Эта тётка своими воплями буквально не давала сосредоточиться на проверке лицевых счетов. настроение испортила.

Оплачивала сейчас коммуналку в сбере.Нужно было ещё закинуть деньги на карту. К терминалам очередь огромная, решила подойти к банкомату,который принимает деньги(один из 4 банкоматов принимает деньги, остальные не принимают). Возле этого банкомата стояла одна женщина с оплатой жкх. Я дождалась своей очереди,положила деньги и начала оплачивать счета. Сзади услышала возмущения двух женщин-подружек “вооот, тут с оплатой, как будто нельзя к другому банкомату подойти“. Я не стала реагировать. Они подошли к соседнему банкомату и одна из них начала орать на меня на всё помещение “оплачивать идите в другой банкомат, где написано “оплатить“, а тут вносят деньги“,я обернулась и не поняла, на меня ли орут, она продолжила орать, что я заняла банкомат своей оплатой, хотя могла бы уйти в свободный банкомат(который оказался сломанным). Я ей объяснила, что я вносила деньги и не понимаю, почему я должна оправдываться перед ней, она ответила, что оправдываться не надо, но она же ждёт..на что я сказала, что ничего...подождёте...я тоже долго ждала...она сказала, что из-за таких,как я и приходится ей ждать...Эта тётка своими воплями буквально не давала сосредоточиться на проверке лицевых счетов,ну и настроение испортила на весь день...Как бы вы поступили, может, не надо было ей отвечать??

автор: gff4hhj8br47, 20.03.17 13:22             
вход   все темы главная в избранное
  • 20.03.17 14:21 (ответ для: gff4hhj8br47)
    gff4hhj8br47 писал(а): вот я и спрашиваю, раз у вас широкий словарный запас,что именно вы сказали бы двумя словами?
    gff4hhj8br47 писал(а): вот я и спрашиваю, раз у вас широкий словарный запас,что именно вы сказали бы двумя словами?
    Конкретно в данной ситуации я бы уточнила, ко мне ли она обращается, после того, как она вышла бы на диалог, спросила бы, на каком основании она решила, что я не имею права использовать данный банкомат для оплаты счетов, если в нем предусмотрена данная функция? И уточнила бы, на каком основании она считает ее время более ценным, чем мое? Исходя из собственной эгоистичности? Далее по ситуации.
  • 20.03.17 14:16 (ответ для: Эленика)
    Эленика писал(а): Нет, у меня более широкий словарный запас На месте бы сориентировалась. Я просто раньше работала в абонентском отделе руководителем, работала с претензионными клиентами, так умение культурно поставить на место, чтобы до человека действительно ДОШЛО, с тех времен прокачано до 80 уровня
    вот я и спрашиваю, раз у вас широкий словарный запас,что именно вы сказали бы двумя словами?
  • 20.03.17 14:14 (ответ для: gff4hhj8br47)
    gff4hhj8br47 писал(а): какими? иди на?
    Нет, у меня более широкий словарный запас На месте бы сориентировалась. Я просто раньше работала в абонентском отделе руководителем, работала с претензионными клиентами, так умение культурно поставить на место, чтобы до человека действительно ДОШЛО, с тех времен прокачано до 80 уровня
  • 20.03.17 14:11 (ответ для: Эленика)
    Эленика писал(а): Я бы на место поставила двумя словами, чтобы сделала выводы о своем поведении, и не таких обламывала скандалисток.
    какими? иди на?
  • 20.03.17 14:09
    Все уже .забудьте.неужели больше не о чем думать?....
  • 20.03.17 14:09
    Я бы на место поставила двумя словами, чтобы сделала выводы о своем поведении, и не таких обламывала скандалисток.
  • 20.03.17 14:00 (ответ для: Кошкодрань)
    Кошкодрань писал(а): Хорошо, что у нас не заставляют корячиться у банкоматов. Иначе базар был бы обеспечен.
    у нас не во всех сберах так,но в этом не принимают операторы,сама часто бабулькам помогаю оплатить, жалко их, а консультанты не спешат к ним, зад свой усадят и орут им ,куда нажимать,а бубульки не видят нифига.
  • 20.03.17 13:56 (ответ для: gff4hhj8br47)
    gff4hhj8br47 писал(а): у нас операторы не принимают, всех бабусек и злых тёток согнали к банкоматам и терминалам.
    Хорошо, что у нас не заставляют корячиться у банкоматов. Иначе базар был бы обеспечен.
  • 20.03.17 13:51 (ответ для: 00Боливелла00)
    00Боливелла00 писал(а): это и есть эффект неожиданности
    меня,наверное, раздражает не то, что она говорила , а то, что я отреагировала, подсознательно я понимала, что она ещё больше начнёт
  • 20.03.17 13:50 (ответ для: Кошкодрань)
    Кошкодрань писал(а): Я бы на нее бочку погнала. Я миролюбивый и немного стеснительный человек, но когда сталкиваюсь с неприкрытым наездом, у меня перещелкивает и я встаю в боевую стойку. Никогда, кстати, за исключением интернета не плачу коммуналку в терминале, потому что не люблю возиться с лицевыми счетами. Да еще у нас по пять квитанций приходит, на все отдельно. Точно что час убить можно. Поэтому оплачиваю только у оператора.
    у нас операторы не принимают, всех бабусек и злых тёток согнали к банкоматам и терминалам.
  • 20.03.17 13:46 (ответ для: gff4hhj8br47)
    gff4hhj8br47 писал(а): я человек спокойный и никогда не нападаю первой,на всю критику реагирую молчанием, что вызывает ещё большую критикуне знаю, почему я заговорила...я понимала, что она орёт громче, чтобы я ответила, хотела спровоцировать.Наверное, я сильного крика не выдержала
    это и есть эффект неожиданности
  • 20.03.17 13:44
    Я бы на нее бочку погнала. Я миролюбивый и немного стеснительный человек, но когда сталкиваюсь с неприкрытым наездом, у меня перещелкивает и я встаю в боевую стойку. Никогда, кстати, за исключением интернета не плачу коммуналку в терминале, потому что не люблю возиться с лицевыми счетами. Да еще у нас по пять квитанций приходит, на все отдельно. Точно что час убить можно. Поэтому оплачиваю только у оператора.

