Работа операторам call-центров. Расскажите, с акцентом на минусы. Что не нравилось?
Возможно, на сайте есть люди, которым приходилось работать операторами call-центров.
Если не сложно, расскажите, пожалуйста, о своей работе там с акцентом на минусы. Т.е. интересуют именно негативные впечатления работников, что не нравилось больше всего. Отлично, если с указанием названия организации.
Возникла рабочая необходимость - нужно написать материал на эту тему. Заранее всем спасибо)
автор: кунгфу, 16.11.18 16:32
просмотры: +3914, комментарии: +15
все темы | главная |
-
23.11.18 11:42 (ответ для: Анечка ромашка)Идут за опытом, стажем и не самой плохой зп. Вначале про стресс никто не думает)
-
23.11.18 09:57Вечный стресс от клиентов , некоторые как будто из леса только вернулись )
-
23.11.18 09:51 (ответ для: Anna-Lotta)Я не очень понимаю зачем туда вообще идут работать? Зачем намеренно создавать себе стресс
-
22.11.18 22:06Я, работаю на исходящих звонках. Тяжело очень морально , это самый большой минус и конкретно у нас ЗП не большая. А всё остальное вполне устаривает коллектив, начальство, развоз домой на такси за счет компании, график работы, перерывы в нормальном количестве.
-
22.11.18 21:58Работала в мобильной связи на самой заре колл-центров.
Минусы:
- Постоянный стресс от криков, матов и оскорблений недовольных клиентов (довольные не звонят)
- Постоянный контроль и пресс со стороны руководства.
- Огромный массив информации, которую нужно держать в голове
- Самая непрестижная работа в компании, соответственно отношение других отделов и коллег
- График “куда поставят“ от 6 до 12 часов в сутки.
- Колоссальная нагрузка для голосовых связок. В день 200 и больше звонков. Непрерывно. Я после 3.5 лет не могу громко говорить или даже крикнуть - голос садится сразу же и надолго. Также у меня выработалась фобия телефонных звонков. Прошло уже лет 12, как я ушла, а позвонить по телефону или принять звонок с чужого номера для меня пытка.
Но есть и плюсы работы в колл-центре - большинство моих коллег смогли получить опыт, закалить нервы и очень неплохо вырасти в карьерном плане. -
16.11.18 20:58Смотря где. Знакомый работал в контакт-центре солидной компании по продаже и ремонту машин (бмв, ягуар, ленд ровер, вольво...). Очень нравилось, уходил с грустью оттуда. Клиенты адекватные были по большей части. А по образованию он вообще программист.
-
16.11.18 20:40Подруга работала, говорит, собачья работа, от негатива и тyпocти клиентов за смену устаешь так, что хочется убивать.
И перспектив никаких. -
16.11.18 20:33У нас в банке в отделе колл центра постоянная текучка, не выдерживают грубости клиентов
-
16.11.18 17:57 (ответ для: Sangvinia)Sangvinia писал(а): Заставляли выходить в свои выходные на тренинги. Причем начинались они часов в 11 и до 15-16 часов - по сути день разбит.
Благодарю) -
16.11.18 17:57 (ответ для: Камнеломка)Спасибо)
-
16.11.18 17:56 (ответ для: дядя Андрей)дядя Андрей писал(а): Кунг Фу, весь кол центр- это издевка над свободным человеком. Если человека заставляют говорить по скриптам- это полная жесть, не находишь? А вообще, мне нравится твой НИК-хорошее название. У меня на телефоне стоит эта песня, в исполнении И. Лагутенко. Что то есть в нас общее
Тетя Мотя, что работа колл-центре - не сахар, я и сама знаю. Мне необходимо собрать реальные отзывы реальных работников, а не пустой флуд разных тёть, которые Моти. -
16.11.18 17:24Заставляли выходить в свои выходные на тренинги. Причем начинались они часов в 11 и до 15-16 часов - по сути день разбит.
- кто использует акриол, за сколько минут наносите? рекомендовали за 20, но у меня лучший эффект в первые минуты.»
- мама одноклассницы сына часто просит забрать ребёнка из школы! чувствую что меня используют. как научиться говорить»
- мне кажется это странным! раньше он всегда меня с собой водил на встречи с друзьями, а в этот раз даже не предлагает.»
- мужики - всю жизнь женихи! вы согласны с этим мнением?»
- доигралась, что он холодный стал! то ли он расстался, то ли ждать, когда он вспомнит, что я перестала бегать за ним!»
- чем занимаетесь? я чай с тортиком пью! на ночь вредно, но я поздно ложусь.»
