Почему люди хамят? клиент, на мое СМС, написал мне целую тираду о том, как его бесят эти напоминания!
Здравствуйте. Наверно наболело, вот и решила написать.
Работаю в сфере предоставления услуг (сдаю рекламные места). За пять лет насмотрелась на многих клиентов. Нет, не все плохие или не добросовестные. Не мало было и чудесных людей, и когда оканчивался срок сотрудничества, очень тепло расставались.
Что требуется от клиента? Ровным счетом мелочь, каждый месяц вносить оплату . И все! Если какие то проблемы, то достаточно позвонить и сообщить об этом, я человек и все понимаю. Один раз в месяц я пишу СМС с текстом “доброе утро, у Вас оплата“ и по получению денег отписываюсь “Спасибо“. Вот и все наши отношения.
Но нет, спустя пол года клиент на мою СМС написал мне целую тираду о том, как его бесят эти напоминания!!
К чему я это пишу? Да к тому, что за пять лет я знаю, что если не напомнить, люди забывают, т.к. работают много часов, много проблем у них и это элементарная вежливость, а не попытка уличить в недобросовестности.
Итог, настроение испорчено.
Глядя на все это, я не могу понять, что движет людьми в своем рвении нахамить, оборвать , вылить свои эмоции на окружающих? Свои отношения с миром я свела к минимуму, надоело натыкаться на Глубокий Внутренний мир окружающих людей.
все темы | главная |
-
08.02.17 17:04Идите в загс работать на свадьбы регистратором. Там не хамят.
-
07.02.17 13:31Я не допускаю хамства по отношению к представителям различных
колл-центров, тв-интернет провайдеров - работа их не позавидуешь, неадекватов и неврастеников достаточно!
Вежливо отказываюсь,это не трудно и тебя никто не проклинает -
06.02.17 23:18 (ответ для: Ник9),)согласна
-
06.02.17 23:07Просто под горячую руку подвернулись..не берите в голову..ему уже самому стыдно..
______________________________
И при всём при внешнем поxyизме,очень я люблю страну свою! -
06.02.17 22:07Мое мнеие можно было бы слегка изменить шаблон сообщение-напоминание для лучшего клиентоориентирования. В стиле ''Уважаемый (имя клиент) хочу напомнить вам о текущей оплате услуг за.... Спасибо.'' Но это не касается самого случая с хамством.
-
06.02.17 19:52 (ответ для: Баба с Баобаба)sanatorium Satan писал(а): То,что они вовремя не платят-это их проблемы, пусть штрафа капают, пени, вам какая разница.
Это моя зарплата . -
06.02.17 19:48 (ответ для: Не Вижу Зла)То,что они вовремя не платят-это их проблемы, пусть штрафа капают, пени, вам какая разница.
______________________________
† -
06.02.17 19:32 (ответ для: Баба с Баобаба)sanatorium Satan писал(а): Людей могут раздражать ваши постоянные напоминания в смс. И это никак не связано с тем, счастлив человек в этой жизни или нет. Надо сразу оговаривать подобные вопросы,- нужно ли писать смс с напоминаниями или нет.
Напоминание один раз в месяц, в день оплаты. И больше никаких звонков и общения. Вообще никогда.
И никому из этих нервных людей не интересно, как меня раздражает, когда они все равно во время не платят.
Замкнутый круг -
06.02.17 19:14 (ответ для: Заморочка)Заморочка писал(а): Может быть у него сейчас на работе кризис, с деньгами напряг или другие проблемы. А вы попали под горячую руку. Не расстраивайтесь Всякое бывает, главное не пропускать все через себя. У меня был клиент, который вообще матом всех крыл, включая директора нашего. Естественно, сотрудничество наше на этом закончилось, но тоже был неприятный осадок и обидно. А потом посидела ,успокоилась и поняла, что это должны быть его проблемы, а не мои. И это ему должно быть от своего поведения стыдно и противно. И отпустило. Желаю вам лояльных, адекватных и прибыльных клиентов
Я с вами согласна. Но считаю, что всегда можно позвонить и озвучить свои трудности. Я пойму и скорректирую свои дела и платежи. И всем станет легче. К сожалению, люди предпочитают молча дуться , злиться и грубить
Спасибо вам за теплые слова -
06.02.17 18:16Может быть у него сейчас на работе кризис, с деньгами напряг или другие проблемы. А вы попали под горячую руку. Не расстраивайтесь) Всякое бывает, главное не пропускать все через себя. У меня был клиент, который вообще матом всех крыл, включая директора нашего. Естественно, сотрудничество наше на этом закончилось, но тоже был неприятный осадок и обидно. А потом посидела ,успокоилась и поняла, что это должны быть его проблемы, а не мои. И это ему должно быть от своего поведения стыдно и противно. И отпустило.
