Почему так стало сложно дозвониться в абонентскую службу и связаться с оператором?
что в банке, что в в свою сотовую компанию. Что там происходит? Это специально делают что б люди не дозвонились
автор: Анечка ромашка, 28.02.17 11:35
просмотры: +2603, комментарии: +14
все темы | главная |
-
28.02.17 15:43 (ответ для: ,,,Алиса,,,)Нормально, я про это сейчас от вас узнала а не от мегафона. спасибо вам!
-
28.02.17 15:15В мегафоне по умолчанию после всей болтовни нажимаете 0 и должны соединить.
-
28.02.17 14:34 (ответ для: АРДОЛЕОНОВНА)Самое интересное что машина автомат даже не предлагает нажать куда то где можно ожидать соединение с оператором.
-
28.02.17 13:29 (ответ для: АРДОЛЕОНОВНА)Ардолеоновна писал(а): Мне как клиенту до лампочки бегут у них люди или не бегут. Раз они имеют сотни тысяч пользователей своих услуг, пусть налаживают работу в том числе и с сотрудниками, иначе пусть уходят с рынка. Почему я должна страдать от того, что они не могут удержать сотрудников? А бесконечно раздувать штат не нужно, раздувать его нужно до тех пор пока клиенты будут удовлетворены их работой. Это называется лояльностью к клиентам и является основой любого бизнеса. А наш народ терпеливый, ждет и терпит. Где-нить на Западе или в Европе давно бы уже в суд на них подали и компанию оштрафовали бы на кучу бабла, тогда сразу все наладят. Зажрались уже, дальше некуда
ну там никак не простые сотрудники зажрались, уж поверьте. а про западные конторы - при мне сестренка полчаса в америкосовский банк звонила, так что как минимум в одном банке та ж фигня. единственный вариант - повышать эффективность обслуживания, предлагать также альтернативные каналы. соцсети и личный кабинет - это реально удобнее, чем сидеть с трубкой 20 мин, а потом тебя еще система отобьет автоматически. у меня как-то от такого чуть нервный срыв не случился -
28.02.17 13:21 (ответ для: Камнеломка)Камнеломка писал(а): эти каналы другой отдел обслуживает, не те, кто на линии сидит и звонки принимает. любая компания имеет ограничение в ресурсе, увеличивать штат бесконечно невозможно. тем более, что люди оттуда табунами бегут почеме-то, поработав на легкой и непыльной работе
Мне как клиенту до лампочки бегут у них люди или не бегут. Раз они имеют сотни тысяч пользователей своих услуг, пусть налаживают работу в том числе и с сотрудниками, иначе пусть уходят с рынка. Почему я должна страдать от того, что они не могут удержать сотрудников? А бесконечно раздувать штат не нужно, раздувать его нужно до тех пор пока клиенты будут удовлетворены их работой. Это называется лояльностью к клиентам и является основой любого бизнеса. А наш народ терпеливый, ждет и терпит. Где-нить на Западе или в Европе давно бы уже в суд на них подали и компанию оштрафовали бы на кучу бабла, тогда сразу все наладят. Зажрались уже, дальше некуда -
28.02.17 13:09 (ответ для: АРДОЛЕОНОВНА)Ардолеоновна писал(а): Ага, чатиться и смски писать у оператора есть время, а на звонок ответить - нет. Если сотовая компания занимается таким бизнесом, то будьте любезны организовать сервис, а не отвечать вы не одна такая Как в советское время в московских магазинах Женщина, в очередь..
эти каналы другой отдел обслуживает, не те, кто на линии сидит и звонки принимает. любая компания имеет ограничение в ресурсе, увеличивать штат бесконечно невозможно. тем более, что люди оттуда табунами бегут почеме-то, поработав на легкой и непыльной работе -
28.02.17 12:49 (ответ для: Светик0587)Светик0587 писал(а): Я в Билайн давно уже не могу дозвонится никакими судьбами
Поэтому я домашний интернет и ТВ поменяла с Билайна на другого провайдера, до которого всегда можно дозвониться и сбои бывают очень и очень редко -
28.02.17 12:48 (ответ для: Камнеломка)Камнеломка писал(а): ага, естественно, специально! если это сотовая, так там постоянно очередь на линии человек 100 с лишним, а если авария какая, так и по 200 может быть. и перерыв между звонками 3 секунды у оператора.ж вы не одна такая, так что используйте альтернативные каналы - чат, смс, письмо или личный кабинет, в соцсетях еще можно написать, или поищите инфу на внешнем сайте
Ага, чатиться и смски писать у оператора есть время, а на звонок ответить - нет.
Если сотовая компания занимается таким бизнесом, то будьте любезны организовать сервис, а не отвечать “вы не одна такая“ Как в советское время в московских магазинах “Женщина, в очередь“.. -
28.02.17 12:48Я в Билайн давно уже не могу дозвонится никакими судьбами
-
28.02.17 12:42ага, естественно, специально! если это сотовая, так там постоянно очередь на линии человек 100 с лишним, а если авария какая, так и по 200 может быть. и перерыв между звонками 3 секунды у оператора.ж вы не одна такая, так что используйте альтернативные каналы - чат, смс, письмо или личный кабинет, в соцсетях еще можно написать, или поищите инфу на внешнем сайте
-
28.02.17 12:07 (ответ для: Анечка ромашка)
Возможно есть ещё другие телефонные номера, по которым можно связаться с оператором именно.Анечка ромашка писал(а): Там отвечает автомат и в е. Предлагает мне решить все вопросы через команды автомата. Но есть вопросы которые я так решить не с могу с помощью машины. -
28.02.17 12:03 (ответ для: ЯНГУЛ)Там отвечает автомат и в е. Предлагает мне решить все вопросы через команды автомата. Но есть вопросы которые я так решить не с могу с помощью машины.
