Как правильно реагировать на продавцов? Взрослая женщина так бы рявкнули в ответ.
Здравствуйте. Девушки, подскажите, как правильно реагировать на грубость или хамство продавцов? Произошла ситуация: В Магните была скидка на масло (-20% от указанной цены, часто делают такие акции). Взяла товар и пошла на кассу. Кассир называет цену. Спрашиваю “Это без скидки?“. Реакция “***! Достали уже со своими скидками! (не глядя на меня, просто уткнувшись в кассу). Это обычная цена. Идите к администратору и с него спрашивайте, не могу же из своего кармана всем выплачивать“. Девушки, честное слово, просто задала вопрос. Ни одного плохого слова не сказала. Подошла к администратору, объяснила ситуацию. Он (администратор) отозвал её в сторонку и говорит “Ты что так с покупателями обращаешься?“. В ответ “А что я сказала? Я этого не говорила. Столько покупателей за день проходит и все просят какие-то скидки, просто сказала, что устала от этого.“ Разумеется, не станет же говорить, что сидит и матерится. Я сказала “Ничего плохого вам не сделала и не обязана слушать маты, даже если вы устаёте на работе“. Естественно не скандалила, но было так неприятно, только поэтому рассказала администратору. Он в ответ извинился, сказал, что такого больше не повторится (ага... можно подумать, он станет контролировать подобное). Взрослая женщина (или мужчина) так бы рявкнули в ответ, а я чувствую себя маленькой девочкой, так как почему-то совсем растерялась. Хотя какому-нибудь мужику, она бы может и хамить побоялась. Дома рассказала, мне ответили, что нужно было ещё и жалобу написать. Но, ничего такого обычно не делаю. Может нужно было просто уйти, или что-то резкое сказать в ответ. Как правильно себя вести? P.S. Мне 17 лет, может потому теряюсь и не знаю, как поступать. Правда, хочется узнать мнение более взрослых людей, как лучше реагировать?
все темы | главная |
-
16.11.17 23:30 (ответ для: Плавали знаем)Но правы конечно, действительно в тот момент почему-то заморочилась. Сама понимаю, что надо учиться правильно реагировать и не теряться.
-
16.11.17 23:27 (ответ для: Плавали знаем)Не... даже в жалобную книгу никогда не писала, что уж говорить о президенте. Если только для ролика на ютуб
-
16.11.17 12:54Ахахаха, автор темы, вы еще Путину напишите, и в передачу “Человек и Закон“, и в Европейский суд по правам человека.
Как вы живи до сих пор с таким мирровозрением?
Из-за каждого продавца заморачиваться... Это ж сколько времени и сил надо иметь! Сочувствую вам. -
11.11.17 11:33 (ответ для: Kissssa710)Да. На ценнике была указана скидка на масло, взяла 2, а пробили по полной (примерно 60 руб. разницы). Потом купила со скидкой. Но дело даже не в деньгах, а в подобном отношении к покупателям, это в тот момент возмутило.
-
11.11.17 01:06Все правильно. Ещё и жалобу надо было написать или на горячую линию позвонить. Устала она? Все устают на работе. Прямо таки, товар пробивать сидя устала она. Пусть шахтерам или врачам после суток расскажет, как она устала. А объяснять по поводу цен и скидок ее работа. Каждый человек экономит свой бюджет, и им может быть принципиальная разница даже в пару рублей. Абсолютно нормальный вопрос.
-
10.11.17 23:39И что,что она устала?Сиди и работай!Мы тоже устаем. Бесят эти тупые отмазы
-
10.11.17 23:38Я по поводу скидки не поняла... Там несоответствие цены было? На ценнике стояла скидка, а на кассе прошло без скидки? Вам в итоге сделали скидку или выплатили разницу?
-
10.11.17 23:36Опускаться до уровня хама точно не стоит. Да и смысла нет. Ей от ваших слов не горячо и не холодно. Над ней имеет власть только её руководство.
Вы правильно сделали, что вызвали администратора. По-хорошему нужно было ещё жалобу написать.
Меня просто убила отмазка кассира: “Просто сказала, что устала от этого“. Да даже если она бы правда так сказала, не имеет она права так с покупателями разговаривать!
Будем надеяться, администратор примет меры. -
08.11.17 07:58 (ответ для: SantaLucia)Там была взрослая женщина лет 50 (может ещё и поэтому не стала пытаться оскорбить её в ответ). Ну да... скорее всего накипело, потому что она выглядела очень уж нервной.
-
07.11.17 19:34Продавцов скорее всего оштрафуют за то,что ценник стоит неправильно,а так как их много,то тяжело уследить за всем.И если вы покупаете,то разницу она должна будет выплатить из своей зарплаты,которая и так небольшая.
Не обращайте внимания,это не в вас проблема.
Просто видимо накипело у девушки. -
06.11.17 16:07Когда хорошее настроение, проигнорирую и пожалею продавца, что так устал от работы, что на людей уже бросается.
