трудно ли работать оператором call-центра? каким качеством должен обладать оператор?
?
автор: NasyaMiller, 04.01.17 13:17
просмотры: +2910, комментарии: +10
все темы | главная |
-
30.01.17 09:47работала. в банке на входящих звонках. не понравилось. потому что разбираться в продуктах банка мне тяжело, да еще и болтать не люблю . тем более надо уложиться в три минуты!
-
11.01.17 22:48Если для Вас еще актуальна данная тема напишите, я раньше очень много работал по этой и смежной специальности.
-
05.01.17 21:46Стрессоустойчивость, доброжелательность, крепкие голосовые связки.
-
05.01.17 19:03Ещё стоит любить поговорить
-
05.01.17 14:00Зависит от человека, его темперамента и характера. Мне вот, гораздо трудней общаться с людьми вживую, а с телефонной трубкой - без проблем - какую бы ерунду не говорил человек на другом конце провода.
-
04.01.17 19:59Самая противная работа, на мой взгляд. Ну, если там по банку, то ладно,тут люди по делу звонят.. А вот когда идут звонки с каких-то левых фирм и предлагают всякую дрянь, типа косметики, каких-то процедур, каких-то приборов.... Это ещё умудриться надо, чтобы трубку сразу не бросили. Я сразу говорю:“Спасибо, нет“, но иногда слышу в ответ:“Даже не хотите узнать поподробнее?“... Мне жалко таких людей, но ведь они сами выбрали работу и я не обязана с ними общаться. Пусть скажут спасибо, что не посылаю куда подальше...
-
04.01.17 14:29Нет,если это не холодные заонки.Терпение,стрессоустойчивость,доброжелательность.
-
04.01.17 14:08Усидчивость, а в некоторых организациях ещё и стрессоустойчивость
-
04.01.17 13:47главное и нужное качество в этой профессии - стрессоустойчивость. остальное все фигня ) звонят неадекватные порой , могу наорать на вас. а вы не имеете права отвечать в той же манере )
-
04.01.17 13:21Я конечно не работала, но мои друзья пробовали. Из качеств скорее всего вежливость и четкая дикция,конечно же сдержанность, но берут конечно всех, так как большая текучка.
Все зависит от вида оператора: входящие звонки, где вы даете консультации и исходящие где вы звоните клиентам и предлагаете услуги или опрашиваете. Конечно лучше всего на входящих звонках сидеть.
- увидела, что рядом с машиной лежит мужик и дальше проехала. вспомнила передачи про маньяков. стали останавливаться»
- если номер в телефонной книге не записан, почему он высвечивается в телеграм?»
- блондинка или брюнетка? какой цвет волос идёт мне больше? на данный момент блондинка, но брюнетка мне кажется ярче.»
- почему бывшие не ценят по началу, а потом проходит год и объявляется, а она с другим давно и все у них хорошо»
- красивые мужчины годны только для интима? нормальные отношения с такими невозможны, они не привыкли тратиться на девушку»
- почему мужчины используют женщин? если мужчина не женится, то значит не любит и использует, подыскивая вариант получше.»
- как не соглашаться на серьезные отношения, а только свести все к встречам и общению, не только для интима?»
- тусили в клубе с подружкой, она меня фоткала. как вам такие фото? какое впечатление произвожу?»
- встретив человека, портится настроение! у вас бывает такое? встретила колежанку с утра и такой осадок неприятный!»
- считается ли это поздравлением? родная сестра просто переслала картинку! и первыми поздравили парень и его мама, а»
- что ели вкусненького? я корзиночку уже откусила!»
- оцените, как сидит куртка!»
- кто долго занимается с персональным тренером в тренажерке? вам нравится? как его выбрали? какого он»
- знаете случаи, когда женщины подавали на развод или уходили от сожителя из-за побоев?»
- маленькое чёрное просто платье. как вам? не сильно коротко?»
- может ли детей мужчина иметь, если в детстве переболел левосторонней свинкой?»
- ищу аутфит для игры в теннис и гольф. как вам такое сочетание? кепка с надписью не дурацкая? может, лучше однотонную?»
- кто давно вместе, вы устраиваете своей второй половине свидания, сюрпризы? поделитесь идеями!»
- эндометриоз! как он себя проявляет? вообще он вреден? влияет ли как-то на зачатие?»
- вам нравится чисто визуально эта пара? как вам они? смотрятся вместе?»
- как часто ходите в отпуск на работе? сколько вы можете работать без отпуска?»
- как вам фото? нормальное или нет?»
- как вам фоточка?»
- как относитесь к людям, которые живут своей профессией и при этом не создают семью? артисты, актеры, танцоры, писатели.»
- платья на работу на лето, как вам? модель возрастная, но крой платьев хороший.»
- оцените фото! какие нравятся, а какие нет?»
- вы бы скинулись на подарок классному руководителю, если не идёте на встречу выпускников? 15-летие окончания школы.»
- гуманно ли приучаю котенка к корму? оставила миску с сухим кормом. просит есть, корм не хочет. больше ничего не даю.»
- девушки с неженственными фигурами, как вы живёте? при полноте - толстый пупс, при худобе - детская фигура!»
- переживаю, что выпила таблетку днем вместа утра! это ведь не отразится на действии, если я выпила, когда день наступил?»
- вы можете про себя сказать? я очень хороший и порядочный человек! мир и люди вокруг выигрывают от моего присутствия!»
- кто пробовал этот парфюм? говорят, что пахнет розовым шампанским. вам нравится?»
- почему женщины так верят в спорт и диету?! на самом деле красота на 70% - генетика, на 20% - уход, на 10% - образ жизни.»
- мне 27 лет. не могу построить нормальные отношения. родители тюкают, что нужны внуки, но при этом критикуют моих парней»
- хочу стать суррогатной мамой. после обследования сказали, что слишком тонкий эндометрий. как его повысить за месяц?»
- кто здесь худел? как быстро добивались результата, который хотели? сколько кг скидывали и за какой промежуток времени?»
- не могу простить ему его поведение! расстался и как баба начала мне звонить! когда пыталась поговорить, бегал от меня!»
- была серьезная операция по удалению зубов. мч не предложил помощь и не навестил! на выходные поехал к другу в гости»
- подруга в ожидании ребёнка. рассказываю ей про то, что меня коллега уже в декрет отправляет. и тут остапа понесло!»
- вам комфортно, когда останавливаются коллеги или знакомые, с которыми вы не особо общаетесь, чтобы подвезти?»
- чего вкусненького сегодня ели?»
- обязательно ли удалять зубы мудрости перед установкой брекетов? сколько носили? за снятие брекетов тоже отдают крупную»
- пьяная, лохматая, почти 31-летняя баба со шрамами - это я! и я себя обожаю! жизнь потрясающая!»
- а вы никогда не боялись потерять себя? раз в 7-10 лет бахаю каре, и ращу до попы потом! может в волосах сила?»
- мужчина сказал, что пойдем на ужин, когда я приеду. я написала, а он молчит! почему?»
- если оплатить билет на поезд через приложение, что нужно предъявлять проверяющему там? паспорт или что?»
- вот без шуток, я не понимаю, кто я: женщина или девушка! мне 24, уже не юная девушка, но ещё и не зрелая, которой 40!»
- вы бы взяли фамилию малышкина? мне кажется, какая-то смешная и инфантильная. а если начальница? будет улыбку вызывать?»
- спасибо всем, кто поддерживал! сегодня вызвали на повторное кт. чуть там богу душу не отдала.»
- как искоренить колхоз в головах людей? летом едем через всю страну в путешествие. сестра просит, чтобы мы заехали к»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +660 |