Классические 5 этапов продаж:
1 этап продажи — Знакомство/Установление контакта Этап заключается в начальном взаимодействии с клиентом. ...
2 этап продажи — Выявление потребностей клиента ...
3 этап презентация — Презентация ...
4 этап продаж — Работа с возражениями ...
5 этап продажи — Завершение сделки
Вам следовало после 3-го этапа перескочить сразу на 5-ый т.к. у клиента не возникло возражений.
Вы мне подороже хотите всучить?! Я понял вас. И уходит. что я сделала не так?
Почему покупатель ушел?
Подрабатываю в мебельном продавцом. Пришел покупатель, которому нужен комод. Сам не знает какой хотел бы. Показываю варианты в каталогах все, он говорит:“Этот вроде нравится“. Показываю еще, смотрит, и вдруг выдает:“Вы мне подороже хотите всучить?“. Я ему отвечаю:“Нет, я показываю вам все, что у нас есть“. Он резко встает, выдает:“Я понял вас“. И уходит. Скажите, что я сделала не так?
автор: 7btnevr0v56u, 01.07.19 10:26
просмотры: +5420, комментарии: +31
все темы | главная |
-
11.07.19 16:56
-
09.07.19 18:05
-
08.07.19 21:13Автор, тебе надо почитать что нибудь о продажах и ведении переговоров))
Спин продажи Нил рекхем))
Почему ушёл клиент не ясно, инфы мало, возможно, скорее всего, он просто смотрел, но ты его упустила, комод он купит но не у тебя!
Вот приходит клиент просто посмотреть
Он не собирается покупать сегодня
Твоя задача чтобы он через 2 месяца пришёл за комодом к тебе -
05.07.19 05:58может вы косноязычная. меня такие тоже подбешивают
-
05.07.19 05:41Это такая категория людей, смиритесь
-
01.07.19 11:50Всё Вы сделали нормально, просто у лоха бабки были в обрез, или он немного психованный, проблемный клиент одним словом.
-
01.07.19 11:46мб он винтик от дивана украсть хотел, а вы ему своими каталогами помешали . мало ли странных личностей?
-
01.07.19 11:39можно б было выявить потребность, для чего, что хочет, какие предпочтения и пожелания. короче, задать больше вопросов, чтобы понять приблизительно, какой товар ему нужен. а там уже показать сжатые варианты, не весь ассортимент.
а мож ему и вовсе ничего не нужно было, или злой как палкан забежал, время потерять, всякое бывает. -
01.07.19 11:29Анекдот напомнило
- Сколько Сникерс стоит?
-300 рублей.
-А он свежий?
-Свежий.
-Не знаю, не знаю, дайте лучше жвачку.
Скорее всего средства не рассчитал, и решил красиво уйти -
01.07.19 11:12 (ответ для: 7btnevr0v56u)
потому что она там чуть ли не пол магазина разложила передо мной....))7btnevr0v56u писал(а): Почему неудобно? Она обязана вам все показать, ведь это ее работа. -
01.07.19 10:50Ну раз не знают то приходят обычно просто присмотреться какие есть варианты и какую сумму можно отдать тут о покупке не идет речи ,но его реакция не нормальная вообще мог бы просто поблагодарить за то что показали ему ассортимент и уйти спокойно ,явно с нервишками проблемки
-
01.07.19 10:49 (ответ для: 7btnevr0v56u)7btnevr0v56u писал(а): Видите ли, выбор бы сократился, если бы он назвал определенную цветовую гамму, размер, с зеркалом или безя с ящиками, или с дверцами и ящиками. Но он сам не знал, что хотел. Так и сказал.
Тогда, вы могли попробовать подойти с другой стороны.
Спросить есть ли у него предпочтения по цвету. Для кого, какой ремонт, какого цвета обои и в каком стиле сделан ремонт.
- содержится ли кальций в таком сыре?»
- вот он оскар получил и я решила создать про него тему! у него странная внешность. слишком идеальные черты лица.»
- как избавиться от дебильной привычки? если очень нравится человек, могу не поздороваться и сделать вид, что не заметила!»
- летом я влюбилась в парня и у меня сразу екнуло внутри, вштырило сильно. не могу его выкинуть из головы - понравился.»
- вы спите на обычной подушке или ортопедической? я как-то по приколу купила ортопедическую подушку»
- как ребенок должен обращаться к старшим? сын сестры мне и маме тыкает! сестра считает, что выкание не прибавляет уважения!»
