Если клиент шибко претензионный, необходимо было обсудить вопрос с вашим непосредственным начальником в личной беседе. Если же у вас начальника нет и вы подчиняетсь напрямую ген.директору, то и в этом случае вы должны обсудить претензии клиента лично с Директором САМИ, а уже потом по факту рассказать о результате ваших переговоров клиенту.
Во-первых, в данном случае вы получаете исчерпывающие указания начальника (либо Да либо Нет), во-вторых, возможно в зависимости от ситуации начальник изъявит желание пообщаться напрямую с клиентом, и вам меньше головной боли.
Почему на работе поругали? у меня потребовали номер директора - я дала.
Одна клиента требовала открыть два сберегательных счёта, по разным программам, я убеждала её, что у нас так нельзя, не положено. Она начала требовать номер директора! Говорит, что , у меня много денег лежит , я ценный клиент, мне он точно разрешит. Я взяла тетрадь где у нас все номера телефонов и дала номер директора клиентке. Не знаю, это его рабочий или личный, но если он в рабочей тетради и можно сотрудникам ему звонить на этот номер по рабочим вопросам, значит это рабочий
автор: Рлоасо643, 25.05.17 12:04
просмотры: +4136, комментарии: +19
все темы | главная |
-
21.06.17 23:41
-
17.06.17 18:56Да, Вы лоханулись...
Впредь будет наука. -
06.06.17 15:12Вы должны были сами позвонить человеку, который над вами начальник и пригласить его для беседы с клиентой, но ни как уж не давать номер директора. Столько клиентов и все будут звонить директору? А вы за что зарплату будете получать?
-
06.06.17 15:11Никогда не даю номер. Прошу оставить контакт, директор сам перезвонит, если сочтет нужным
-
05.06.17 12:48Я никогда не даю номер директора, пусть там хоть президент звонит! Мне не разрешают, человек спросил и ушел, с него как с гуся вода, а ты остаешься и на тебе потом отыгрываются. Вам оно надо? С директором ей надо поговорить? пусть набирает в инете организацию (там сейчас вся поднаготная каждого зарегистрированного предприятия) и звонит хоть бабушке на деревню.
-
02.06.17 14:19В таких ситуациях лучше давать исключительно рабочий номер, а если вы сомневаетесь рабочий это или нет - звоните сами при клиентке начальству и дайте ей трубку.
Ибо мне тоже было бы не приятно, если б звонили потом клиенты на личный телефон. -
02.06.17 01:07я б уволила
-
25.05.17 23:00Вы бы еще его адрес дали и пароль от рабочего компа ))) Радуйтесь, что не депремировали
-
25.05.17 22:37Вы обязаны были узнать лично у директора - можно ли сообщать его координаты и в случае положительного ответа, предоставить!
Есть понятие - ком.тайна.... -
25.05.17 17:16тупанули вы автор, больше так не делайте
-
25.05.17 16:52Впредь отвечайте, что не имеете права давать телефон.
-
25.05.17 15:52Зря вы так сделали. Давать надо только стационарный номер, но не мобильный.
- брак - это не причина, чтобы я забыл о других женщинах! так ли это?»
- моя девушка оказалась замужем! муж ее - моряк и подолгу в море, а ей было скучно! чувствую себя униженным!»
- как вам такая куртка? нравится?»
- попросила ночью своего мужчину меня обнять. сказал, что нельзя так делать и надо было ему утром рассказать страшный»
- как удалить историю поиска полностью?»
- вы самовлюбленная, любите свою внешность, себя?»
- всегда чувствуете, как к вам относится человек? ошибались ли? я реально знаю, что я нравлюсь шефу и он хотел бы меня»
- массажистки стали спрашивать сколько мне лет, замужем ли я. эти вопросы личные от персонала напрягают. как отвечать?»
- я после родов так и не появлялась в жк. швы тоже не снимала, они сами рассосались. какие могут быть последствия неявки?»
- как понять, что дружба возможна между рыбами и девой? у кого было такие ситуации?»
- абсолютно не умею общаться с мужчинами! когда проявляю заинтересованно им становится неинтересно и они сливаются!»
