У кого был опыт работы в банке специалистом по работе с клиентами? Я чувствую себя такой глупой! Из-за огромного упавшего на меня количества информации, такое чувство, что мозг взорвется.
Девушки милые, поделитесь опытом. Я студентка предпоследнего курса, нашла работу с частичной занятостью в банке, в обязанности входит отвечать на вопросы клиентов по телефону. Клиенты по все России, где есть этот банк. Я пока на обучении второй день, но у меня голова кругом! Я чувствую себя такой глупой! Из-за огромного упавшего на меня количества информации, такое чувство, что мозг взорвется. И ощущение такое, что так и не справлюсь, не запомню ничего(( Слушаю, как девушки отвечают клиентам, и поражаюсь, как столько информации уложилось у них в голове. В общем я мягко говоря в отчаянии, очень хочу там работать, но не уверенна в своих силах. Расскажите пожалуйста, было ли у Вас что-нибудь подобное и как справлялись?
автор: чудо91, 08.04.14 22:13
просмотры: +1571, комментарии: +10
все темы | главная |
-
15.04.14 18:14 (ответ для: alisssa90)Нет))
-
15.04.14 00:17случайно не Тинькофф?)) работала там на телефоне пару месяцев, потом ушла. Информация со временем усваивается, не все сразу.
-
11.04.14 16:31Да все нормально будет! Все с чего-то начинали! Главное, научись абстрагироваться от негатива клиентов и будет море по колено!
-
10.04.14 23:51 (ответ для: Мариянкка)Спасибо! Я очень постараюсь
-
10.04.14 09:35 (ответ для: чудо91)
не пугайтесь! попытайтесь просто разобраться. со верменем все получится. не надо главное переживать, что не справитесь, все люди, все бывает в первый раз. сама работаю с людьми. только по телефону проще, чем когда он у тебя рядом чуть ли не в ухо орет))))чудо91 писал(а): Да меня за телефон посадят только недели через две, и то, если буду готова Меня само обучение уже пугает из-за обилия информации -
09.04.14 09:05 (ответ для: Безалаберная)Спасибо!)
-
09.04.14 08:54на любой работе сталкиваешься с большим кол-вом информации, это нормально. привыкнете.
-
09.04.14 08:39Не бойтесь, все с чего-то начинают, привыкните со временем, поймете и разберетесь. Сразу, конечно, тяжело будет, но это временное обстоятельство!
Удачи! -
08.04.14 22:42 (ответ для: ДоннаРоза)Да меня за телефон посадят только недели через две, и то, если буду готова) Меня само обучение уже пугает из-за обилия информации
-
08.04.14 22:31это всё привыкайте каждый день выслушивать от клиентов всякую грязь в ваш адрес. Желаю вселенского терпения к людям, и постарайтесь относиться к тяжелым ситуациям с юмором, иногда только это и помогает.
- клиент фамильярничал со мной! пришла с работы и вижу что он кинул заявку в друзья. шлет смайлики, пишет цыпочка, кошечка»
- какие преимущества, когда девушка с парнем только ради денег? самое главное: можно спокойно изменять или легко разорвать»
- чем лечите простуду без температуры? из симптомов все по классике: заложен нос, сухой кашель, немного болит горло.»
- как вам фото? какое нравится больше?»
- почему быть полной считается плохо? если фигура песочные часы, и немного полная - это же красиво выглядит и даже секси!»
- блондинка или брюнетка? какой цвет волос идёт мне больше? на данный момент блондинка, но брюнетка мне кажется ярче.»
- знакомы с творчеством этого скульптора? видели вживую? что думаете?»
- думала что выйду за него замуж, но увидела у него номер гулящей женщины! говорит, что не изменял, но фотку нашу скрыл»
- знакомая написала, что я похожа на перис на этой картине! что думаете? кстати, один мужчина давно тоже это говорил»
- уже лет 7 разводится со своим мужем! он бьет посуду, швыряет мебель! хочет, чтобы она больше делала по дому.»
- что вам приносит истинную радость? от чего душа поет? я люблю спа-процедуры и вкусный кофе с пончиками!»
