разделы рецепты клубы дневники фото игры беременность имена юмор батюшка вера реклама

Почему так стало сложно дозвониться в абонентскую службу и связаться с оператором?

что в банке, что в в свою сотовую компанию. Что там происходит? Это специально делают что б люди не дозвонились

автор: Анечка ромашка, 28.02.17 11:35              просмотры: +2065, комментарии: +14
все темы главная регистрация  
  • 28.02.17 15:43 (ответ для: ...Алиса...)
    Нормально, я про это сейчас от вас узнала а не от мегафона. спасибо вам!
  • 28.02.17 15:15
    В мегафоне по умолчанию после всей болтовни нажимаете 0 и должны соединить.
  • 28.02.17 14:34 (ответ для: Ардолеоновна)
    Самое интересное что машина автомат даже не предлагает нажать куда то где можно ожидать соединение с оператором.
  • 28.02.17 13:29 (ответ для: Ардолеоновна)
    Ардолеоновна писал(а): Мне как клиенту до лампочки бегут у них люди или не бегут. Раз они имеют сотни тысяч пользователей своих услуг, пусть налаживают работу в том числе и с сотрудниками, иначе пусть уходят с рынка. Почему я должна страдать от того, что они не могут удержать сотрудников? А бесконечно раздувать штат не нужно, раздувать его нужно до тех пор пока клиенты будут удовлетворены их работой. Это называется лояльностью к клиентам и является основой любого бизнеса. А наш народ терпеливый, ждет и терпит. Где-нить на Западе или в Европе давно бы уже в суд на них подали и компанию оштрафовали бы на кучу бабла, тогда сразу все наладят. Зажрались уже, дальше некуда

    ну там никак не простые сотрудники зажрались, уж поверьте. а про западные конторы - при мне сестренка полчаса в америкосовский банк звонила, так что как минимум в одном банке та ж фигня. единственный вариант - повышать эффективность обслуживания, предлагать также альтернативные каналы. соцсети и личный кабинет - это реально удобнее, чем сидеть с трубкой 20 мин, а потом тебя еще система отобьет автоматически. у меня как-то от такого чуть нервный срыв не случился
  • 28.02.17 13:21 (ответ для: Камнеломка)
    Камнеломка писал(а): эти каналы другой отдел обслуживает, не те, кто на линии сидит и звонки принимает. любая компания имеет ограничение в ресурсе, увеличивать штат бесконечно невозможно. тем более, что люди оттуда табунами бегут почеме-то, поработав на легкой и непыльной работе

    Мне как клиенту до лампочки бегут у них люди или не бегут. Раз они имеют сотни тысяч пользователей своих услуг, пусть налаживают работу в том числе и с сотрудниками, иначе пусть уходят с рынка. Почему я должна страдать от того, что они не могут удержать сотрудников? А бесконечно раздувать штат не нужно, раздувать его нужно до тех пор пока клиенты будут удовлетворены их работой. Это называется лояльностью к клиентам и является основой любого бизнеса. А наш народ терпеливый, ждет и терпит. Где-нить на Западе или в Европе давно бы уже в суд на них подали и компанию оштрафовали бы на кучу бабла, тогда сразу все наладят. Зажрались уже, дальше некуда
  • 28.02.17 13:09 (ответ для: Ардолеоновна)
    Ардолеоновна писал(а): Ага, чатиться и смски писать у оператора есть время, а на звонок ответить - нет. Если сотовая компания занимается таким бизнесом, то будьте любезны организовать сервис, а не отвечать вы не одна такая Как в советское время в московских магазинах Женщина, в очередь..

    эти каналы другой отдел обслуживает, не те, кто на линии сидит и звонки принимает. любая компания имеет ограничение в ресурсе, увеличивать штат бесконечно невозможно. тем более, что люди оттуда табунами бегут почеме-то, поработав на легкой и непыльной работе
  • 28.02.17 12:49 (ответ для: Светик0587)
    Светик0587 писал(а): Я в Билайн давно уже не могу дозвонится никакими судьбами

    Поэтому я домашний интернет и ТВ поменяла с Билайна на другого провайдера, до которого всегда можно дозвониться и сбои бывают очень и очень редко
  • 28.02.17 12:48 (ответ для: Камнеломка)
    Камнеломка писал(а): ага, естественно, специально! если это сотовая, так там постоянно очередь на линии человек 100 с лишним, а если авария какая, так и по 200 может быть. и перерыв между звонками 3 секунды у оператора.ж вы не одна такая, так что используйте альтернативные каналы - чат, смс, письмо или личный кабинет, в соцсетях еще можно написать, или поищите инфу на внешнем сайте