Последние дневники за: март 2017 г.

автор дата новые дневники комментарии
1. саншайн 27.03 18:06 ин­те­рес­но бы­ло по­чи­тать свои ста­рые за­пи­си, ка­кая »» 2
2. эйва шекер 27.03 17:38 вче­ра за­бы­ла. за­пол­ни­ла се­го­дня.»»
3. olyalight 27.03 17:32 27.3.2017»»
4. coffeecream 27.03 17:02 де­воч­ки,всем при­вет!в пят­ни­цу нас вы­пи­са­ли!ока­зат »» 29
5. nata77654321 27.03 16:57 27.3.2017»»
6. ksuha79 27.03 16:54 что то спат­ки хо­чет­ся. прям до оду­ри. я все та­ки раз­бо­ле­лась. »» 3
7. babenfuhrer 27.03 16:46 весь день бе­гот­ня.муж вер­нул­ся в боль­ни­цу по­сле вы­хов.се­го­дня »» 9
8. *тианита* 27.03 16:42 лиш­ний вес это бо­лезнь, срод­ни ал­ко­го­лиз­му. я опять »» 1
9. кошачья буха 27.03 16:15 зав­тра у бра­та др, так что ра­ци­о­на не бу­дет, на­вер­ня­ка »» 1
10. agnis 27.03 16:10 27.03.2017 день 35. вет­ре­но у нас.»» 17
11. olga_kev 27.03 16:08 се­го­дня еще ми­нус 20 гр.пред­став­ля­ет се­го­дня у ме­ня »» 3
12. lisi4ka_7 27.03 16:00 это ка­кая-то жесть,пол­то­ра ме­ся­ца за­ни­ма­юсь за­ни­ма­юсь,уже »» 23
13. к@тенка 27.03 15:58 всем при­вет. ко­гда то дав­но уже ху­де­ла с га­лей,сей­час »» 2
14. *life_is_lif 27.03 15:41 всем при­вет! вче­ра снег, се­го­дня солн­це, эта по­го­да »» 5
15. ледисовершен 27.03 15:21 кай­фую»» 4
16. солнце_счаст 27.03 15:16 всем при­ве­тик»» 2
17. swetygirl25 27.03 14:58 по­не­дель­ник. 27.03.2017»» 4
18. @гусёна@ 27.03 14:52 ма­лень­кий за­бо­лел,про­па­даю»» 3
19. белокурая бе 27.03 14:51 при­е­ха­ла из ка­за­ни и по­шла до­мой»» 12
20. oxyd 27.03 14:12 еще три дня и ап­рель. а у нас сно­ва ме­тель!»» 2
21. libra08 27.03 14:11 25.03.2017 -58 3026.03.2017 -5930 на­елась со­ле­но­го »» 2
22. вен мерлон 27.03 14:08 днев­ник бри­джит джонс»» 3
23. elle nina 27.03 13:58 день тре­тий - ин­дей­ка»» 24
24. mamakamilla 27.03 13:42 при­мер бел­ко­во­го ме­ню на неде­лю»» 1
25. кошачья буха 27.03 13:30 на­стро­е­ние упа­ло. ес­ли чест­но. по мно­гим при­чи­нам»» 1
Пользователи сайта Galya.ru несут полную ответственность за информацию, которую опубликовали на сайте, при этом гарантируя, что она не наносит вред, ущерб третьим лицам. Пользователи добавляя информацию на сайт Galya.ru соглашаются, что данная информация может быть использована редакцией сайта по своему усмотрению, а также сайту предоставляется исключительное право на размещенную информацию. Удаление информации от пользователя возможно только при согласии редакции. Добавляя текст на сайт пользователь соглашается, что администрация вправе не удалять текст даже по просьбе автора