- что для вас любовь, если бы пришлось её описать одним словом?»
- муж работает в ночь. звоню - гудки странные и занято. блокирует меня на ночь? с кем-то болтал? днем ранее разговаривал»
- как думаете, сколько весит мама при росте 170 см? ей 42, она психует после весов! 2 года назад весила 62 кг.»
- это дистальный прикус? красивое лицо?»
- как не бояться перемен? многое не нравится в своей жизни, но я терплю. вы готовы к переменам, или терпите до последнего?»
- что из перечисленного вы считаете изменой? как поступили бы в каждом случае?»
- как проверить онлайн турфирму? бронь тура и оплата. нет возможности лично это сделать.»
- нужно поставить два зубных импланта. как происходит эта процедура? это же не за одно посещение делается?»
- может ли женщина быть счастлива без мужа и детей? или это все отмазки, так как не сложилась личная жизнь?»
- заметил, что зрелые женщины 30-35 лет проще заскакивают в кроватку. у кого выше либидо: молодых или зрелых?»
- почему женщины контролируют мужчин? проверяют телефоны, в соцсетях, если задержался - бьют тревогу, не отпускают на»
- на мой день рождения скинулись меньше всех! мне после такого никому теперь не хочется скидываться»
- нужно ли поддерживать мужа? он постоянно говорит, что от жены зависит, а я не хочу поддерживать! меня он не поддерживал!»
- коллекционный дизайн. кто в теме этого направления? какие марки, дизайнеры, предметы коллекционного дизайна нравятся?»
- какой у вас маникюр? я люблю яркий и короткий. кидайте свой!»
- как подумаю, что моему ребенку должно было бы быть 16 лет, а я до сих пор бездетная, прям дурно становится!»
- очень впечатлена этой архитектурой!»
- преследуют меня люди, которые меня обидели сильно. что делать? как уберечься от них?»
- как узнать, есть ли у человека телеграм? другие мессенджеры сразу видно, что есть.»
- а вы умеете быть девочкой-девочк я не умею быть мягкой, манкой, быть ласковой кошечкой. я прямая как рельса, самостоятельная»
- надоели бородатые мужики. ко мне приходят на стрижку, и каждый второй с бородой. надоело стричь их бороды!»
- крупный ли нос на ваш взгляд?»
- красивая, умная, весёлая, добрая. это всё про меня. но не везёт в личной жизни! больше нет ни капли надежды.»
- мужики в край оборзели, уже платить коммуналку - это содержание! я так не считаю, а друг почему-то иного мнения!»
- сильно вредно для здоровья днем спать, а ночью бодрствовать? если, например, у человека просто такой режим.»
- спасибо всем, кто поддерживал! сегодня вызвали на повторное кт. чуть там богу душу не отдала.»
- у подруги сестра вышла замуж, но она сама ничего мне не рассказывает, как у нее в спросить?»
- свекровь присылает мне вакансии, чтобы я немедленно вышла на работу. как её послать раз и навсегда?»
- как долго вы отходите после расставания? следите за соцсетями? сколько времени вам требуется, чтобы отпустить и забыть?»
- оцените, как сидит куртка!»
- куриные желудочки кто готовил? сколько варить по времени, чтобы жёсткие не были? или лучше пожарить?»
- есть риск разбить люстру при перевозе по городу и подъёме в квартиру, если снять обрешетку с посылкой?»
- не хочу делиться с подругой, а она хочет знать подробности! сравнивает с собой, любопытная. как бы вы увиливали?»
- кто такая душнила? опишите, как понимаете это слово.»
- у вас дома потеют ноги? ходите в тапочках?»
- нужно выбрать фотки, чтобы была фигура норм и лицо симпатичное! которые можно куда-то выложить.»
- вам нравится на лицо эта актриса? фигура обычная.»
- зашла в магазин штофмаркет. расплачивалась, и продавец спросил похмеляюсь ли я. я офигела от наглости! что бы ответили?»
- зачем красивые девушки выходят за небогатых парней? можно выбрать красивого и богатого, зачем она делает такой выбор?»
- кто из девушек красивее?»
- 115 страниц стихов посвятил мне! чем заслужила? я муза без ожиданий? писал про моих детей, про мою семью, даже про»
- мы с мамой сильно разругались, не разговариваем. и вот потом отец меня потащил на руках к двери, но я вырвалась.»
- два одинаковых парня на разных машинах. кому дадите?»
- почему женщина должна работать наравне с мужчинами? почему она не может просто ходить по салонам, спа, на шоппинг?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +720 |