Может, но она разная. Магазины как правило отправляют в авторизованные СЦ и там дают заключение, точнее его дает производитель.
А есть товарная экспертиза, она независима, ей занимаются либо бюро товарных экспертиз в городе, либо торговая палата.
Во втором случае если до судебная, то там геморойно немного по правилам делать, нужно составлять вопросы от потребителя, в основном причина неисправности, может ли быть это производственный брак, а не поломка в результате неправильной эксплуатации (от производителя с отказом обычно такая формулировка идет), причины возникновения и прочее. Товар нужно упаковать в магазине, поставить пломбу, там акт еще составляется, я не помню все в деталях, надо смотреть точные формулировки. Потом при ее окончании вызывается представитель продавца, где оглашают результат, обычно на 20-ти листах с полными исследованиями и замерами именно по вопросам (поэтому лучше у юриста составлять). Но минус такой экспертизы, что в суде все равно в большинстве вариантов назначают судебную и может получится двойная переплата, если клиент проиграет. Но могут и признать, они вызывают исполнителя экспертизы в суд.
Магазин тоже может отправить на независимую экспертизу, но процедура примерно такая же. Так же минус может быть в том, что у большинство сетей могут сотрудничать с ними и выдадут то, что попросят.
сломался мотор автофокуса. Как вернуть фотоаппарат в магазин? Прочитала, что чинить нет смысла.
В июне 2016г купила зеркальный фотоаппарат. Через пару месяцев у него сломался мотор автофокуса. Был ремонт по гарантии. Работал хорошо несколько месяцев. Потом я его убрала и долго не доставала. Сейчас решила опять фотографировать, достала, а у него опять моторчик не работает. Могу ли я его сдать? Или обменять на другой?
Прочитала что чинить нет смысла, это их “больное место“
автор: Blondy_Bondy, 13.02.18 10:03
просмотры: +2597, комментарии: +16
все темы | главная |
-
14.02.18 10:12 (ответ для: Шурумбурум)
-
14.02.18 06:40 (ответ для: Шурумбурум)Шурумбурум писал(а): а магазин не может отправить на экспертизу сам, без суда?
Вчера муж сходил, продавец забрал фот на экспертизу 20 дней, потом дадут ответ.
Скорее всего опять починят и вернут((( -
13.02.18 23:49 (ответ для: Мисс_Алёнчик)а магазин не может отправить на экспертизу сам, без суда?
-
13.02.18 14:14 (ответ для: Мисс_Алёнчик)Спасибо
-
13.02.18 10:44 (ответ для: Blondy_Bondy)Можно попробовать написать претензию на возврат денег, ответ дадут в течении 10-ти дней, но скорей всего предложат гарантийный ремонт. Дальше можно обратиться в суд, там уже направят на экспертизу, но опять же это гарантийный ремонт и по нему обязательства иные, чем по постгарантийному (где всегда практически выигрывает потребитель). И они так же просто возьмут на ремонт.
Если не жалко денег, то сходите на консультацию к юристу, желательно чтобы была практика в суде подобного рода. Может какие поправки новые вышли и грамотно составит претензию, расскажет дальнейшие действия. Или позвонить в общество защиты прав потребителей, здесь уже от специалистов зависит, у нас в городе ни о чем, в трех словах расскажут элементарную последовательность действий да телефоны дадут юристов да товарных экспертиз (так полагаю сотрудничают с ними). -
13.02.18 10:38 (ответ для: Мисс_Алёнчик)Спасибо большое!
То есть сейчас нет смысла требовать возврат/обмен? -
13.02.18 10:19Чек если остался с магазина
-
13.02.18 10:16 (ответ для: Blondy_Bondy)Вы имеете право его обменять или вернуть деньги после трех гарантийных случаев в течении срока гарантии. Кто-то ниже писал бред, что гарантия дается новая. гарантия идет с момента покупки, просто в гарантийном талоне делают отметки о проведенном ремонте, ставится печать авторизованного СЦ, вид ремонта, подпись инженера и выдается акт. Когда их будет три, то как писала выше можете вернуть деньги или обменять.
Как вариант попробуйте обратиться напрямую в авторизованный СЦ и настаивайте на дефекте товара, так будет быстрее, кроме того если он из партии брака (это по серийным номерам проверяется), то вам дадут акт списания,по которому магазин сделает возврат денег или обмен. -
13.02.18 10:12 (ответ для: ЧеУставилась)Добрая Стерва писал(а): Опоздала, придется продать через Авито
Продам максимум за 10, новый от 30.
Почему опоздала? Гарантия же не кончилась -
13.02.18 10:11 (ответ для: Мисс_Алёнчик)Гарантия есть. Хочется именно в магазин вернуть, имею же право по закону. Продам я его за 10 максимум, а новые от 30тыс
-
13.02.18 10:11Ух, если есть гарантия, то попробуйте
-
13.02.18 10:10Обычно год гарантии дается, если вы не приобретали расширенную.
