Как правильно реагировать на продавцов? Взрослая женщина так бы рявкнули в ответ.
Здравствуйте. Девушки, подскажите, как правильно реагировать на грубость или хамство продавцов? Произошла ситуация: В Магните была скидка на масло (-20% от указанной цены, часто делают такие акции). Взяла товар и пошла на кассу. Кассир называет цену. Спрашиваю “Это без скидки?“. Реакция “***! Достали уже со своими скидками! (не глядя на меня, просто уткнувшись в кассу). Это обычная цена. Идите к администратору и с него спрашивайте, не могу же из своего кармана всем выплачивать“. Девушки, честное слово, просто задала вопрос. Ни одного плохого слова не сказала. Подошла к администратору, объяснила ситуацию. Он (администратор) отозвал её в сторонку и говорит “Ты что так с покупателями обращаешься?“. В ответ “А что я сказала? Я этого не говорила. Столько покупателей за день проходит и все просят какие-то скидки, просто сказала, что устала от этого.“ Разумеется, не станет же говорить, что сидит и матерится. Я сказала “Ничего плохого вам не сделала и не обязана слушать маты, даже если вы устаёте на работе“. Естественно не скандалила, но было так неприятно, только поэтому рассказала администратору. Он в ответ извинился, сказал, что такого больше не повторится (ага... можно подумать, он станет контролировать подобное). Взрослая женщина (или мужчина) так бы рявкнули в ответ, а я чувствую себя маленькой девочкой, так как почему-то совсем растерялась. Хотя какому-нибудь мужику, она бы может и хамить побоялась. Дома рассказала, мне ответили, что нужно было ещё и жалобу написать. Но, ничего такого обычно не делаю. Может нужно было просто уйти, или что-то резкое сказать в ответ. Как правильно себя вести? P.S. Мне 17 лет, может потому теряюсь и не знаю, как поступать. Правда, хочется узнать мнение более взрослых людей, как лучше реагировать?
все темы | главная |
-
21.10.17 17:53Я жалобы не пишу, время ещё на это тратить. А вот что-то типа “на вас намордник одеть надо и на строгач посадить, а то ещё покусаете кого-нибудь“ или “это ещё что за тон?? Я не домой к Вам пришла“ сказанула бы. Хотя рвётся где тонко, думаю, её скоро с работы попросят и уже не в первый раз.
-
21.10.17 17:33Раз уж модераторы изменили название темы и добавили слово “рявкнули“, уточню. “Рявкнуть“, в смысле сразу поставить на место, может сказать что-то резкое в ответ, но конечно же не матом.
-
21.10.17 17:03А никак не реагировать на таких “ уставших“! Просто сказать: “ Большое спасибо! И вам того же!“
-
21.10.17 17:02Вы все правильно сделали! Надо обращаться к начальству.
-
21.10.17 16:52Мне не 17 но рявкать в ответ я бы не стала ещё не хватало быдловатым продавцам уподобляться
Позвать главного и жалобу -
21.10.17 16:49Уж точно не нужно хамить в ответ и опускаться до ее уровня. Вот жалобу стоило бы написать в жалобной книге и оставить отзыв о работе данного кассира в группе социальных сетей или на официальном сайте магазина. Конечно хорошо, что Вы пожаловались администратору, но он может тут же все забыть, потому что ему не хочется создавать себе лишнюю работу и портить отношения с человеком (возможно ошибаюсь в этом). Сегодня она на Вас оторвалась, а завтра на Вашем месте может быть старенькая бабушка, у которой тут же подпрыгнет давление или беременная женщина
-
21.10.17 16:30Как странно изменили название моей темы. Даже слово “рявкнули“.
-
21.10.17 16:26Можно сделать запись в книге жалоб и предложений. Рявкать на кого то в ответ я бы не стала, я все такие не быдлО, что бы какой то кассирше матом на мат отвечать.
-
21.10.17 16:08ой, знаете, я вот против этих всех склок, жалобу этой ситуации по хорошему надо написать, но я даже не знаю, наверное не стала бы. И отвечать грубо - уподобляться хамству. Просто подумайте про себя - где вы и где она. Мне никогда так откровенно продавцы не хамили, бывало сидят с недовольной гузкой, но так чтобы матами...
-
21.10.17 16:04А я бы не на кассиршу пожаловалась,а именно на администратора..это они руководят и скидки типа есть,но на кассе их почему-то не пробивают..и они там вывесили в зале,а тут поди знай на что скинули,а на что нет..у нас в таких случаях-не знаю.. идите на аккёй.. и пробьёт полную стоимость..а ты уже сам решай будешь ты стоять ещё одну очередь за скидкой или нет..
______________________________
нет безвыходных ситуаций,просто есть ситуации выход из которых вам не нравится.. -
21.10.17 16:03ну не знаю, я бы послал её на*** и был бы прав.
-
21.10.17 15:51Забей, 17,лет, не 77же
- после интима болит мочевой и чаще позывы в туалет. справки что здоровы сделали перед встречей. не подходит микрофлора?»
- у нас с женихом почти одинаковые джоггеры! какие на мне выглядят лучше? вторые тоже прикарманила.»
