Как правильно реагировать на продавцов? Взрослая женщина так бы рявкнули в ответ.
Здравствуйте. Девушки, подскажите, как правильно реагировать на грубость или хамство продавцов? Произошла ситуация: В Магните была скидка на масло (-20% от указанной цены, часто делают такие акции). Взяла товар и пошла на кассу. Кассир называет цену. Спрашиваю “Это без скидки?“. Реакция “***! Достали уже со своими скидками! (не глядя на меня, просто уткнувшись в кассу). Это обычная цена. Идите к администратору и с него спрашивайте, не могу же из своего кармана всем выплачивать“. Девушки, честное слово, просто задала вопрос. Ни одного плохого слова не сказала. Подошла к администратору, объяснила ситуацию. Он (администратор) отозвал её в сторонку и говорит “Ты что так с покупателями обращаешься?“. В ответ “А что я сказала? Я этого не говорила. Столько покупателей за день проходит и все просят какие-то скидки, просто сказала, что устала от этого.“ Разумеется, не станет же говорить, что сидит и матерится. Я сказала “Ничего плохого вам не сделала и не обязана слушать маты, даже если вы устаёте на работе“. Естественно не скандалила, но было так неприятно, только поэтому рассказала администратору. Он в ответ извинился, сказал, что такого больше не повторится (ага... можно подумать, он станет контролировать подобное). Взрослая женщина (или мужчина) так бы рявкнули в ответ, а я чувствую себя маленькой девочкой, так как почему-то совсем растерялась. Хотя какому-нибудь мужику, она бы может и хамить побоялась. Дома рассказала, мне ответили, что нужно было ещё и жалобу написать. Но, ничего такого обычно не делаю. Может нужно было просто уйти, или что-то резкое сказать в ответ. Как правильно себя вести? P.S. Мне 17 лет, может потому теряюсь и не знаю, как поступать. Правда, хочется узнать мнение более взрослых людей, как лучше реагировать?
все темы | главная |
-
21.10.17 17:53Я жалобы не пишу, время ещё на это тратить. А вот что-то типа “на вас намордник одеть надо и на строгач посадить, а то ещё покусаете кого-нибудь“ или “это ещё что за тон?? Я не домой к Вам пришла“ сказанула бы. Хотя рвётся где тонко, думаю, её скоро с работы попросят и уже не в первый раз.
-
21.10.17 17:33Раз уж модераторы изменили название темы и добавили слово “рявкнули“, уточню. “Рявкнуть“, в смысле сразу поставить на место, может сказать что-то резкое в ответ, но конечно же не матом.
-
21.10.17 17:03А никак не реагировать на таких “ уставших“! Просто сказать: “ Большое спасибо! И вам того же!“
-
21.10.17 17:02Вы все правильно сделали! Надо обращаться к начальству.
-
21.10.17 16:52Мне не 17 но рявкать в ответ я бы не стала ещё не хватало быдловатым продавцам уподобляться
Позвать главного и жалобу -
21.10.17 16:49Уж точно не нужно хамить в ответ и опускаться до ее уровня. Вот жалобу стоило бы написать в жалобной книге и оставить отзыв о работе данного кассира в группе социальных сетей или на официальном сайте магазина. Конечно хорошо, что Вы пожаловались администратору, но он может тут же все забыть, потому что ему не хочется создавать себе лишнюю работу и портить отношения с человеком (возможно ошибаюсь в этом). Сегодня она на Вас оторвалась, а завтра на Вашем месте может быть старенькая бабушка, у которой тут же подпрыгнет давление или беременная женщина
-
21.10.17 16:30Как странно изменили название моей темы. Даже слово “рявкнули“.
-
21.10.17 16:26Можно сделать запись в книге жалоб и предложений. Рявкать на кого то в ответ я бы не стала, я все такие не быдлО, что бы какой то кассирше матом на мат отвечать.
-
21.10.17 16:08ой, знаете, я вот против этих всех склок, жалобу этой ситуации по хорошему надо написать, но я даже не знаю, наверное не стала бы. И отвечать грубо - уподобляться хамству. Просто подумайте про себя - где вы и где она. Мне никогда так откровенно продавцы не хамили, бывало сидят с недовольной гузкой, но так чтобы матами...
-
21.10.17 16:04А я бы не на кассиршу пожаловалась,а именно на администратора..это они руководят и скидки типа есть,но на кассе их почему-то не пробивают..и они там вывесили в зале,а тут поди знай на что скинули,а на что нет..у нас в таких случаях-не знаю.. идите на аккёй.. и пробьёт полную стоимость..а ты уже сам решай будешь ты стоять ещё одну очередь за скидкой или нет..
______________________________
нет безвыходных ситуаций,просто есть ситуации выход из которых вам не нравится.. -
21.10.17 16:03ну не знаю, я бы послал её на*** и был бы прав.
-
21.10.17 15:51Забей, 17,лет, не 77же
- вы дружите семьями? как находите общий язык? не получается дружить с друзьями мужа: хотят, чтобы было всё как им удобно!»
