Почему так стало сложно дозвониться в абонентскую службу и связаться с оператором?
что в банке, что в в свою сотовую компанию. Что там происходит? Это специально делают что б люди не дозвонились
автор: Анечка ромашка, 28.02.17 11:35
просмотры: +2604, комментарии: +14
все темы | главная |
-
28.02.17 15:43 (ответ для: ,,,Алиса,,,)Нормально, я про это сейчас от вас узнала а не от мегафона. спасибо вам!
-
28.02.17 15:15В мегафоне по умолчанию после всей болтовни нажимаете 0 и должны соединить.
-
28.02.17 14:34 (ответ для: АРДОЛЕОНОВНА)Самое интересное что машина автомат даже не предлагает нажать куда то где можно ожидать соединение с оператором.
-
28.02.17 13:29 (ответ для: АРДОЛЕОНОВНА)Ардолеоновна писал(а): Мне как клиенту до лампочки бегут у них люди или не бегут. Раз они имеют сотни тысяч пользователей своих услуг, пусть налаживают работу в том числе и с сотрудниками, иначе пусть уходят с рынка. Почему я должна страдать от того, что они не могут удержать сотрудников? А бесконечно раздувать штат не нужно, раздувать его нужно до тех пор пока клиенты будут удовлетворены их работой. Это называется лояльностью к клиентам и является основой любого бизнеса. А наш народ терпеливый, ждет и терпит. Где-нить на Западе или в Европе давно бы уже в суд на них подали и компанию оштрафовали бы на кучу бабла, тогда сразу все наладят. Зажрались уже, дальше некуда
ну там никак не простые сотрудники зажрались, уж поверьте. а про западные конторы - при мне сестренка полчаса в америкосовский банк звонила, так что как минимум в одном банке та ж фигня. единственный вариант - повышать эффективность обслуживания, предлагать также альтернативные каналы. соцсети и личный кабинет - это реально удобнее, чем сидеть с трубкой 20 мин, а потом тебя еще система отобьет автоматически. у меня как-то от такого чуть нервный срыв не случился -
28.02.17 13:21 (ответ для: Камнеломка)Камнеломка писал(а): эти каналы другой отдел обслуживает, не те, кто на линии сидит и звонки принимает. любая компания имеет ограничение в ресурсе, увеличивать штат бесконечно невозможно. тем более, что люди оттуда табунами бегут почеме-то, поработав на легкой и непыльной работе
Мне как клиенту до лампочки бегут у них люди или не бегут. Раз они имеют сотни тысяч пользователей своих услуг, пусть налаживают работу в том числе и с сотрудниками, иначе пусть уходят с рынка. Почему я должна страдать от того, что они не могут удержать сотрудников? А бесконечно раздувать штат не нужно, раздувать его нужно до тех пор пока клиенты будут удовлетворены их работой. Это называется лояльностью к клиентам и является основой любого бизнеса. А наш народ терпеливый, ждет и терпит. Где-нить на Западе или в Европе давно бы уже в суд на них подали и компанию оштрафовали бы на кучу бабла, тогда сразу все наладят. Зажрались уже, дальше некуда -
28.02.17 13:09 (ответ для: АРДОЛЕОНОВНА)Ардолеоновна писал(а): Ага, чатиться и смски писать у оператора есть время, а на звонок ответить - нет. Если сотовая компания занимается таким бизнесом, то будьте любезны организовать сервис, а не отвечать вы не одна такая Как в советское время в московских магазинах Женщина, в очередь..
эти каналы другой отдел обслуживает, не те, кто на линии сидит и звонки принимает. любая компания имеет ограничение в ресурсе, увеличивать штат бесконечно невозможно. тем более, что люди оттуда табунами бегут почеме-то, поработав на легкой и непыльной работе -
28.02.17 12:49 (ответ для: Светик0587)Светик0587 писал(а): Я в Билайн давно уже не могу дозвонится никакими судьбами
Поэтому я домашний интернет и ТВ поменяла с Билайна на другого провайдера, до которого всегда можно дозвониться и сбои бывают очень и очень редко -
28.02.17 12:48 (ответ для: Камнеломка)Камнеломка писал(а): ага, естественно, специально! если это сотовая, так там постоянно очередь на линии человек 100 с лишним, а если авария какая, так и по 200 может быть. и перерыв между звонками 3 секунды у оператора.ж вы не одна такая, так что используйте альтернативные каналы - чат, смс, письмо или личный кабинет, в соцсетях еще можно написать, или поищите инфу на внешнем сайте
Ага, чатиться и смски писать у оператора есть время, а на звонок ответить - нет.
Если сотовая компания занимается таким бизнесом, то будьте любезны организовать сервис, а не отвечать “вы не одна такая“ Как в советское время в московских магазинах “Женщина, в очередь“.. -
28.02.17 12:48Я в Билайн давно уже не могу дозвонится никакими судьбами
-
28.02.17 12:42ага, естественно, специально! если это сотовая, так там постоянно очередь на линии человек 100 с лишним, а если авария какая, так и по 200 может быть. и перерыв между звонками 3 секунды у оператора.ж вы не одна такая, так что используйте альтернативные каналы - чат, смс, письмо или личный кабинет, в соцсетях еще можно написать, или поищите инфу на внешнем сайте
-
28.02.17 12:07 (ответ для: Анечка ромашка)
Возможно есть ещё другие телефонные номера, по которым можно связаться с оператором именно.Анечка ромашка писал(а): Там отвечает автомат и в е. Предлагает мне решить все вопросы через команды автомата. Но есть вопросы которые я так решить не с могу с помощью машины. -
28.02.17 12:03 (ответ для: ЯНГУЛ)Там отвечает автомат и в е. Предлагает мне решить все вопросы через команды автомата. Но есть вопросы которые я так решить не с могу с помощью машины.