- в интернете сотни тысяч фото груди, но я прошу фото именно у этой девушки. может это любовь?»
- боюсь сдавать мазок! что выявят какие-то проблемы или болячки. иду как на каторгу! интим с постоянным партнёром»
- сколько лет? фотки не лучшие выкладываю, чтобы лучше оценить изъяны.»
- плохо продавать украшения из золота и бриллиантов, которые больше не носите?»
- к какому врачу не любите ходить? волнуетесь перед походом к врачам?»
- у вас есть любимый типаж женщин и мужчин?»
- это глупый вопрос? покупатель спрашивает насчет сумки: она из некурящей квартиры?»
- сегодня стригла бороду одному клиенту, и отстригла больше чем нужно. он сделал замечание. я ответила, чтобы не указывал!»
- мама одноклассницы сына часто просит забрать ребёнка из школы! чувствую что меня используют. как научиться говорить»
- начальнице плевать, что ребёнок у меня был лежачий, и я должна была выйти на работу, и все тут! критикует мою работу»
- ловите новую порцию моих форточек! какое больше нравится?»
- почему, если хочешь телефон, ремонт в квартире, машину, значит у тебя только потребительское отношение к жизни?»
- вы согласны с фразой: скажи, кто твой друг и я скажу, кто ты?»
- живу с хронической болью уже давно. обезболивающие не помогают! последние 2 месяца боль ни затихала ни на минуту»
- женский коллектив, коллеги называют друг друга ласково, а меня только полным именем! причина в отношении ко мне?»
- не получается избавиться от дурацких комплексов! то ноги кривые, то тощая, грудь нулевая, зубы не такие и волосы пахнут»
- вы используете в жизни или на работе искусственный интеллект? не боитесь в будущем из-за него потерять работу?»
- чем меньше грудь, тем лучше! большие достоинства потеют, при беге трясутся, оторвутся, разобьются! а после родов, как»
- мы сегодня кровать купили в комнату и увлажнитель воздуха. а вы чем занимаетесь?»
- скоро начнется моя защита диплома и внутри меня сидит паника. бывает ли вообще такое, что люди не защищались?»
- хочу снять покрытие и пока не носить гель лак. посоветуйте фирмы лаков с красивыми натуральными оттенками.»
- сколько детей вы хотите? сколько у вас сейчас?»
- бывает, что вы увидите что-то на ком-либо, и вам потом такое хочется? увидела у одной девушки каре - сразу себе захотела»
- почему пятидневка отдыхает 4 дня подряд, а у шестидневок всего один выходной? думала, хоть на майские поеду куда-то!»
- какой возраст ей можно дать?»
- мужчина смотрит все мои сторис, но никогда ничего не лайкает и не комментит. я же поставила его публикации в бан!»
- думала что выйду за него замуж, но увидела у него номер гулящей женщины! говорит, что не изменял, но фотку нашу скрыл»
- как вели себя ваши коты и собаки, когда вы были в положении? особенно на первых неделях? что-то в поведении изменилось?»
- зависит ли женская сексуальность от внешности, красоты лица, фигуры или главное - энергетика, обаяние?»
- как подумаю, что моему ребенку должно было бы быть 16 лет, а я до сих пор бездетная, прям дурно становится!»
- она к портнихам обращается: милочка! вы бы смогли с такой начальницей работать? допустили бы такое обращение к себе?»
- кто долго занимается с персональным тренером в тренажерке? вам нравится? как его выбрали? какого он»
- злился, если я приближалась к нему. потом сам взял и занялся со мной интимом. потом снова злился, говорил, что это»
- как уйти от разговора? мама будет спрашивать, как я поговорила с подругой! она добавила ее без моего ведома.»
- наконец-то вышел поговорить, но был злой, что я пришла на работу! может и помирились бы, но нас перебили.»
- если бы вам на работе сказали: за вами такой шлейф, как бы отреагировали?»
- как вы реагируете, когда вам не отвечают на сообщение о записи к мастеру? она халатно начала относится к сообщениям!»
- как бы вы могли охарактеризоват комплекцию актрисы? нравится или нет такая фигура?»
- от чего у вас появляется целлюлит? есть закономерность?»
- переживаю, что выпила таблетку днем вместа утра! это ведь не отразится на действии, если я выпила, когда день наступил?»
- открывать или не стоит карту интернет-магази сейчас на те товары, которые меня интересуют скидки. сумма небольшая.»
- а вы ходите с нарощенными ногтями? многие коллеги ходят с такими, даже женщины под 70.»
- почему мужчинам так нравится этот типаж? я люблю щекастых и губастых, с маленьким носиком.»
- при мне заказала только себе бургер! и сегодня опять звонит и спрашивает могу ли я с ребёнком её посидеть! я отказалась.»
- может ли из-за переедания грецких орехов так сильно опухнуть живот? очень сильно за 4 месяца изменилась форма торса!»
- общаться ли с такой подругой? она никогда сама первая не пишет и о себе не рассказывает. говорит мне неприятные вещи»
- ну прямо светофор, а не завтрак!»
- каким гелем для душа пользуетесь? люблю какие-нибудь цитрусовые или травянистые, но надоели уже все.»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +630 |