- не испытывает ко мне взаимных чувств! меня сильно это ранило и игнорю ее сообщения, так она по 10 раз звонит ежедневно!»
- сейчас увидела в одной передаче, как cделана ванна. обратите внимание на ножки - они из яичной скорлупы!»
- может кто-то из вас знает, как восстановить профиль, если была указана не действующая почта?»
- что любите из молочных продуктов? я больше всего люблю сыр, именно бондарский. у частников покупаем.»
- хочу сделать наращивание ресниц, но боюсь! кто делал, поделитесь опытом. какую технику вы выбрали?»
- ваш муж целует вас перед уходом на работу? а ребенка? мой поцелует перед уходом, но спокойной ночи не всегда говорит.»
- если бы коллега или начальник при разговоре с вами ковырялся в носу, вы бы сочли это неуважением или невоспитанность»
- запостить в сторис? попалось в печенье с предсказанием: ты будешь невероятно успешна! шеф наверняка увидит эту фотку.»
- на улицах гололёд, скользко, люди часто падают.как вы поступаете, когда видите, что кто-нибудь падает?»
- если дети не даются естественным путем - это знак? человек создан для чего-то другого или рядом неподходящий мужчина?»
- собралась на работу! нравится, как выглядит образ с платком?»
- идеи приходят достаточно простые и быстро реализуемые, но я ничего не делаю! боюсь неудачи и не хочется тратить время»
- если за девушкой не ухаживать, не бегать, она легко досталась, то мч не будет серьёзно относится! это лёгкий вариант»
- почему так? у животных всегда самец красивый и яркий, и самка выбирает из самцов достойного, а у людей наоборот! женщина»
- мч обиделся! сломалось зарядное от телефона, он мне должен был позвонить, а я недоступна! как ему объяснить правильно?»
- у меня все друзья, которые в браке пускают слюни на красивых женщин и если бы была возможность замутить с такой, то»
- подходят они внешне друг другу?»
- что подарить отцу на 70 лет? он инсультник, с очень большим трудом только по квартире перемещается.»
- как простому человеку начать красиво говорить? убедительно что ли.»
- подруги смеются над моей новой фамилией: а что за рыбина, щука или камбала? потом ведь и детям будет доставаться!»
- как думаете, сколько весит девушка при каком росте?»
- бывший звонит когда выпьет и говорит что я самая лучшая! трезвый не звонит. так жаль, хороший был парень, спиваться»
- может ли мужчина влюбиться в другой типаж девушки? у мужчины все девушки в прошлом были одного типажа»
- может ли тонирование смыть кератин?»
- написал мужчина с целью дружить. говорю, что мне друзья не нужны. он сказал: ок, понял. и через время опять пишет!»
- отняла у сожителя новые портки! мне идут они гораздо больше и отлично вписываются в образ! не так ли?»
- на работе мужикам подарили полотенце по 2 штуки в каждом пакете! что думаете?»
- скучаете по старым подругам, с которыми общение прекратилось? вернули бы общение, или для вас прошлое в прошлом тонет?»
- как вам такая косуха? нравится или нет? носили бы такую?»
- при соблюдении питьевого режима, вы считаете только воду? я бы брала в расчет чай, минералку!»
- кому красный идет больше?»
- кто чувствует овуляцию? вам бывает тяжко? как справляетесь когда хочется близости в этот период, а не с кем?»
- как получилась?»
- улучшается ли на море здоровье? говорят, что повышается иммунитет. так ли это?»
- как не убегай, если суждено утонуть - утонешь! вы верите в судьбу?»
- мама говорит, что мне 30 и что я такая-сякая, не знаю что такое фурацилин! не понимаю, что тут такого?»
- вы замечали что от любви к женщине зависит отношение мужчины к ее детям?»
- мне бы пошли такие очки в тяжелой черной оправе? фото без макияжа! вышли утром в соседний магаз и решила померить очки»
- расстались но он не удаляет из друзей и я его тоже. мне важно, что бы он меня первую удалил. не хочу чтобы он меня»
Последние дневники за: март 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +680 |