Работа операторам call-центров. Расскажите, с акцентом на минусы. Что не нравилось?
Возможно, на сайте есть люди, которым приходилось работать операторами call-центров.
Если не сложно, расскажите, пожалуйста, о своей работе там с акцентом на минусы. Т.е. интересуют именно негативные впечатления работников, что не нравилось больше всего. Отлично, если с указанием названия организации.
Возникла рабочая необходимость - нужно написать материал на эту тему. Заранее всем спасибо)
автор: кунгфу, 16.11.18 16:32
просмотры: +3913, комментарии: +15
все темы | главная |
-
23.11.18 11:42 (ответ для: Анечка ромашка)Идут за опытом, стажем и не самой плохой зп. Вначале про стресс никто не думает)
-
23.11.18 09:57Вечный стресс от клиентов , некоторые как будто из леса только вернулись )
-
23.11.18 09:51 (ответ для: Anna-Lotta)Я не очень понимаю зачем туда вообще идут работать? Зачем намеренно создавать себе стресс
-
22.11.18 22:06Я, работаю на исходящих звонках. Тяжело очень морально , это самый большой минус и конкретно у нас ЗП не большая. А всё остальное вполне устаривает коллектив, начальство, развоз домой на такси за счет компании, график работы, перерывы в нормальном количестве.
-
22.11.18 21:58Работала в мобильной связи на самой заре колл-центров.
Минусы:
- Постоянный стресс от криков, матов и оскорблений недовольных клиентов (довольные не звонят)
- Постоянный контроль и пресс со стороны руководства.
- Огромный массив информации, которую нужно держать в голове
- Самая непрестижная работа в компании, соответственно отношение других отделов и коллег
- График “куда поставят“ от 6 до 12 часов в сутки.
- Колоссальная нагрузка для голосовых связок. В день 200 и больше звонков. Непрерывно. Я после 3.5 лет не могу громко говорить или даже крикнуть - голос садится сразу же и надолго. Также у меня выработалась фобия телефонных звонков. Прошло уже лет 12, как я ушла, а позвонить по телефону или принять звонок с чужого номера для меня пытка.
Но есть и плюсы работы в колл-центре - большинство моих коллег смогли получить опыт, закалить нервы и очень неплохо вырасти в карьерном плане. -
16.11.18 20:58Смотря где. Знакомый работал в контакт-центре солидной компании по продаже и ремонту машин (бмв, ягуар, ленд ровер, вольво...). Очень нравилось, уходил с грустью оттуда. Клиенты адекватные были по большей части. А по образованию он вообще программист.
-
16.11.18 20:40Подруга работала, говорит, собачья работа, от негатива и тyпocти клиентов за смену устаешь так, что хочется убивать.
И перспектив никаких. -
16.11.18 20:33У нас в банке в отделе колл центра постоянная текучка, не выдерживают грубости клиентов
-
16.11.18 17:57 (ответ для: Sangvinia)Sangvinia писал(а): Заставляли выходить в свои выходные на тренинги. Причем начинались они часов в 11 и до 15-16 часов - по сути день разбит.
Благодарю) -
16.11.18 17:57 (ответ для: Камнеломка)Спасибо)
-
16.11.18 17:56 (ответ для: дядя Андрей)дядя Андрей писал(а): Кунг Фу, весь кол центр- это издевка над свободным человеком. Если человека заставляют говорить по скриптам- это полная жесть, не находишь? А вообще, мне нравится твой НИК-хорошее название. У меня на телефоне стоит эта песня, в исполнении И. Лагутенко. Что то есть в нас общее
Тетя Мотя, что работа колл-центре - не сахар, я и сама знаю. Мне необходимо собрать реальные отзывы реальных работников, а не пустой флуд разных тёть, которые Моти. -
16.11.18 17:24Заставляли выходить в свои выходные на тренинги. Причем начинались они часов в 11 и до 15-16 часов - по сути день разбит.
- зачем мужчина так шутит? выдал: да пойду уже, а то придется на тебе жениться! мне бы в голову не пришло так сказать!»
- онлайн-курсы могут дать хорошие знания? реально там научиться, например, дизайну интерьера или они просто бабло рубят?»
- брат всех друзей развозит, помогает с ремонтом. из-за этого у него ссоры с женой. а ему никто не помогает, он всё сам.»
- у мамы странная привычка! сама выбирает, что ей привезти, и потом критикует покупки! как поступить?»
- писала ему, что скучаю, но теперь веду себя очень отстраненно! он может подумать: я больше не интересен ей как мужчина?»
- какой у вас маникюр? я люблю яркий и короткий. кидайте свой!»
- вы беременели от бывших? что делали? рожали?»
- как вы определяете, что человек ваш и возникла химия? у меня - если наступило возбуждение при взгляде на нее.»
