Работаю в банке, не взяла с клиента процент. как поступить? готова сейчас положить деньги из своего кармана.
Работаю в банке, не взяла с клиента процент, потому что просто не знала где его посмотреть, взяла то, что было в “остатке“, он просто пришел гасить кредит. Это была сумма только кредита без процента. Мне нужно сейчас подойти к админу и объяснить ситуацию, но боюсь, чувствую все будут меня матом крыть потом , и админ и клиент. А я новенькая и не знала, что и как делать! То есть как правильно сделать.. А как бы вы отреагировали, если б вы приехали в банк, оплатили, а вам потом перезвонили и попросили вернуться доплатить? Мне так страшно, что я готова сейчас пробить клиенту эти 2 тыс и положить из своего кармана
автор: Рлоасо643, 10.01.17 14:17
просмотры: +5185, комментарии: +39
все темы | главная |
-
25.01.17 07:16Интересно, как вы при камерах будете докладывать из своего кармана? Теперь, понятно почему такое может происходить в банках. У нас было аналогичное лет 10-14 назад. Мы посчитали, что банк проводит какие-то аферы и больше туда никогда не обращались и отговаривали знакомых. Реального объяснения грандиозных скачков в разные стороны платежей так и остались в тайне. Адекватности от администраторов так и не удалось добиться. Девушка, мне кажется, что вам лучше сообщить своему руководителю. Конечно, пообещают, что такая бездарность здесь не задержится, но это лучше, чем если бы вы с него взяли больше денег, чем нужно. Это недоработки программной системы, они должны всегда разрабатываться по принципу “от дурака“. Сомневаюсь, что вы прям получите “волчий билет“ - не забрали же вы банковскую кассу себе домой
-
18.01.17 17:29доложите свои - так честнее и разборок не будет
-
18.01.17 17:15Может они появятся позже в следующем счете? если нет и никто вас особо не контролирует если в программе не появилось то и бог с ним? Скажут так заплатите из своего кармана если там 300р..
-
17.01.17 11:18 (ответ для: Cest la vie)Cest la vie писал(а): Господи...обманывать компанию, руководство...ради каких-то 300 руб? Вот это маромойство... Автор, не следуйте этим советам - так только нищеброды глупые поступают, у которых мозгов не хватает нормально своим умом и знаниями зарабатывать...
Во первых я не призывала никого следовать моим советам. Написала что тоже некоторое время не могла с программами разобраться и брала с клиентов меньше чем нужно, в итоге сама платила со своих. Ну если вам хочется, зарабывайте своим умом и знаниями свою зарплату. А я с радостью, при случае буду зарабатывать две зарплаты, одну из которых сама себе сделаю)) -
17.01.17 11:00 (ответ для: Maserati,,,)Maserati... писал(а): Лучше лишний раз не говорить руководству о своих косяках, если знаете как самой решить проблему. Деньги как мне кажется обязательно с вас потребуют, не захотят бегать за клиентом. Так что лучше сами по тихому положите. Ну если уж очень не хочется платить, то можете попробовать связаться с клиентом, и если есть вариант погашения кредита дистанционно, то обязательно предложите это клиентучтобы не злился из за повторной поездки в банк. У меня на прошлой работе каждый день недостача в конце дня была . Сама постоянно рублей по 50-100 докладывала. Зато как научилась работать с программой, так каждый день по 200-300 рублей на карман Это еще оборот маленький был, клиентов мало
Господи...обманывать компанию, руководство...ради каких-то 300 руб?
Вот это маромойство...
Автор, не следуйте этим советам - так только нищеброды глупые поступают, у которых мозгов не хватает нормально своим умом и знаниями зарабатывать... -
12.01.17 13:39в следующий раз, при незнании чего-либо, будете сразу спрашивать того, кто знает.