А когда настроение плохое, позвоню пожаловаться на горячую линию, потребую жалобную книгу и ты ды. -
05.11.17 13:35 (ответ для: SweetSugarPepper)SweetSugarPepper писал(а): Да известно и про горячую линию, и про книгу жалоб, не хотела путаться в тот момент так как раньше этого не делала, не захотела начинать из-за той странной бабы.
Я просто сама в магазине работаю. Жалобы администрации я имела ввиду, а вот горячей линии боюсь
- хлебом не корми, а дай что-нибудь сфотографироват выставить и продать. разгрузила пол своего и мамкиного гардероба.»
- как бы отреагировали на такое? знакомство по переписке. после такого желание отпадает ко всем мч!»
- как вам такая внешность? красивая? сколько думаете лет?»
- подарок - это причина для расставания. у вас так было? вам важно осознавать насколько вы ценны?»
- какие серьги больше нравятся? купили бы такие? как думаете, сколько стоят?»
- какой у вас любимый город в россии?»
- сдала тест на гражданство - ура! теперь ждать до трех лет»
- кто открывал визу в сша туристическую? если были отказы, по какой причине? каков шанс получить визу при наличии?»
- как вам такая модель? нравятся такие сумочки?»
- стащила 2 пакета луковиц тюльпанов. приехала на дачу, все взошли. можно сказать 8 марта продолжается.»
- когда последний раз были на больничном? как часто берете больничный лист?»
- постоянно приходится напоминать арендатору об оплате! что-то сказал невнятное и бросил трубку. как с ним поступить?»
- как научиться строить доверительные отношения с теми, кто дорог?»
- хочу на свадьбе чувствовать легкость, а не потеть в пышной юбке и корсете в стразах! какие туфли подойдут?»
- легко ли выйти замуж в 28 лет?»
- как вам такое черное платье? не слишком ли вызывающе выглядит? планирую носить с кроссовками.»
- кто сталкивался с ужасами медицины по омс? делитесь историями.»
- кто бывал на венецианской биеннале? в каком году? как впечатления? какие павильоны понравились?»
- согласны, что любовь - это когда лишний раз хотят тебя трогать, слушать, ощущать? это невозможно сыграть!»
- как перестать быть classy и стать sexy?»
- фото, как из журнала!»
- вы делаете ногти гелем? вроде хочется, но не могу решиться, не хочу потом их восстанавливать»
- какой вид спорта самый сексуальный для девушки?»
- выбираю себе сумочку! что в тренде и красиво? кроме всяких пинко и гесс.»
- вижу и не пойму: верится или нет? делала тесты в разные дни, до этого ещё были бледные полоски. в больницу еще рано.»
- а вы пишете комментарии на ютубе, в тик-токе?»
- кто такая выскочка? какой человек? у вас есть такие знакомые? пользуются популярностью?»
- вы спите с распущенными волосами или с резинкой для волос? какой из этих способов меньше травмирует волос?»
- за что они зарплату получают, за красоту? да и красоты не видать! это она о моей внешности?»
- я съела 4 куска пиццы за раз! у меня все! готовимся к лету.»
- скидывались ли вы преподам перед защитой диплома?»
- вы бы так оделись в офис?»
- у вас женственный образ в жизни, стиль? хожу часто в джинсах, хоть и в обтягивающих. вены на ногах, но платья ношу.»
- знакомая прислала ссылку на концерт! но исполнительница не в моем вкусе и даже не знала, что она интересуется таким!»
- каким способом удаляете волосы над верхней губой? у меня они светлые и длинные! лазером их удалять бесполезно.»
- он уехал, а я жалею, что никогда не говорила, что он для меня важен! он - единственный, с кем мне было комфортно.»
- парень прерывает интим и бежит в ванную! при этом раздражается и злится. после сказал что мы можем быть только друзьями»
- мне не 13 лет, но какой-либо человек другим ставит лайки, а мне - нет! с чем это связано?»
- оцените фото! нравится или так себе?»
- девушки, кто за рулём? как давно уже? какая у вас марка машины?»
- танцевальный батл! за кого голосуете?»
- вам нравится внешность этой модели? считаете ее красивой?»
- бороться ли за отношения? он часто мной не доволен в быту, раздражается, матерится! я довольно ленива.»
- нужно сдать анализ на гормоны щитовидки. если пью антибиотики, анализ будет неинформативным или на гормоны не повлияет?»
- муж главнее сестры? нормально не поехать на свадьбу сестры из-за командировки мужа? как вы думаете?»
- у вас были долгие отношения, которые начались с безумной страсти? у меня были, но продлились полгода всего.»
- это красивые брови?»
- сколько у вас было парней перед тем, как вы вышли замуж? сколько вам было лет? удачно ли?»
- два одинаковых парня на разных машинах. кому дадите?»
- на сз нет хороших мужчин! там много озабоченных, которые будут вас всячески склонять к близости.»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +710 |