Дюля Дос Сантос писал(а): Она сама не могла сформулировать что ей надо, ей нужна была машинка мандатру брить, а она сказала бритва Это я с ваших слов так поняла, возможно не правильно |
мандатра. впервые слышу. Я ночью ржу, аки коняшка.
главная | разделы | рецепты | клубы | дневники | фото | беременность | имена | похудели | юмор | матронушка | вера | худеем вместе | вход | реклама |
Добрый день, девочки!)
Работаю в магазине техники продавцом. Пришла сегодня клиентка, хотела купить женскую бритву. Но в сети наших магазинов вообще нет и никогда не было таких женских бритв, что я и сказала. Только есть эпилятор со сменной насадкой-бритвой, который я ей и предложила как вариант. Она начала на меня орать, и говорить, что я ужасный продавец и она напишет на меня жалобу. Ведь у нас нет такой бритвы.
Как вы думаете я виновата в этой ситуации? Ведь у нас даже под заказ не может быть, и бритвы эти сняты уже с производства.
все темы | главная |
Дюля Дос Сантос писал(а): Она сама не могла сформулировать что ей надо, ей нужна была машинка мандатру брить, а она сказала бритва Это я с ваших слов так поняла, возможно не правильно |
Очевидность_ писал(а): Вы выяснили для каких целей и для чего ей нужна была эта бритва? |
briony писал(а): Ну тогда вы еще и в психологии ноль |
Очевидность_ писал(а): Да какие же это фантазии, так... небольшие эмоциональные зарисовки |
briony писал(а): А вы не только фамильярное, но еще и с фантазиями, класс. |
Очевидность_ писал(а): Это продажи, детка, реальность такова, не все сидят как ты, в креслах чиновников |
briony писал(а): Да вы такой душнила, что после ваших тренингов консультантов избивать начнут. |
briony писал(а): Если бы консультант начал так бездарно тратить мое время и манипулировать как вы предлагаете, я бы мысленно ему меж глаз зарядила и ушла, а потом еще и отзыв с одной звездой накатала. Ну у вас и советы ниже плинтуса. |
Очевидность_ писал(а): Вам повезло, что у вас в магазине , не я- ваш тренинг- менеджер Если бы вы учились у меня- никаких криков бы не было |
Очевидность_ писал(а): Вижу ваши недоработки, как продавца. Вы могли обыграть более эффективно ее приход в Ваш магазин , и попробовать продать Ваш эпилятор. К примеру, вы могли у нее спросить, как часто, Вам приходится покупать эти бритвы? Эти бритвы продаются где, вы, где их обычно покупаете? Они всегда бывают в магазинах? Эти магазины всегда находятся рядом с вашим домом? А если в магазинах нет бритв, что вы обычно делаете? А вы в курсе, что сейчас с бритвами ряд проблем, из за ухода с рынка ряда поставщиков? Вот тот пул вопросов, который вы могли задать этой женщине, приветливо , и с улыбкой ведя с ней беседу. Я даже предполагаю, что вы на ее просьбу, настойчивое желание купить то, что ей нужно, вы стали закатывать глаза, тяжело вздыхать, и мотать головой , невербально говоря О, боже, что за люди! так было? |
|
vip клубы | онлайн +720 |