а вообще нужно быстро осваиваться. -
11.01.17 20:50 (ответ для: Independent Vera)
нет, я думаю, она выписала ему приходник только на сумму основного долга. Там, видимо, автоматизация на грани фантастики, и ей надо было просмотреть все счета клиента. т.е внешне ситуацию сложно отличить от той, когда клиент бы сам выбрал оплатить только основной долг. Я написала ниже свое мнение, как сделать правильно. К тому же еще неизвестно как составлен договор, возможно, клиент сам обязан согласно графика погашения, знать сумму, и тогда он ничего не докажет. Но все же я считаю девушка должна ему помочь избежать пени.Independent Vera писал(а): вы дали ему квитанцию, а сумму, прописанную не взяли, так что это исключительно ваша ошибка, и только вам докладывать деньги -
11.01.17 20:33Ну...смотря как у вас настроена система. Если можно понять, что вы не озвучили сумму %, то вас сразу вычислят. по-хорошему, вы вносите сумму %, ищете клиента, и договариваетесь о возврате. Тогда пени не будет. Либо просто гасите пени. Но вообще видимо вас кинули на ржавые гвозди раз элементарные операции вам не показали. Максимум, что вам придется вернуть-это сумма пени. И скорее всего, так и будет. Лучше внесите и свяжитесь с клиентом.
-
11.01.17 20:19вы дали ему квитанцию, а сумму, прописанную не взяли, так что это исключительно ваша ошибка, и только вам докладывать деньги
-
11.01.17 20:15 (ответ для: Рлоасо643)7o6jpohmaqzj писал(а): Ну значит ему пойдут пени и через суд у него все заберут
Почему у меня ощущение, будто это т р о л л и н г? Может, из-за однообразных ответов, в которых фигурирует слово “пенни“? Ну а если тема правдивая и вы всерьёз так рассуждаете, то фиг там. Клиент покажет выданную вами бумажку о выплате им суммы, и вы в одном месте со своим враньем. Вот честно, хотела поддержать вас, но прочла ваши ответы - и враз захотелось, чтобы клиент скандальным оказался. -
11.01.17 20:11 (ответ для: Рлоасо643)7o6jpohmaqzj писал(а): Ну значит ему пойдут пени и через суд у него все заберут
Новенькой, которая не знала что делать, могут простить косяк, если она предприняла все возможные меры для исправления ситуации. Работнику, который “уперся“ и в итоге принес убытки банку могут не только не простить... . А материальная ответственность у Вас в полном объеме? -
11.01.17 20:08 (ответ для: Рлоасо643)7o6jpohmaqzj писал(а): дааа! конечно! я сейчас вообще могу упереться и сказать, что у клиента больше денег не было, а ему потом пени пойдут, пусть докажет что-нибудь, будет потом по судам таскаться
А не боИтесь, что он по судам таскаясь скажет, что Вы проценты себе в карман положили?)) А это уже уголовка... отсидка... .
- как относитесь к смс от людей которых не помните? нет ни фотки в профиле, и имя ни о чем не говорит. стали бы отвечать?»
- какие фото хорошо получились? в целом красиво? помогите выбрать»
- у кого лезли волосы от стресса? что с этим можно сделать? восприняла слишком близко одну ситуацию. линяю наравне с»
- стоит ли ждать ответа? хотела записаться к мастеру, а она начала делать другое! раньше занималась волосами, сейчас»
- какие черты лица нравятся у мужчин и женщин? опишите черты лица человека, которого считаете красивым!»
- может ли от сквозняка появиться опухоль? сзади меня было открыто настежь. на следующий день немного заболела спина.»
- покупатель спросил в каких условиях хранилась вещь. она была в пыльном мешке! стоит ли отвечать на такой вопрос?»
- вы по лицу видите, что человек из себя представляет? смотришь на кого-то, и по лицу видно что человек добрый!»
- узнаете город? места?»