- где симпатичнее? надо скинуть селфи в группу одноклассников! я совсем не умею делать. не виделись кучу лет.»
- бывшая близкая подруга и одноклассница выходила замуж 3 раза до 35 лет! как можно охарактеризоват ее?»
- поехали бы на тайвань, если бы была возможность?»
- кто хочет черехдневную рабочую неделю?»
- какого цвета колготы сейчас носите? какой плотности?»
- вы покупаете кофе в кофейне за 200-400 рублей за чашку? как часто? за эти деньги можно купить купить кг курицы!»
- парень постоянно напоминает мне о прошлом, это нормально? я говорю что ничего не было, мы просто друзья - не верит!»
- согласитесь, это жесть? присылать свекрови такую информацию?!»
- вы любите чтобы лифчик сидел как бронежилет или любите невесомые?»
- у вас портится настроение, если подумаете о чем-то неприятном для себя? или оно портится только при реальных проблемах?»
- выбираю себе сумочку! что в тренде и красиво? кроме всяких пинко и гесс.»
- доверилась мужчине, относилась искренне, а он только хотел интима! когда не получилось - унизил меня и исчез.»
- вам нравится, как пахнут бархатцы?»
- как вам фигура? на сколько кг выгляжу? рост 155 см. возраст 26 лет.»
- как бы вы отреагировали, познакомились с парнем он нашел сам, гуляли, поцелуи обнимашеи.. потом вижу»
- первый стычок произошёл, когда я шла в душ. его девушка поинтересовалас кто я. а он ответил: а, не обращай внимания.»
- почему бывшие не ценят по началу, а потом проходит год и объявляется, а она с другим давно и все у них хорошо»
- у вас дома потеют ноги? ходите в тапочках?»
- куда пойти работать необщительному, неуверенному в себе человеку? сталкивалась с ужасным отношением людей ко мне.»
- мама постоянно орет на меня по телефону! как бы вы отреагировали на это? орали бы на нее тоже?»
- лучшее пробуждение»
- говорите ли вы водителям, если что-то пролили в машине? у вас нет с собой салфеток, чтобы вытереть. или молча выходите?»
- я написала, что деньги пришли, все нормально. он молчит. стоит ли еще добавлять спасибо?»
- почему после покраски волос, когда сходит краска, волосы приобретают медный цвет? решила больше не краситься.»
- подруга нахвастаться не может, что может есть все за счет корпорации! каждый день креветки ем, я так насытилась!»
- подруга в ожидании ребёнка. рассказываю ей про то, что меня коллега уже в декрет отправляет. и тут остапа понесло!»
- нужно сдать анализ на гормоны щитовидки. если пью антибиотики, анализ будет неинформативным или на гормоны не повлияет?»
- кто сталкивался с резкой болью при надкусывании? после пломбировки каналов зуба или при воспалении?»
- чем вас бесят таксисты? сегодня села к одному, он трещал без умолку, намекнул на чаевые. настроение испортил!»
- идёт ли мне с забранными волосами?»
- как лучше вести себя в женском коллективе? давать культурно отпор, если чувствуешь, что сильно напирают»
- мне 31. за мной ухаживает парень хороший, цветы, внимание, хочет жениться. но меня к нему не тянет. я жду своего бывшего»
- у подруги сестра вышла замуж, но она сама ничего мне не рассказывает, как у нее в спросить?»
- это красивый букет на ваш взгляд?»
- живу с хронической болью уже давно. обезболивающие не помогают! последние 2 месяца боль ни затихала ни на минуту»
- бывший сидит на сз, но не удаляет фото со мной! вспоминаю моменты с ним и плачу, а он активно знакомится с другими!»
- как реагировать на пошлые шутки женатого коллеги? сказал: приезжай, я сегодня один, адрес скину! и засмеялся.»
- вам нравится эта актриса? только вчера по телеку с ней сериал шёл.»
- порвала год назад в аварии любимую куртку! можно ли на такой рукав пришить нашивку, чтобы следов шитья не было заметно?»
- как не работающие девушки сидят на шеи у практически нищих мужиков? просить у них копейки, которые не решат ничего?»
- хорошо смотрится нашивка на ветровке?»
- как считаете, стоит красить глаза или и так все ок?»
- почему мужчины занимающие высокие должности до ужаса скучные и занудные?»
- стрелочки на обоих глазах - ровные, одинаковые?»
- знакомая написала, что я похожа на перис на этой картине! что думаете? кстати, один мужчина давно тоже это говорил»
- как вам она со светлыми волосами?»
- еще раз убедилась, сколько людям ни делай добра - не оценят! все равно будешь плохим. вообще в людях разочаровалась.»
- что скажете насчет похудения имея в рационе только гречку? почему на ней худеется? можно ее заменить киноа?»
- что делать, если мама постоянно оскорбляет, а у меня после этого очень ужасное самочувствие? добрых слов от нее нет!»
- как понять, что мужчина жадный? какое у вас мнение?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +660 |