Проводница писал(а): А сколько лет Вашей бабушке? Не, я не выгляжу старым потасканным или синим чулком, да, он издевался, прищурив глаза и мерзко улыбаясь. А потом еще вслед говорил, что если я хочу узнать телефон, то могу то ли карту, то ли сим-карту какую-то оформить. |
А Вы знаете, что такое гугл и смотрит ехидно так, как на дуру. я была в шоке от хамства.
Пришла сегодня в салон сотовой выяснить важный вопрос. Мне поступают странные смс и звонки о задолженности. Вот я и хотела выяснить,висят ли долги. На что мне один сотрудник сказал, что лучше позвонить напрямую оператору, я спросила у него номер телефона, он стал спрашивать у второго, который давно работает. А тот отвечает,что не помнит и мне говорит, чтобы я погуглила, а потом спрашивает: А Вы знаете, что такое гугл и смотрит ехидно так, как на дуру. Меня так это возмутило, и я ответила, что меня в гугле забанили. Тот, что меня обслуживал,сидел изумленный и растерянный. А этот ответил, что может меня разбанить. Я забрала молча паспорт и пошла разьяренная на выход. А он мне вдогонку стал говорить, что если я хочу узнать телефон, то могу оформить у него карту и узнаю.
Вышла я злая и мне пришлось ехать в другой салон. Поначалу я была в шоке от хамства, но по дороге я немного отошла и подумала, что может это он так шутил или даже заигрывал?
Как бы вы себя повели, разозлились бы? Что бы ответили?
все темы | главная |
-
14.05.18 11:09 (ответ для: Проводница)
бабуле 70 лет. Надо было отзыв написать в книгу отзывов и предложений. На все интернет ресурсы типа айрека, отзовика...они частенько отвечают. Пусть этот консультант будет в курсе, что вы владеете навыками нужными -
14.05.18 11:03 (ответ для: Проводница)Правильно сказал,он на работе и посылась в гугл,это как послать куда-подальше.... Значит налоговая,пенсионный фонд,любые магазины тоже должны посылать в гугл...приходишь в организацию с вопросами,а тебе “У вас гугл нет?“ А зачем тогда он нужен?
-
14.05.18 10:53 (ответ для: милая бестолочь)милая бестолочь писал(а): моя бабушка не знает! А у моей маникюрши недавно клиентка скандалила, что у нее за 3 недели отрасли ногти с гель лаком и какого черта она ее не предупредила! Т.е человек считает, что его нужно предупреждать что ногти отрастают! Вот если бы мне вдруг на маникюр начали рассказывать, что у людей ногти растут, я бы тоже подумала, что они издеваются и держат меня за д у р у! Так что важна еще и интонация, подача...иногда приходится с клиентами общаться как с и д и о та ми
А сколько лет Вашей бабушке?
Не, я не выгляжу старым потасканным или синим чулком, да, он издевался, прищурив глаза и мерзко улыбаясь. А потом еще вслед говорил, что если я хочу узнать телефон, то могу то ли карту, то ли сим-карту какую-то оформить. -
14.05.18 10:29 (ответ для: Проводница)
моя бабушка не знает! А у моей маникюрши недавно клиентка скандалила, что у нее за 3 недели отрасли ногти с гель лаком и какого черта она ее не предупредила! Т.е человек считает, что его нужно предупреждать что ногти отрастают! Вот если бы мне вдруг на маникюр начали рассказывать, что у людей ногти растут, я бы тоже подумала, что они издеваются и держат меня за д у р у! Так что важна еще и интонация, подача...иногда приходится с клиентами общаться как с и д и о та миПроводница писал(а): Как на что? Даже пенсионеры знают, что такое гугл. -
14.05.18 08:39 (ответ для: Сиси у Кхалиси)Сиси у Кхалиси писал(а): Для меня это не уважение
Муж сказал, что это оскорбление и разбираться хотел пойти, и жалобу на него написать -
13.05.18 23:52Для меня это не уважение
-
12.05.18 21:00 (ответ для: Lena817)Lena817 писал(а): На что злиться? Никакого хамства не вижу
Как на что? Даже пенсионеры знают, что такое гугл. -
12.05.18 20:59На что злиться? Никакого хамства не вижу
-
12.05.18 14:31Какой-то бред. Зачем Вы так ответили?
Он просто поинтересовался.
Люди разные бывают. Знаю девочек, которым по 20 лет. Компьютеров у них нет, телефон самый простой. Предполагаю, что чего-то они могут и не знать, что нам с Вами кажется понятным. -
12.05.18 11:48Не стоит внимания выходка консультанта, ну и сказмли бы, что не знаете такого слова, пущай бы корячился объяснял что такое гугл
-
12.05.18 11:33Ты столкнулась с тем, что в бизнес среде называется “ отсутствие клиентоориентированности“.
Парень будучи на рабочем месте, общаясь с клиентом, который пришел ни к нему домой, а в салон, где ОН работает, и за хорошо выполненную работу должен получать деньги, стал за счет клиента ( ТЕБЯ) отыгрывать свои комплексы, и повышать своё ЧСВ ( чувство собственной важности).
Все его действия были явным маркером его не профессионализма и отсутствием в этом салоне системы работы с клиентами.
Тут вижу несколько вариантов как поступить:
1. На его приколы ответить шуткой, это даст возможность подстроиться под его стиль беседы, и получить нужную тебе информацию.
