Если клиент шибко претензионный, необходимо было обсудить вопрос с вашим непосредственным начальником в личной беседе. Если же у вас начальника нет и вы подчиняетсь напрямую ген.директору, то и в этом случае вы должны обсудить претензии клиента лично с Директором САМИ, а уже потом по факту рассказать о результате ваших переговоров клиенту.
Во-первых, в данном случае вы получаете исчерпывающие указания начальника (либо Да либо Нет), во-вторых, возможно в зависимости от ситуации начальник изъявит желание пообщаться напрямую с клиентом, и вам меньше головной боли.
Почему на работе поругали? у меня потребовали номер директора - я дала.
Одна клиента требовала открыть два сберегательных счёта, по разным программам, я убеждала её, что у нас так нельзя, не положено. Она начала требовать номер директора! Говорит, что , у меня много денег лежит , я ценный клиент, мне он точно разрешит. Я взяла тетрадь где у нас все номера телефонов и дала номер директора клиентке. Не знаю, это его рабочий или личный, но если он в рабочей тетради и можно сотрудникам ему звонить на этот номер по рабочим вопросам, значит это рабочий
автор: Рлоасо643, 25.05.17 12:04
просмотры: +4152, комментарии: +19
все темы | главная |
-
21.06.17 23:41
-
17.06.17 18:56Да, Вы лоханулись...
Впредь будет наука. -
06.06.17 15:12Вы должны были сами позвонить человеку, который над вами начальник и пригласить его для беседы с клиентой, но ни как уж не давать номер директора. Столько клиентов и все будут звонить директору? А вы за что зарплату будете получать?
-
06.06.17 15:11Никогда не даю номер. Прошу оставить контакт, директор сам перезвонит, если сочтет нужным
-
05.06.17 12:48Я никогда не даю номер директора, пусть там хоть президент звонит! Мне не разрешают, человек спросил и ушел, с него как с гуся вода, а ты остаешься и на тебе потом отыгрываются. Вам оно надо? С директором ей надо поговорить? пусть набирает в инете организацию (там сейчас вся поднаготная каждого зарегистрированного предприятия) и звонит хоть бабушке на деревню.
-
02.06.17 14:19В таких ситуациях лучше давать исключительно рабочий номер, а если вы сомневаетесь рабочий это или нет - звоните сами при клиентке начальству и дайте ей трубку.
Ибо мне тоже было бы не приятно, если б звонили потом клиенты на личный телефон. -
02.06.17 01:07я б уволила
-
25.05.17 23:00Вы бы еще его адрес дали и пароль от рабочего компа ))) Радуйтесь, что не депремировали
-
25.05.17 22:37Вы обязаны были узнать лично у директора - можно ли сообщать его координаты и в случае положительного ответа, предоставить!
Есть понятие - ком.тайна.... -
25.05.17 17:16тупанули вы автор, больше так не делайте
-
25.05.17 16:52Впредь отвечайте, что не имеете права давать телефон.
-
25.05.17 15:52Зря вы так сделали. Давать надо только стационарный номер, но не мобильный.
- кот принес котенка, что делать с ними? котенка не хотим. почему кот с ним носится как со своим ребенком?»
- позорились ли когда-нибудь мужчины в интиме с вами? что это было?»
- 35-летняя кушает детское питание - детские пюрешки, соки, каши. осуждали бы ее?»
- написал мужчина. фотки у меня без оголения, предпосылок к флирту не давала, хочет встречи и погорячее! женат и дети»
- как вам такое платье? стоит ли заказывать?»
- покинула место дтп, но связалась с потерпевшим. я в розыске считаюсь, сказал что уже жалеет что так вышло»
- во сколько лет вы начали чувствовать возраст? что вам уже не 18. появление новых болячек, усталость, сложно сбросить»
- если бы у вас на первое время бюджет был на съем либо комнаты в москве, либо однушки в пригороде, что бы выбрали?»
- почему мужчины занимающие высокие должности до ужаса скучные и занудные?»
- спросила друга: как тебе белая кофта на мне, он ответил: у тебя спина широкая лучше не брать! у меня правда такая спина?»