- нормальные фото?»
- обнаружила у парня в переводах сумму 2000 какой-то женщине в 5 утра! написать ей, но что? как предъявить это парню?»
- мачо хочет брак! вы бы рискнули, ему 42, а вам 35? проблем с жильем нет. в браке будет глазки ему строить»
- а вы брезгливы к еде? обнаружили волос в еде и у меня пропал аппетит, а другие съели, несмотря на эти волосы!»
- отпуск. атлантика. наслаждаюсь! какое фото лучше?»
- многие эскортницы стали носить брендовые вещи! у вас возникло отторжение к этим маркам? стали воспринимать как дешевку?»
- можно было и нормально ответить, а не цокать! раньше она перекладывала на меня свою работу и стучала на меня начальству!»
- мне 27 лет. не могу построить нормальные отношения. родители тюкают, что нужны внуки, но при этом критикуют моих парней»
- кто выходил замуж больше двух раз? три года вместе и уже надоели друг другу. муж подал на развод. пью шампанское и»
- когда проявляете сарказм, чувствуете превосходство? некоторые думают, что сарказм — признак высокого интеллекта.»
- после скольких сеансов лазера на вашем лице перестали выходить волосы?»
- вставляла свечи 2 шт 2 дня натамицин против кандиды, плюс дифлюкан»
- вам интересно общаться со своими родителями? или общаетесь только дома за столом, или по телефону?»
- какие блага должен себе позволить человек, чтобы сказать: я не нищий? считается, что это все что ниже двойного прожиточного»
- мужчины с пеной у рта кричат, что они ничего не должны женщинам - пусть сами женщины себе все оплачивают! почему»
- она не умеет готовить и не любит, ее парень всегда готовит. вы считаете, что женщина должна уметь готовить?»
- агенты по недвижимости такие навязчивые и наглые! оставила пару заявок, уже третий день тарабанят с разных номеров!»
- сколько вы храните открытую сметану? в интернете информация, что у открытой сметаны срок годности 3 дня.»
- не хочу делиться с подругой, а она хочет знать подробности! сравнивает с собой, любопытная. как бы вы увиливали?»
- вас обидели слова начальника: ты написала, что хороший сотрудник, но это не так! после этих слов не хочу видеть его»
- коту 16 лет. он то много ест, то совсем ничего. может весь день только воду пить. и грустит часто. что это с ним?»
- вы делитесь личной информацией с коллегами? или они о вас толком ничего не знают? пытаются о вас что-то узнать?»
- а правда что крабовые палочки это очень вредная еда, и что она делается из отходов?»
- стали бы встречаться с мужчиной, у которого есть ребенок от прошлого брака и он 2 раза в месяц берет его к себе домой?»
- как вам такое платье? носили бы?»
- почему люди не хотят создавать семьи? живут много лет вместе и не расписываются»
- есть риск разбить люстру при перевозе по городу и подъёме в квартиру, если снять обрешетку с посылкой?»
- идете с человеком, а он тем временем слушает музыку в наушниках, вы посчитаете это неуважением к себе?»
- узнали кто это?»
- подруга стала меркантильной! считает, что я могла бы не работать, встречаясь с богатыми мужчинами!»
- как вы реагируете, когда на вас повышают тон? отвечаете тем же, или просто не реагируете?»
- какие самые нелепые наряды артистов помните? сегодня наткнулась на казаченко в его офигительных штанах!»
- мужчина смотрит все мои сторис, но никогда ничего не лайкает и не комментит. я же поставила его публикации в бан!»
- у вас есть любимый типаж женщин и мужчин?»
- хорошо смотрится нашивка на ветровке?»
- два одинаковых парня на разных машинах. кому дадите?»
- это дистальный прикус? красивое лицо?»
- очень классное сочетание цветов!»
- мужчины, побывавшие в браке, где вас не любила женщина, как это проявлялось? женщины, почему вышли за того, кого не»
- выбирала долго и наконец-то выбрала! сумка мне очень понравилась, красивая и вместительная. а вам нравится такая?»
- 35-летняя кушает детское питание - детские пюрешки, соки, каши. осуждали бы ее?»
- арендатор платит за воду полную стоимость по тарифу или с учётом льготы? вы какую сумму платили?»
- как из таких долгих дней складывается такая короткая жизнь?!»
- доигралась, что он холодный стал! то ли он расстался, то ли ждать, когда он вспомнит, что я перестала бегать за ним!»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +210 |