- при каких условиях вы бы смогли навсегда отказаться от интима? если исчезнет вся контрацепция, то откажетесь?»
- впала в сильную депрессию три года назад, не могу похудеть, не могу следить за собой! как выйти из этого состояния?»
- познакомилась с американцем. далеко не ален делон. финансово не готов содержать семью. мужчина должен быть мужчиной,»
- чем занимаетесь? я в субботу встала в 5-30, чтобы готовиться к зачету, потом парень суп варил, а я поехала на зачет.»
- это может быть признаком деменции? мама забывает то, что она мне рассказывала. ей 72, был микроинсульт лет 12 назад.»
- меня всю жизнь избегают люди! выгляжу прилично, не веду себя неадекватно, не пьяная.»
- ему нужно так мало интима? видимся раз в неделю по выходным и при этом даже близости нет! не говорит, что соскучился.»
- нужно сдать анализ на гормоны щитовидки. если пью антибиотики, анализ будет неинформативным или на гормоны не повлияет?»
- какие качества вас привлекают в людях, восхищают? на что обращаете внимание? какие люди нравятся?»
- преследуют меня люди, которые меня обидели сильно. что делать? как уберечься от них?»
- как вам такие кроссы для женщины 40 лет? муж сказал, что это ужас просто!»
- мы с мамой сильно разругались, не разговариваем. и вот потом отец меня потащил на руках к двери, но я вырвалась.»
- чужие не верят мои словам! начальник предложил мороженое, но я сказала, что не люблю сладкое, он сказал, что вру.»
- когда последний раз были на больничном? как часто берете больничный лист?»
- мама одноклассницы сына часто просит забрать ребёнка из школы! чувствую что меня используют. как научиться говорить»
- как влюбить в себя мужчину?»
- кто работает удалённо, какие плюсы и минусы? в какой организации?»
- сегодня пьяная женщина попросила у меня 20 рублей, у меня не было! а, вы даете деньги и почему?»
- как долго у вас живут капроновые носки? задолбалась покупать новые, постоянно быстро рвутся!»
- вам нравятся парни с большими носами? только не пишите, что главное душа, а внешность не важна.»
- были с речью проблемы у ваших детей? занимались сами или водили к логопеду? когда речь наладилась у ребенка?»
- мне идёт этот цвет? так оставить или лучше в один цвет покрасить волосы?»
- что бы вы выбрали: быть с мужем, который не помогает в быту и с детьми, или быть одинокой без отношений?»
- куда пойти работать необщительному, неуверенному в себе человеку? сталкивалась с ужасным отношением людей ко мне.»
- сделала маникюр сегодня, как думаете нормально?»
- это красивые брови?»
- что это может быть? в субботу пекла блины с утра, после обеда увидела такой волдырь над коленом. он у меня не болел»
- как из таких долгих дней складывается такая короткая жизнь?!»
- кто был в отношениях с мужчиной-нарцис какие признаки вы увидели на этапах знакомства? как он проявлял себя с вами?»
- как вам аутфит?»
- ужасна ли эта стрижка?»
- у вас есть аппликатор кузнецова? для каких мест используете?»
- просрочила выплаты кредита и банк подал в суд. пришло письмо с госуслуг с суммой выплаты 45 тысяч! средств у меня нет.»
- какие процедуры можно сделать на пористые волосы, которые вьются?»
- как вам такой хипстерский стиль? приехала на море. больше ярко не крашусь, так и правда лучше!»
- мы сегодня кровать купили в комнату и увлажнитель воздуха. а вы чем занимаетесь?»
- страх, что вернётся косоглазие! с момента операции прошло 10 лет. чувствую как глаз забегает, но надевала очки и проходило»
- сколько держится перманент бровей? нужно ли при этом подкрашивать брови, или просто корректировать форму?»
- бывший сидит на сз, но не удаляет фото со мной! вспоминаю моменты с ним и плачу, а он активно знакомится с другими!»
- пришла баба и говорит: вызвали в рабство? как вы думаете к чему это было?»
- мой уход за руками и маникюр»
- как вам этот портрет?»
- что ели вкусненького? я корзиночку уже откусила!»
- муж считает, что у меня маниакально-деп синдром. сегодня расплакалась прямо на улице, потому что дочка не хотела идти»
- нет никакой возможности полететь в тайланд зимой. когда летом лучше всего было бы полететь? отпуск на август-сентябрь»
- не получается избавиться от дурацких комплексов! то ноги кривые, то тощая, грудь нулевая, зубы не такие и волосы пахнут»
- идут ли эти два макияжа? первый - на сцену, второй - на фотосессию.»
- есть ли косвенные признаки, определяющие насколько упругая грудь? или пока не увидишь, гадать бесполезно?»
- почему, если хочешь телефон, ремонт в квартире, машину, значит у тебя только потребительское отношение к жизни?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +780 |