- комплексную из-за худого верха! совсем худым выглядит?»
- мама против моих отношений! устраивает скандалы, что он плохой и лучше жить одной, а сама больше 40 лет замужем!»
- заметили, что пропали супер модели? последние, кто на ум приходит, это ангелы виктории сикрет, это было уже лет 10»
- как думаете, сколько весит мама при росте 170 см? ей 42, она психует после весов! 2 года назад весила 62 кг.»
- какое самое распространенно отчество среди ваших коллег, знакомых?»
- что будете есть сегодня на ужин? присылайте фото! я запеканку испекла из творога, правда нужно было поменьше форму»
- в интернете сотни тысяч фото груди, но я прошу фото именно у этой девушки. может это любовь?»
- фигуристая? как вам такая женская фигура? нравится? что за тип фигуры?»
- может ли от сквозняка появиться опухоль? сзади меня было открыто настежь. на следующий день немного заболела спина.»
- кто работает на себя? как вы находили клиентов? делали им бесплатно работу? на каком этапе стали брать деньги?»
- 5 месяцев болит ягодица после укола! покраснения и шишки нет. из-за чего так может быть? к какому врачу обратиться?»
- содержится ли кальций в таком сыре?»
- сестра мужа клянчит дорогие подарки! сама дарит дешёвую ерунду! такие же наглые и родители мужа. вечно чего-то требуют!»
- как вам имя ярославна? красивое и редкое имя на ваш взгляд? не ярослава, а именно ярославна.»
- как у вас проходили роды? когда везут в роддом? что там делают? какая часть самая болезненная?»
- как завоевать уважение начальника? как вы это делали? какие признаки указывают на то, что он реально уважает и ценит?»
- говорите ли вы водителям, если что-то пролили в машине? у вас нет с собой салфеток, чтобы вытереть. или молча выходите?»
- и вот вернулась. пытаюсь со всем разобраться. сложно без форума за столько лет. принимайте в свои ряды обратно.»
- почему человек молчит после вопроса о том, когда я могу встретиться?»
- можно ли думать после двух разводов, что проблема во мне? в первом браке я ушла от мужа, второй муж сам подал на развод»
- за отель и билеты оплатил 20к$, а сегодня отменил бронь! решил слиться? сделал вчера все на эмоциях и за ночь передумал?»
- какой у вас любимый батончик? мне очень нравится баунти.»
- насколько отвратительна эта блузка от 1 до 10? посадка свободная, плечи так должны быть.»
- заблокировала мать первый раз в жизни! матери позвонила и сказала чтобы она мне больше никогда в жизни не звонила.»
- мастер сняла не до конца базу. она огрызками на ногтях осталась! остатки лучше снять самой жидкостью специальной?»
- кто открывал визу в сша туристическую? если были отказы, по какой причине? каков шанс получить визу при наличии?»
- на меня засматриваются мужчины на улице! проходила мимо иномарки, водитель сказал: ты четкая! неужели я настолько хорошо»
- на сз нет хороших мужчин! там много озабоченных, которые будут вас всячески склонять к близости.»
- как вы ощущаете высокое давление? что испытываете?»
- почему, если хочешь телефон, ремонт в квартире, машину, значит у тебя только потребительское отношение к жизни?»
- почему мужчинам так нравится этот типаж? я люблю щекастых и губастых, с маленьким носиком.»
- какая из фамилий лучше? а какая менее симпатична?»
- как люди мгновенно отвечают на сообщения? это диалог 24х7? с мгновенными ответами успеешь прочитать страницу максимум»
- хорошо смотрится нашивка на ветровке?»
- вам нравятся розовые футболки на мужчинах? у моего соседа такая.»
- кератиновое выпрямление кто делает, довольны ли вы качеством волос и эффектом после процедуры? как часто делаете?»
- увидела видео и не пойму - что это такое на попе?»
- биозавивка сейчас в тренде или прошлый век? что сейчас в тренде с волосами сделать? кератин, наращивание цветных прядок?»
- а вам говорил когда-нибудь мужчина, что не любит вас? я разбита. как вы приходили в себя?»
- переживаю что так и останусь одна! мне 25 лет, боюсь, что не смогу найти достойного человека для создания семьи.»
- это красивая мужская фигура?»
- узнаете город? места?»
- вы созванивались с мужчиной, когда общались по переписке? мч никогда не звонит, может там жена или девушка есть?»
- если сходить в солярий 1-2 раза, вреда коже не будет? у меня много родинок на теле. это противопоказани для солярия?»
- сколько времени вам нужно на новом рабочем месте, чтоб проделать ее без ошибок?»
- девушки, кто за рулём? как давно уже? какая у вас марка машины?»
- можно ли делать ринопластику при всд, панических атаках и неврозе? хирург советовал пить антидепрессанты а я не хочу!»
- почему быть полной считается плохо? если фигура песочные часы, и немного полная - это же красиво выглядит и даже секси!»
- парень очень стеснительный, тормозит постоянно и молчит. никуда не ходит, всё для него в новинку. что делать с таким?»
- знакомая часто напоминает сколько у меня комнат в квартире. это желание самоутвердиться что у меня квартира меньше?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +750 |