2. Ответить так, что бы ОН понял, что заигрался на рабочем месте, и это может отразиться на его сотовой карьере))) что то типа “ Да, я знаю что такое Гугл, но я пришла в салон сотовой связи, где как говорят работают профессиональные консультанты, которые умеют работать с клиентами, и не зря получают свои зарплаты. Ведь верно, МЧ? )))
Или “ Правильно ли я понимаю, МЧ, что на мой запрос к консультанту салона, я получаю ответ- спросить у Гугла?
Я уже давно для себя решил не связываться с подобными работниками, и что то им доказывать. Себе дороже и нервы тратятся. Лучше брать их хитростью, или да- юмором.
А если ОН хотел познакомиться, лучший способ - хорошо проконсультировать, оказать помощь и взять телефончик)))
-
12.05.18 01:16Так надо было просто ответить “а вы ? Вам в отличии от меня платят специально что бы вы на все вопросы клиентов отвечали “
Всегда надо с юмором стараться отнестись к ситуации ,даже если вам в открытую хамят , испортить настроение секундное дело.
- девственность в 25 всех пугает? девочкой мне заявила, что дала парню на второй встрече! я брезгую очень.»
- решила и я похвастаться своими носогубками и птозом. сколько десятков лет дадите?»
- какие города узнали по фото? где были?»
- чего вы боитесь больше всего? я, например, боюсь заболеть неизлечимой болезнью.»
- у вас были мч с сз, которых интересовала только переписка и больше ничего?»
- какой лук берете для салата? мой фаворит - белый»
- а вы никогда не боялись потерять себя? раз в 7-10 лет бахаю каре, и ращу до попы потом! может в волосах сила?»
- если мужчина в долгих отношениях лайкает такое, значит, ему не хватает такой девушки? его пассия совсем не похожа на»
- мужчина устроился работать в салон сотовой связи, сфотографировал там и выложил на аватарке. гордится своей работой?»
- кроме скучных площадок куда ходите с детьми? как интересно проводите время с ребёнком? ребёнку 2 года.»
- меня не пугает ничего в рождении и воспитании ребенка, кроме одного - грудное вскармливание. с этим иметь детей?»
- к общему образу.»
- зависит ли женская сексуальность от внешности, красоты лица, фигуры или главное - энергетика, обаяние?»
- какое бы имя подошло малышу с таким типом внешности?»
- что в вашем городе стоит до 40-50 рублей? у нас лапша в простой упаковке - 25 руб, проезд 35 руб»
- очень впечатлена этой архитектурой!»
- почему, если хочешь телефон, ремонт в квартире, машину, значит у тебя только потребительское отношение к жизни?»
- познакомилась с мужчиной. стоит ли идти с ним в ресторан? интуиция подсказывает что не стоит, не серьезный он.»
- как похудеть, если от переживаний хочется есть? несколько дней диеты, потом стресс и аппетит просто ненормальный!»
- мужчин смущает, что я бьюти-мастер в сфере депиляции! они стесняются меня. неужели моя сфера настолько постыдная?»
- дала подруге тем летом на море свою хорошую кепку. говорит отдавала, хотя точно нет! она очень нравилась мне.»
- где искать парня? на сайте знакомств все стремные, выкладывают мутные фотки либо селфи снизу, либо где лица не видно!»
- боня до и после. как считаете, стало лучше?»
- зубная нить! какую марку для себя выбрали и какую именно из вариантов марки?»
- мне идут голубые стрелки?»
- за мной ухаживал мужчина, 44 года. был женат 4 раза! на днях случился интим, но интимом это назвать нельзя. дело во»
- стричь или не стричь волосы? думаю, может лесенку?»
- выплачивается ли оклад, если человек пошёл на больничный с 25 марта 2024? он будет меньше?»
- вам нравится фамилия брусницын?»
- заметил, что зрелые женщины 30-35 лет проще заскакивают в кроватку. у кого выше либидо: молодых или зрелых?»
- пошли бы с ним на встречу если ищете серьёзных отношений? не является такой комплимент признаком что он ищет переспать?»
- в какой момент вы поняли, что разлюбили мужчину? какой был первый признак? я вот перестала ему выносить мозг.»
- вам на работе удобнее ходить с распущенными или собранными волосами?»
- личная жизнь не в приоритете у людей? много незамужних и неженатых 28+ прямо говорят, что не планируют жениться!»
- делают ли ваши свёкры накопления на чёрный день?»
- вы еду с собой носите на работу? или покупаете, заказываете?»
- стали бы встречаться с мужчиной, у которого есть ребенок от прошлого брака и он 2 раза в месяц берет его к себе домой?»
- не жили богато, нечего и начинать! как относитесь к этой фразе?»
- вы ходили после начала половой жизни к гинекологу на осмотр и узи? были ли проблемы с осмотром?»
- друг считает, что женщины после 30 не нужны: они уже старые и бесполезные! согласны ли вы с этим?»
- уместна ли фата в 36 лет длинная?»
- два одинаковых парня на разных машинах. кому дадите?»
- какой прием пищи у вас самый любимый: завтрак, обед, ужин? что никогда не пропустите?»
- а что вы коллекционирует решила все-таки продолжить свою коллекцию мини ароматов, такие милашки!»
- рассорилась с парнем и он сказал: а ты девственницей и не была! это ложь. с таким мужчиной нельзя общаться и его нужно»
- как избавиться от мешков под глазами?»
- мой самый верный и преданный бобби, ему 4 года. смотримся вместе?»
- вам делали неудачно стрижку? у меня прям паника! мне уже некуда стричься, налысо если только!»
- как вам такие плащики?»
- тусили в клубе с подружкой, она меня фоткала. как вам такие фото? какое впечатление произвожу?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +710 |