- третий день болит макушка головы справа, пульсирующая боль. может ли из-за зуба болеть, пломба тоже справа?»
- кто живёт в московской области, как вам там? меня ужасает грязь на улице, везде мусор валяется, сами мусорки забиты.»
- как почистить мягкую мебель? купил средство для чистки ковров и мягкой мебели, но как его смывать?!»
- почему парень редко заходит в соцсеть по вечерам? говорит, что он хотел бы чтобы у нас всё сложилось, сказал, что»
- знакомый неприятно удивил! навязывает банковскую карту! сейчас новый вид навязывания услуг через знакомых?»
- а у нас сегодня снег! а у вас? погода доводит до депрессии.»
- вы с сз ходили со всеми подряд на свидание? ну более-менее симпатичными. просто, кто нравится, оказываются неадекватами!»
- сколько времени вам нужно на новом рабочем месте, чтоб проделать ее без ошибок?»
- помогите похудеть! каждый день начинаю и срываюсь. куча работы, хочется заедать. не хочу раздеваться перед парнем»
- у вас рябит в глазах когда вы смотрите на мелкие черно-белые полоски? видела такое постельное бельё. хочется отвернуться»
- можно ли установить консультант на домашний компьютер или он используется только для корпоративных нужд?»
- чего вы боитесь больше всего? я, например, боюсь заболеть неизлечимой болезнью.»
- у кого первый ребёнок был на ив, второй тоже на ив или нет? обоснуйте свой выбор.»
- похудение до лета с большого веса! мне 23. рост 154, вес 2 года скачет 58 - 60, хотелось бы до 50 похудеть.»
- я непутёвая, никем не могу нормально работать! мне сложно и неинтересно. сижу за компьютером и учусь, крыша скоро поедет»
- мама одноклассницы сына часто просит забрать ребёнка из школы! чувствую что меня используют. как научиться говорить»
- если ты меня еще не проехала - заезжай ко мне. это было в 11 вечера! это уважительное приглашение? заехать к нему ночью?»
- 115 страниц стихов посвятил мне! чем заслужила? я муза без ожиданий? писал про моих детей, про мою семью, даже про»
- ваше отношение к тому, что мужчины носят под штанами колготки. поддержка мышц в тонусе и чтоб ноги меньше уставали»
- ловите новую порцию моих форточек! какое больше нравится?»
- кто пробовал краску прямой пигмент? она более стойкая? какую марку посоветуете?»
- как вам фигура этой девушки? какой это тип фигуры? фигура редкая или обычная?»
- я лежала полумертвая от токсикоза, а он пытался к моей подруге подкатить. уже был спален в 3 изменах мне! как перестать»
- никогда не пользовалась вайлдберрис. там платить надо сразу?»
- кто давно вместе, вы устраиваете своей второй половине свидания, сюрпризы? поделитесь идеями!»
- чем лечите простуду без температуры? из симптомов все по классике: заложен нос, сухой кашель, немного болит горло.»
- вам интересно общаться со своими родителями? или общаетесь только дома за столом, или по телефону?»
- присматривала новые кроссовки на весну, но поняла, что мои, спустя 2 года, стали модные и выкидывать их нельзя!»
- вчера с моей подружкой пили винишко с тортиком! какая фотка вам больше нравится?»
- мне стало неудобно просто так получать любую помощь. за это надо ей заплатить? она никогда не оказывалась.»
- выставила брюки с жилеткой для продажи. никто не брал и вот сегодня пришел запрос на брюки. стали бы отдельно продавать?»
- работаю в магазине, постоянно бью товар! директор сказала при покупателях: кто виноват, что у тебя руки из одного места!»
- как поступить с тренером? обещала мне скинуть меню и уже неделю ничего! не определились где будем проводить занятия.»
- как думаете, какой вес и рост? как в целом фигура?»
- кто-нибудь знаком с этим ароматом? говорят, эти духи похожи на бабушкины, но отзывы хорошие.»
- какая фамилия красивее и почему?»
- девственность в 25 всех пугает? девочкой мне заявила, что дала парню на второй встрече! я брезгую очень.»
- вы себя считаете ленивым человеком? такие есть в вашем окружении? кто это и в чем проявляется их лень?»
- каждый день плачу из-за некрасивой фигуры! когда мужчины обращают внимание, мне противно, я думаю, это нищеброды.»
- очень часто говорит друзьям, что меня боится! мы даже не общаемся и ничего плохого я ему не делала!»
- как проверяете мужчин на порядочность? одолжить деньги, заплатить за него? разговор о бывших вскрывает натуру человека?»
- после интима болит мочевой и чаще позывы в туалет. справки что здоровы сделали перед встречей. не подходит микрофлора?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +660 |