. Пользователи добавляя информацию на сайт Galya.ru соглашаются, что данная информация может быть использована редакцией сайта по своему усмотрению, а также сайту предоставляется исключительное право на размещенную информацию. Удаление информации от пользователя возможно только при согласии редакции. Добавляя текст на сайт пользователь соглашается, что администрация вправе не удалять текст даже по просьбе автора