- бариста при разговоре выдала: я так поняла, у вас с мужчиной не все хорошо? а я про это вообще не говорила!»
- вы злитесь, когда кто-то подолгу разговаривает по телефону? к примеру, домашние.»
- аренда машин на 3 минуты. кому нужны машины с такой арендой? чтобы сделать фотографии?»
- оцените такую фигуру. так вам? что за тип фигуры? можно такую назвать идеальной?»
- почему камера 50 мг фоткает не столь хорошо и не тянет на 50 пикселей? на моем камера 13 и качество такое же!»
- звал в отпуск, после этого тишина. до этого звал в горы, я говорила что не против. не самой же его приглашать?»
- парень посередине и его девушки по краям. кто из девушек симпатичнее?»
- недавно спросила друга про отношения с девушкой – он ее никогда не упоминает, ее нет на фотках в его соцсетях.»
- дайте советы по тому, как забыть мужчину и не думать о плохом!»
- помогите похудеть! каждый день начинаю и срываюсь. куча работы, хочется заедать. не хочу раздеваться перед парнем»
- у вас бельё всё комплектами? или бывает верх одного цвета, низ - другого?»
- чего вы боитесь больше всего? я, например, боюсь заболеть неизлечимой болезнью.»
- были с речью проблемы у ваших детей? занимались сами или водили к логопеду? когда речь наладилась у ребенка?»
- кто менял педиатра в госполиклинике? наш назначает лекарства на всякий случай! ничего точно не помнит и не знает!»
- почему люди хотят только халяву? написал мужик, оплатить доставку 100 р не захотел! книги стали не нужны.»
- чужие не верят мои словам! начальник предложил мороженое, но я сказала, что не люблю сладкое, он сказал, что вру.»
- она меня не приглашала на др, не звала на встречи, когда встречалась с другими девочками. она мне не подруга была?»
- как бы вы могли охарактеризоват комплекцию актрисы? нравится или нет такая фигура?»
- муж работает в ночь. звоню - гудки странные и занято. блокирует меня на ночь? с кем-то болтал? днем ранее разговаривал»
- как вам оформление ленты?»
- что вы никогда не дадите на время подруге? я - любимые книги, наушники, украшения. вещи после кого-то теряют ценность»
- вам интересно общаться со своими родителями? или общаетесь только дома за столом, или по телефону?»
- не общаюсь с мужчиной два месяца. не могу свыкнуться, что его больше не увижу, не обниму. когда уже это пройдёт?»
- изменил с проституткой, а я девственница! отложила свадьбу! его родители против: либо в июне, либо вообще не будет!»
- что в себе можно поменять в плане волос? чёлку шторка хотела, но вдруг пожалею? хочется измениться, похорошеть.»
- впала в сильную депрессию три года назад, не могу похудеть, не могу следить за собой! как выйти из этого состояния?»
- за мной ухаживал мужчина, 44 года. был женат 4 раза! на днях случился интим, но интимом это назвать нельзя. дело во»
- знакомая написала, что я похожа на перис на этой картине! что думаете? кстати, один мужчина давно тоже это говорил»
- как не бояться перемен? многое не нравится в своей жизни, но я терплю. вы готовы к переменам, или терпите до последнего?»
- я помешана на стрижках! мои эксперименты за прошлый год.»
- на групповой тренировке опоздавшая встала в центре за тренером! другим пришлось подвинуться. это невоспитанность»
- какое фото лучше из этих трех?»
- мужчины липнут ко мне, как мухи, постоянно подкатывают! как перестать быть сексуальной и одеваться скромнее?»
- когда лучше выходить на работу после декрета? встали в очередь в садик на февраль 2025 года, ребенку будет 1,7.»
- если бы незнакомый мужчина на празднике попросил его сфотографироват как бы вы поступили? мне стало не по себе.»
- нашла на авито интересную услугу чесальщик спины. объявление на фото. вы бы согласились на такое?»
- как вам эти фотки? секси? кот ещё такой малыш был.»
- как вам аутфит?»
- красивая ли улыбка у девушки?»
- что бы вы посоветовали 10-летней девочке на ее вопрос: как мне относиться к папе, у него новая жена и у них родился»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +690 |