прав ли магазин, что не возвращает мне деньгу сразу, а тянет время, отправляя в сервис?
Купила тут на днях отпариватель в одной крупной сети, он был с большой скидкой, т.к. после сервисного ремонта. я глажу редко и поэтому взяла его. придя домой и решив его опробовать увидела что датчик нагрева потухает спустя 10 секунд и пар не подаётся. в инструкции было указано что нужно выждать 50 секунд и начинать отпаривать (но это при условии что датчик нагрева работает, а когда готов к отпариванию, он гаснет), ну ладно, я так и сделала, но повторюсь что пара не было и датчик нагрева больше не грел. Взяв коробку я увидела что именно эти причины и были теми же самыми почему предыдущие владельцы сдали в ремонт отпариватель и получается что устранены они не были а товар просто пошёл в продажу неисправным. На следующий день я вернулась в магазин и пошла в отдел претензий. Девушка всё проверила, убедилась что так и есть, ничего не работает, и сказала: Идите выберите что-то на замену. Я сказала что не хочу, она говорит: Ну тогда мы отправим его в сервис. Я говорю: хорошо. Затем она заполнила документы, там был заявление на замену товара на следующий товар (здесь был поставлен прочерк) в срок не более двадцати дней.
Объясните кто знает, она его в сервис отправили на починку или что? Девушка мне ничего не объяснила, только сказала что как только будет что-то известно, со мной свяжутся по телефону и прав ли магазин что не возвращает мне деньгу сразу, а тянет время, отправляя в сервис?
все темы | главная |
-
18.03.18 17:50Починят и вернут вам его
-
18.03.18 16:44 (ответ для: Т-34)Т-34 писал(а): У вас в квитанции или акте или бумажке что написано? Вообще есть бумажка? Если вы не подписали, что не согласны на ремонт, то никакого ремонта, не соглашайтесь.
заявление о замене товара, где описано когда я купила отпариватель, дальше идёт: в процессе эксплуатации проявился след.недостаток и описано то, что я теме написала.Далее на основании изложенного прошу провести замену на следующий товар, там идут строчки для заполнения, но они перечёркнуты ручкой в срок не более двадцати дней. И дальше приложено соглашение что от меня приняли товар для целей, указанных в заявлении -
18.03.18 16:04 (ответ для: Лана1252)Лана1252 писал(а): ой, ещё вопрос. а если они позвонят и скажут что что требуется ремонт, я могу попросить вернуть мне деньги?
У вас в квитанции или акте или бумажке что написано? Вообще есть бумажка? Если вы не подписали, что не согласны на ремонт, то никакого ремонта, не соглашайтесь. -
18.03.18 16:00 (ответ для: Ann Nutta)Ann Nutta писал(а): Хххаа! Еще как продает. Не забывайте где эти товары производятся.
бизнес по-русски короче -
18.03.18 15:59 (ответ для: Т-34)Т-34 писал(а): Типа того. Могут и раньше позвонить. Можете сами им позвонить дня через 3, если крупный город, если мелкий, то сервис скорей всего где то, поэтому звоните через неделю.
ой, ещё вопрос. а если они позвонят и скажут что что требуется ремонт, я могу попросить вернуть мне деньги? -
18.03.18 15:58 (ответ для: Лана1252)
Хххаа! Еще как продает. Не забывайте где эти товары производятся.Лана1252 писал(а): я думала что магазин не станет позориться и не продаёт нерабочие отпариватели -
18.03.18 15:57 (ответ для: Т-34)Т-34 писал(а): Типа того. Могут и раньше позвонить. Можете сами им позвонить дня через 3, если крупный город, если мелкий, то сервис скорей всего где то, поэтому звоните через неделю.
спасибо за ответ, очень помогли -
18.03.18 15:57 (ответ для: Ann Nutta)Ann Nutta писал(а): А вы как думали?
я думала что магазин не станет позориться и не продаёт нерабочие отпариватели -
18.03.18 15:52 (ответ для: Лана1252)Лана1252 писал(а): так получается в моём случае его пока забрали на проверку и могут проверять до 20 дней, а потом уже будет видно? короче они будут до последнего упираться чтобы мне деньги не возвращать?
Типа того. Могут и раньше позвонить. Можете сами им позвонить дня через 3, если крупный город, если мелкий, то сервис скорей всего где то, поэтому звоните через неделю. -
18.03.18 15:51 (ответ для: Лана1252)
А вы как думали?Лана1252 писал(а): так получается в моём случае его пока забрали на проверку и могут проверять до 20 дней, а потом уже будет видно? короче они будут до последнего упираться чтобы мне деньги не возвращать? -
18.03.18 15:49 (ответ для: Т-34)Т-34 писал(а): 45 дней это на ремонт. В течение 15 дней со дня покупки на ремонт не имеют права забрать техническисложный товар, если покупатель не хочет ремонт. На возврат и обмен до 20. Откройте закон о защите прав потребителей.
так получается в моём случае его пока забрали на проверку и могут проверять до 20 дней, а потом уже будет видно? короче они будут до последнего упираться чтобы мне деньги не возвращать? -
18.03.18 15:48 (ответ для: Т-34)
Возможно и так, я ни когда не обращалась и, скорее всего, немного выпала из темы вопроса. Если у меня ломается вещь стоимостью менее 10 000 рублей, я даже не разбираюсь.)))Т-34 писал(а): 45 дней это на ремонт. В течение 15 дней со дня покупки на ремонт не имеют права забрать техническисложный товар, если покупатель не хочет ремонт. На возврат и обмен до 20. Откройте закон о защите прав потребителей.