- стоит ли дальше принимать ухаживания от мужчины? для меня он староват, да и наличие детей смущает. мне 23, ему 36»
- чёрный список. если я удалю фэйк, он пропадет из списка заблокированных»
- шли с парнем из ресторана и он говорит: давай ты или твой папа купите мне машину! почему папа должен ему что-то покупать»
- какую сумочку возьмете с собой на ночную прогулку?»
- каких людей ценят руководители?»
- как думаете, сколько весит мама при росте 170 см? ей 42, она психует после весов! 2 года назад весила 62 кг.»
- какая может быть причина неприязни? говорит, что меня боится! отсел подальше на парах, закрывал дверь перед моим лицом!»
- подборочка фото в соцсети!»
- стрелочки на обоих глазах - ровные, одинаковые?»
- хотела купить куртку на позднюю осень, начало зимы. нормальная или не очень смотрится?»
- вы бы не обижались, если знакомая живет по пути к вам с тц, где вы встречаетесь, но не подвозит вас?»
- каким кремом от солнца спф 50+ вы пользуетесь? у косметолога были только дорогие крема, а в аптеке у нас ничего нет.»
- заглянула сегодня в фитнес-приложен и обалдела - каждый день прохожу от 10 тысяч шагов! казалось бы, откуда?!»
- у вас есть любимый типаж женщин и мужчин?»
- парень женился сразу на двух девушках, и они все вместе сыграли одну свадьбу на троих! могут ли быть счастливы?»
- где искать мужчину? у меня нет талантов, достижений. мои интересы: кино, настольные игры. где мне найти такого в 24?»
- мне кажется это странным! раньше он всегда меня с собой водил на встречи с друзьями, а в этот раз даже не предлагает.»
- высказала, что я не игрушка и не бесплатная! постоянно рассказывает, как он жене все покупает, а на меня денег нет!»
- вам нравятся парни с большими носами? только не пишите, что главное душа, а внешность не важна.»
- записалась на удаление зуба мудрости за 2 недели до отпуска. переносить запись или нет? мало ли какие будут осложнения»
- 115 страниц стихов посвятил мне! чем заслужила? я муза без ожиданий? писал про моих детей, про мою семью, даже про»
- что дома носили из одежды дома зимой? футболку или все-таки что-то с длинным рукавом?»
- маникюр и педикюр. классные цвета? надо ногти подрастить?»
- знакомы с творчеством этого скульптора? видели вживую? что думаете?»
- температура без признаков болезни! у меня хронический тонзиллит. может ли дело в этом? лор ничего толкового не назначила»
- мы поссорились и он начал сидеть на сз! он и там сидит, и мне названивает. он же знает, что мне неприятно!»
- не представляю, как бы я могла жить без кредитной карты и интернета. у меня кредитная зависимость»
- эталон женской красоты! думаю, что многие согласятся со мной. она очень похожа на меня! хотели бы её внешность?»
- что ответить мужчине на такой вопрос? не ожидала я встречных вопросов. ещё и про праздник зачем-то сказал.»
- какой цвет педикюра предпочитаете? для вас важно, чтобы маникюр и педикюр был одного цвета?»
- боитесь потревожить своего питомца? попросила мужа согреть чайник, он кричит: я не могу, ко мне кот пришёл!»
- что для вас любовь? для меня это комфорт и совместные цели.»
- как вам имя ярославна? красивое и редкое имя на ваш взгляд? не ярослава, а именно ярославна.»
- аренда машин на 3 минуты. кому нужны машины с такой арендой? чтобы сделать фотографии?»
- как вам сумочка?»
- чем меньше грудь, тем лучше! большие достоинства потеют, при беге трясутся, оторвутся, разобьются! а после родов, как»
- женщин пугают одинокой старостью, если они не заводят детей! но кто сказал, что ребенок обязан сидеть около вас?!»
- как относитесь к челкам? делали себе?»
- хочу отметить день рождения в баре-ресторане. ни разу не отмечала так. вы за месяц бронировали столик и блюда? какие?»
- мои стрижки прошлого года!»
- разбила зеркало. что делать?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +850 |