Что мужчину, что ребёнка надо жалеть с умом, чтобы не сюсюкаться и не быть мамочкой, но и не оставлять человека со своими проблемами наедине. Во-первых, замените слово жалость на слово сочувствие, а лучше - на отзывчивость. То есть не надо гладить по голове, подтирать сопли и поощрять нытьё. Просто узнайте, что случилось, выразите сожаление и спросите, что он (!) думает делать дальше. Так Вы и посочувствуете, и переведёте внимание с эмоций и жаления себя на размышления о ситуации. С ребёнком точно так же, не акцентируйте внимание. Типа “Упал?“(сочувственно) и тут же “А чего под ноги не смотрел? Ну ничего, заживёт, да? Ой, смотри, какая птичка полетела!“