    Ага, чатиться и смски писать у оператора есть время, а на звонок ответить - нет.
    Если сотовая компания занимается таким бизнесом, то будьте любезны организовать сервис, а не отвечать “вы не одна такая“ Как в советское время в московских магазинах “Женщина, в очередь“..
  • 28.02.17 12:48
    Я в Билайн давно уже не могу дозвонится никакими судьбами
  • 28.02.17 12:42
    ага, естественно, специально! если это сотовая, так там постоянно очередь на линии человек 100 с лишним, а если авария какая, так и по 200 может быть. и перерыв между звонками 3 секунды у оператора.ж вы не одна такая, так что используйте альтернативные каналы - чат, смс, письмо или личный кабинет, в соцсетях еще можно написать, или поищите инфу на внешнем сайте
  • 28.02.17 12:07 (ответ для: Анечка ромашка)
    Анечка ромашка писал(а): Там отвечает автомат и в е. Предлагает мне решить все вопросы через команды автомата. Но есть вопросы которые я так решить не с могу с помощью машины.
    Возможно есть ещё другие телефонные номера, по которым можно связаться с оператором именно.
  • 28.02.17 12:03 (ответ для: ЯНГУЛ)
    Там отвечает автомат и в е. Предлагает мне решить все вопросы через команды автомата. Но есть вопросы которые я так решить не с могу с помощью машины.

Последние дневники за: май 2018 г.

автор дата новые дневники комментарии
1. princesskatr 22.04 08:36 2.04.2018»» 1
2. ночнаясказка 22.04 08:25 2.04.2018»»
3. julia0104 22.04 08:16 зе­лень пет­руш­ка и укроп всё в ви­де сму­зи .на­до ска­зать »»
4. yulsens 22.04 07:57 2.04.2018»»
5. nuk@ 22.04 07:51 2.04.2018»»
6. krolichka85 22.04 06:34 при­шла бе­да - от­кры­вай во­ро­та.»»
7. woin 22.04 00:19 2.04.2018 люб­ви и сча­стья вам!»»
8. woin 22.04 00:18 2.04.2018»»
9. шмеле 21.04 23:01 да­нил­кин, ле­нин. пан­то­кра­тор сол­неч­ных пы­ли­нок»» 3
10. мичка 21.04 23:01 хо­чу пла­вать на­чать»»
11. pvvaleriya 21.04 21:34 хо­чу на­чать бе­гать,но ни­как не мо­гу ре­шить­ся»»
12. kleana 21.04 20:53 мой пер­вый день и это не по­не­дель­ник»» 6
13. aleksa.78 21.04 13:23 уста­ла»» 2
14. anettika_66 21.04 13:11 вто­рой день се­го­дня я бу­ду ста­рать­ся ку­шать пре­иму­ще­стве­но »» 1
15. маргарита774 21.04 11:23 кд ско­ро, со­т­вет­стве­но на­стро­е­ние ска­чет. ка­ких-то »» 4
16. julia0104 21.04 10:13 всё в ви­де сму­зи»» 1
17. krolichka85 21.04 08:58 21 ап­ре­ля.»» 4
18. lilianda 21.04 06:05 ак­ти­ви­ро­ва­ла стра­нич­ку пять лет спу­стя65,5,что из­ме­ни­лось?да »» 1
19. inulka 20.04 16:00 20.4.2018»»
20. иришка37 20.04 15:35 всем при­вет! нехи­ло я про­па­ла. ра­бо­та за­тя­ну­ла, от­чет­ный »» 1
21. shellenna 20.04 14:10 ме­ню на каж­дый день до зав­тра­ка вы­пи­ва­ем ста­кан во­ды »» 3
22. чучундра81 20.04 12:34 2 в 1 - са­мая рос­кош­ная ко­ляс­ка.»»
23. дюля дос сан 20.04 12:33 от­пуск»» 1
24. anettika_66 20.04 10:25 нач­нем путь к строй­но­сти на­стро­е­ние се­го­дня хо­ро­ше »»
25. sasha_zub 20.04 08:37 15 недель по­ху­де­лок. хо­ро­шо, что есть от­вес. вы­шла »» 1
vip клубы  онлайн +1980
топ темы новые
Пользователи сайта Galya.ru несут полную ответственность за информацию, которую опубликовали на сайте, при этом гарантируя, что она не наносит вред, ущерб третьим лицам. Пользователи добавляя информацию на сайт Galya.ru соглашаются, что данная информация может быть использована редакцией сайта по своему усмотрению, а также сайту предоставляется исключительное право на размещенную информацию. Удаление информации от пользователя возможно только при согласии редакции. Добавляя текст на сайт пользователь соглашается, что администрация вправе не удалять текст даже по просьбе автора