- скидывались ли вы преподам перед защитой диплома?»
- отзеркалила фото и сразу кривая страшная морда! я до этого видела себя не такой, какая я есть?»
- как искоренить колхоз в головах людей? летом едем через всю страну в путешествие. сестра просит, чтобы мы заехали к»
- оставляете ли вы чаевые, если реально не понравилось? впервые не оставила и на меня посмотрели косо! жаловаться не»
- как прожить обиду на маму? мне обломали крылья! сдался тебе этот питер. страшно отпускать тебя одну!»
- блондинка или брюнетка? какой цвет волос идёт мне больше? на данный момент блондинка, но брюнетка мне кажется ярче.»
- есть те, кто был ленивый, а потом перестал им быть? что вас сподвигло измениться?»
- по каким признакам можно понять, что ты не нравишься определённому человеку? или человек может это умело скрывать?»
- написала: ну, пришли мне букет с курьером - это меня порадует. сразу отвалился надоедливый писака.»
- какого цвета колготы сейчас носите? какой плотности?»
- есть на сайте, кто чаще всего покупает и ест свинину? сколь раз в неделю и в каком виде?»
- вы с сз ходили со всеми подряд на свидание? ну более-менее симпатичными. просто, кто нравится, оказываются неадекватами!»
- платья на работу на лето, как вам? модель возрастная, но крой платьев хороший.»
- в такси садитесь на переднее или на заднее сидение? где вам комфортнее?»
- кто из них красивее?»
- сегодня была защита практики. на 4 защитила, рада!»
- во сколько лет вы начали чувствовать возраст? что вам уже не 18. появление новых болячек, усталость, сложно сбросить»
- сначала надо родить, а потом, когда дети вырастут, все остальное: путешествовать, развлекаться, строить карьеру!»
- зачем яро орать, какие блондинки тупые и фу-фу на них, а сам на них любуется!»
- как вам она со светлыми волосами?»
- зачем мужчина так шутит? выдал: да пойду уже, а то придется на тебе жениться! мне бы в голову не пришло так сказать!»
- знаете случаи, когда женщины подавали на развод или уходили от сожителя из-за побоев?»
- замучилась со своими тонкими волосами? если коротко как-нибудь подстричь, будет более-менее?»
- какие планы на воскресенье? чем сегодня займетесь? что дома будете читать, смотреть?»
- куда пойти работать необщительному, неуверенному в себе человеку? сталкивалась с ужасным отношением людей ко мне.»
- сейчас мужика встретить с цветами это нонсенс! на свидания приходят без цветов, в лучшем случае с пивом в жестяной»
- как часто посещаете косметолога? какие процедуры делаете?»
- любить - значит отдавать? вы больше отдаете или потребляете в отношениях?»
- муж говорит мне: чужие жопы им мнешь! делаю дома массаж. он ревнует, так как клиенты одни мужчины!»
- у меня точно такая же фигура? такой же тип фигуры?»
- мне не 13 лет, но какой-либо человек другим ставит лайки, а мне - нет! с чем это связано?»
- женатый приглашает в гости! женат несколько месяцев, жена моложе меня. что мужикам не хватает, что они сразу гуляют?»
- психиатр сказал , что я должна научиться проживать негативные эмоции правильно. а я не уточнила как это. как думаете?»
- как вы реагируете, когда на вас повышают тон? отвечаете тем же, или просто не реагируете?»
- красивые мужчины годны только для интима? нормальные отношения с такими невозможны, они не привыкли тратиться на девушку»
- познакомилась с мужчиной, он позвонит вечером. а я сегодня иду на свидание с ещё одним! трубку я брать не хочу»
- кто из современных певиц вам нравится по голосу и внешне? мне зиверт нравится, голос у нее классный и красивая.»
- девушки с неженственными фигурами, как вы живёте? при полноте - толстый пупс, при худобе - детская фигура!»
- это узкая улыбка?»
- а вы умеете быть девочкой-девочк я не умею быть мягкой, манкой, быть ласковой кошечкой. я прямая как рельса, самостоятельная»
- у какой девушки будет много поклонников? какая девушка будет пользоваться вниманием мужчин, спросом?»
- кто симпатичнее?»
- парень прерывает интим и бежит в ванную! при этом раздражается и злится. после сказал что мы можем быть только друзьями»
- парень встречает свою карьеристку с работы!»
- с наступлением весны сильно потянуло на фрукты! хотя довольно спокойно отношусь к ним. у вас есть такое?»
- маленькое чёрное просто платье. как вам? не сильно коротко?»
- вам важно самой нормально зарабатывать? влияет ли это на самооценку? можете спокойно жить на чужие деньги?»
- есть у вашего начальства такие привычки и черты характера, которые вас раздражают? какие?»
- мне здесь 24, фото с певцом. мне кажется, что сейчас я лучше, чем свои 24!»
- аферист что ли?! полоумный мужик пишет беспрерывно, что скучает и очень хочет меня увидеть! где он взял мой профиль?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +670 |