- уверенность в себе и наглость решают? такого человека охотнее возьмут на работу, повысят в должности, чем стеснительного?»
- если смешать тон 9 и 8, получится средний цвет по светлоте тона? хочу дома окрасить волосы.»
- до бывшей подруги не доходит, что она мне противна! прокомментирова мой пост, а я ее в чс поставила!»
- вам нравится ездить в поездах? какую полку больше любите: верхнюю или нижнюю?»
- с каким окрашиванием лучше?»
- мой ребенок получил тяжкую травму, долго лежали в больнице, мч жил в моей квартире и не предложил помощи»
- заметили, что пропали супер модели? последние, кто на ум приходит, это ангелы виктории сикрет, это было уже лет 10»
- какую лучше выбрать посудомойку? мне надо 45 см, бюджет до 35-40 тысяч. на что обратить внимание?»
- знаете случаи, когда женщины подавали на развод или уходили от сожителя из-за побоев?»
- зачем некоторые женщины 50-60 лет выкладывают свои перефотошопленн до ужаса фото и хвалятся, что выглядят на 30?»
- а вы плетёте себе косы, одну косу, два хвоста? когда заплетаю, чувствую себя, как подросток! я была счастливая!»
- хотим построить баню на участке. сначала установить баню, а потом подводить электричество и скважину бурить?»
- что бы вы посоветовали 10-летней девочке на ее вопрос: как мне относиться к папе, у него новая жена и у них родился»
- что вы думаете о людях, которые любят язвить не по-доброму? придираются к другим, высмеивают. они глубоко несчастные?»
- вы дружите семьями? как находите общий язык? не получается дружить с друзьями мужа: хотят, чтобы было всё как им удобно!»
- нормально или не идёт? с хвостом не ходила много лет, хочу начать периодически ходить с ним.»
- оцените фото этого мужчины. как вам, хорош? чем привлекает или, наоборот, отталкивает?»
- опускаются ли брови с возрастом? сейчас мода пошла открывать всем взгляд и поднимать брови с ботоксом, нитями»
- это нормально, когда человек с тобой не общается лет 5-7, а потом пишет как ни в чем не бывало: куда пропала?»
- выпила в 10 утра таблетку, но в 10 часов вечера собираюсь на мероприятие. могу ли я выпить литр пива?»
- фото, как из журнала!»
- пришла к выводу, что я самонадеяная и опрометчивая. как избавиться от этих отрицательных качеств?»
- весенняя раздражительнос как бороться? нет настроения, усталость какая-то»
- как вам фото?»
- когда самая теплая температура воды в финском заливе?»
- продаю товар, и покупатель спросил: какая самая лучшая цена на товар? я пишу: а сколько вы хотите? что на это сказать?»
- вышла сегодня прогуляться во двор, а тут машины подожжённые. какая-то мадам поджигала тачки, но её уже поймали!»
- что в вашем понимании значит самодостаточный человек? считаете себя самодостаточной»
- обсуждение эйджизма. как бы высказались на эту тему?»
- что в себе можно поменять в плане волос? чёлку шторка хотела, но вдруг пожалею? хочется измениться, похорошеть.»
- носили бы? муж сказал, что это отвратительно!»
- у нас с женихом почти одинаковые джоггеры! какие на мне выглядят лучше? вторые тоже прикарманила.»
- если у вас курица с гарниром на обед или ужин, кто сколько съедает из ваших домочадцев? мужчина это, женщина, или ребенок?»
- вам нравится эта актриса? только вчера по телеку с ней сериал шёл.»
- спросила друга: как тебе белая кофта на мне, он ответил: у тебя спина широкая лучше не брать! у меня правда такая спина?»
- хотели с парнем пойти на каток, а его мама сказала: если упадешь и как-то пострадаешь, то больше ты с ней не общаешься!»
- стыдно ли работать посудомойщицей, кух.работником? я чувствую себя бомжом на такой профессии.»
- разбила зеркало. что делать?»
- как вам такое оригинальное платье? носить на работу с полупрозрачным пуловером молочного цвета с длинным рукавом.»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +570 |