Желаю вам лояльных, адекватных и прибыльных клиентов -
06.02.17 17:44 (ответ для: котенок Лера)В прямом Я там ниже рассказала подробнее
-
06.02.17 16:10Людей могут раздражать ваши постоянные напоминания в смс. И это никак не связано с тем, счастлив человек в этой жизни или нет.
Надо сразу оговаривать подобные вопросы,- нужно ли писать смс с напоминаниями или нет.
______________________________
†
- как бы вы отреагировали если бы вам сказали, что у вас глубокая ранка и долго будет заживать? вторую неделю не проходит!»
- вы любите плов? вам нравится, чтоб рисинка от рисинки отскакивала, или более влажный? с каким мясом любите?»
- не представляю, как бы я могла жить без кредитной карты и интернета. у меня кредитная зависимость»
- парень очень стеснительный, тормозит постоянно и молчит. никуда не ходит, всё для него в новинку. что делать с таким?»
- хорошо ли сидит платье, на ваш взгляд?»
- вижу и не пойму: верится или нет? делала тесты в разные дни, до этого ещё были бледные полоски. в больницу еще рано.»
- почему женщины так верят в спорт и диету?! на самом деле красота на 70% - генетика, на 20% - уход, на 10% - образ жизни.»
- ужасно чешется тело после ежедневного душа! зуд и сухость. может мыть тело дегтярным мылом?»
- у вас был мужчина-абьюзер как он себя вёл?»
- хочу сделать приятное моему начальнику. как думаете стоит ли?»
- как часто посещаете косметолога? какие процедуры делаете?»
- что делать, если хочется ухаживаний, внимания и интереса, а я фрик с лишним весом и великой придурью?»
- если после ссоры человек ставит в чс вашу страницу что это значит? даже слушать не хочет и разобраться!»
- позвонила подруге, чтобы поздравить её с др, а она не ответила! стоит ли писать ей, спрашивать, почему не отвечает?»
- как вам это свадебное платье?»
- какая из фамилий лучше? а какая менее симпатична?»
- чем думают девушки, когда выходят замуж за безработного?»
- в интернете сотни тысяч фото груди, но я прошу фото именно у этой девушки. может это любовь?»
- лучшая грудь это не та, которая торчит колом? на фото могу сказать, что это идеальная грудь на мой вкус.»
- красивый, маленький нос? можно его назвать кнопочкой?»
- а чем вы кормите своих гостей? разрешаете ли им ходить босиком у себя дома, если не привыкли носить тапки?»
- кто из них красивее?»
- оцените, как сидит куртка!»
- был конфликт с коллегой, пугала, что меня уволят, но уволилась сама! но достал плавающий график и хочу больше зарабатывать»
- обнаружила у парня в переводах сумму 2000 какой-то женщине в 5 утра! написать ей, но что? как предъявить это парню?»
- если человек постоянно молчит, значит ему нечего сказать? отвечает только на вопросы или ему что-то надо.»
- комплексную из-за худого верха! совсем худым выглядит?»
- почему многие смеются над профессией библиотекарь? как-то скептически относятся. неужели всё из-за стереотипов?»
- на работку бизнес-леди»
- у меня первый симптом беременности - слезла кожа с подбородка! на ногах тоже слезает. похожа на тигра.»
- заболела и отменила запись на процедуру для волос. мастер ждёт, когда выздоровею, а мне уже не хочется!»
- вы бы стали осуждать подругу, которая бы связалась с женатиком с маленьким ребёнком?»
- сегодня весь день провела на тренинге для риелторов. устала! а завтра снова рабочие будни: встречи, клиенты, продажи»
- на каких сайтах знакомств сидите сейчас? что актуально?»
- какое бы имя подошло малышу с таким типом внешности?»
- у вас мобильник всегда при себе? руководство заставляет брать даже в уборную и отвечать, если застал звонок прям на»
- его можно исправить? предлагает взять в путешествие денег поровну! для меня сумма неподъемная, а он: было бы желание!»
- если заказать лаваш из мяса курицы считется ли такая еда вредной?»
- что за прибор, техника? подскажите, если сами поняли.»
- мне идёт этот цвет? так оставить или лучше в один цвет покрасить волосы?»
- какой певец для вас секси?»
- как справляетесь с разочарованием в людях?»
- какого цвета родятся хомяки от черного самца и рыжей самки?»
- хочу носить моносерьгу, одну. пойдёт ли такого плана под общий образ?»
- как вы искали работу? куда не обратись - какие-то ужасные вакансии, обман, либо адские условия за копейки!»
- если смешать тон 9 и 8, получится средний цвет по светлоте тона? хочу дома окрасить волосы.»
- какие бренды из одежды масс маркета вы предпочитаете? вот мои любимые.»
- если номер в телефонной книге не записан, почему он высвечивается в телеграм?»
- при мне заказала только себе бургер! и сегодня опять звонит и спрашивает могу ли я с ребёнком её посидеть! я отказалась.»
- может ли не подействовать медикаментозный сон?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +630 |