При втором варианте возьмут так же на ремонт, что не пользовались столько времени будет не аргументом. Как вариант отремонтируйте по гарантии (при наличии ее), продайте и купите новый другой модели.
- сделала маникюр сегодня, как думаете нормально?»
- стыдно ли работать посудомойщицей, кух.работником? я чувствую себя бомжом на такой профессии.»
- как бы вы отреагировали, познакомились с парнем он нашел сам, гуляли, поцелуи обнимашеи.. потом вижу»
- как считаете, должны распределяться финансы в семье? квартира, продукты, отдых - задача мужчины, а на свои хотелки»
- с каким окрашиванием лучше?»
- как относитесь к людям, которые организуют типа субботников и снимают видео? у них самих нет работы.»
- можно ли измельчить мясо говядины в блендере? не испортится оно?»
- как вам костюм? стиль 90-х - моя дикая слабость! может, с босоножками и сумкой как на последних фото?»
- это русый цвет?»
- поменяли бы такую фамилию? какая нравится больше?»
- дом из газоблоков - как в нем живется? хороший ли материал? сколько лет уже вашему дому, есть ли проблемы?»
- зачем спросил, как я добралась и устроилась?! просила его помочь финансово, а он тогда прочел и не ответил!»
- хочу приготовить тирамису. в магазине нет маскарпоне, у меня есть сыр филадельфия и сливки. можно ли крем сделать?»
- нравятся или нет? носили бы такие?»
- оцените фото! какие нравятся, а какие нет?»
- не настораживают мужчины, которые удаляют анкеты сразу, когда встретят вас? бывший муж так делал! манипулятор, глупец»
- боюсь сдавать мазок! что выявят какие-то проблемы или болячки. иду как на каторгу! интим с постоянным партнёром»
- вид сзади. сколько лет может быть такому телу?»
- как не бояться перемен? многое не нравится в своей жизни, но я терплю. вы готовы к переменам, или терпите до последнего?»
- вам нравятся вытянутые колени на штанах?»
- как выяснить, когда встреча? не хочу зря тратить время зря в ожидании чуда! говорил, что приедет, но не сказал когда!»
- как вы относитесь к искусственным волосам? когда прицепляют себе пряди, длинные волосы до пояса? пробовали?»
- где симпатичнее? надо скинуть селфи в группу одноклассников! я совсем не умею делать. не виделись кучу лет.»
- боитесь потревожить своего питомца? попросила мужа согреть чайник, он кричит: я не могу, ко мне кот пришёл!»
- подходит к каждой девушке знакомиться! и пишет мне: пойдём гулять! и смайлик с хитрой улыбкой.»
- женский коллектив, коллеги называют друг друга ласково, а меня только полным именем! причина в отношении ко мне?»
- свекровь присылает мне вакансии, чтобы я немедленно вышла на работу. как её послать раз и навсегда?»
- какие качества в мужчине вы считаете важными? я ищу: доброту, целеустремлённо крепкий внутренний стержень»
- интересная цветовая подборка в итоге получилась!»
- как вам роналду и его красотка жена? очень нравится типаж, красавчик!»
- вы созванивались с мужчиной, когда общались по переписке? мч никогда не звонит, может там жена или девушка есть?»
- нравится или что-то бы изменили?»
- вы встречали мужчин, которые жалеют, что у них нет детей? я встречала, у одного сейчас ребенку год.»
- кто уходил от мужчины из-за отсутствия интима? у нас может не быть полгода. ему перестала нравиться моя фигура»
- идете с человеком, а он тем временем слушает музыку в наушниках, вы посчитаете это неуважением к себе?»
- похоже на укус клеща? сажала помидоры и вот кто-то укусил! стоит ли делать вакцину? я боюсь, что он заразный.»
- вы делаете ногти гелем? вроде хочется, но не могу решиться, не хочу потом их восстанавливать»
- девочки, мне не верится, я 14 лет на сайте. поздравляйте!»
- вы когда-нибудь воровали?»
- сделала тест, появилась бледненькая вторая полоска. с утра делала ещё тест - отрицательный. обнаружила коричневую мазню»
- как сумочка? нравится? хорошая?»
- на ваш взгляд, у кого фигура в таком платье выглядит лучше? почему?»
- вам нравятся парни с большими носами? только не пишите, что главное душа, а внешность не важна.»
- как вам дочь известного теннисиста? у неё необычная внешность»
- пару лет назад постриглась налысо и это была лучшая стрижка! с тех пор периодически летом проделывали тоже самое.»
- как вам она со светлыми волосами?»
- при каких условиях вы бы смогли навсегда отказаться от интима? если исчезнет вся контрацепция, то откажетесь?»
- как проявляется уважение начальника?»
- как реагируете, если говорят, что вы толстая? обижаетесь или нет?»
- можно ли хорошо осветлять отросшие корни себе самой так же, как мастер в салоне? это сложный навык?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +480 |