Хамство со стороны салона. фыркнула и послала их в пятую точку. администратор несправедлива ко мне.
Вчера забегалась честно забыла что у меня запись в салон. Вспомнила, когда уже была у дома, минут 10 уже прошло от назначенного времени ((( очень Стыдно, я, вообще-то пунктуальная, такое очень редко бывает(( чтобы меня в салоне не ждали, я позвонила, попросила прощения, сказала, что не приду.
Так вот, я, значит, с лучшими намерениями звоню) в ответ слышу обиженный голос администратора, она мне кидает претензии, почему я не пришла, да почему раньше не сказала. Я вообще обалдела, какое ее дело, так и спросила, «это что за претензии вообще?». В ответ победоносное «а мы вас больше записывать не будем». Я тут вообще обалдела фыркнула и послала их в пятую точку.
В этом салоне, чтобы на тебя не наезжали, нужно отменять запись не менее чем за 12(!!!) часов))) на минуточку
Мне кажется администратор несправедлива ко мне, один раз не считается) да ещё с такими претензиями - жесть...кто прав?
все темы | главная |
-
23.03.18 12:04А какого ответа вы от неё ждали? Да, хорошо, мы так рады что вы не пришли и счастливы потерять время, и нашему мастеру кстати очень понравилось два часа сидеть без дела вместо того, что бы ехать домой?
Если вы не уважаете их, почему вы считаете, что они должны относиться с уважением к вам?) -
23.03.18 11:47Фиг знает, может она получит нагоняй или просто не в духе она была.
Может это начальство так учит говорить,чтобы время не пропадало или отсеивают ненадёжных клиентов.
Просто смените салон красоты. -
23.03.18 10:36 (ответ для: ФигВам)ФиГвам писал(а): Такое редко бывает. А вообще, такое может позволить себе салон, где запись выше крыши.
Да, мастер должен прямо огого быть чтоб за месяц вперед согласны были ждать. Хотя я бывает и в своей парикмахерской средней руки, где услуги чуть ниже среднего - очереди по звонку полдня жду, у них там все ходы расписаны. -
23.03.18 10:31 (ответ для: Svaddi)
Такое редко бывает. А вообще, такое может позволить себе салон, где запись выше крыши.Svaddi писал(а): о, точно. и еще, корректная реакция это сказать ок, молча занести клиенту в чс и вежливо потом ей отказывать и все, пусть уже клиентка посидит под фонарем. она же не воспетка в детском саду. Вот тут был косяк админши. Ну может ее в тот день четверо так проложили, тоже нужно ситуацию понимать. -
23.03.18 10:26 (ответ для: ФигВам)ФиГвам писал(а): А вообще, это ещё и косяк администратора. Как правило, они обзванивают накануне. Я, когда куда-то записываюсь, мне тоже звонят.
о, точно.
и еще, корректная реакция это сказать “ок“, молча занести клиенту в чс и вежливо потом ей отказывать и все, пусть уже клиентка посидит под фонарем. она же не воспетка в детском саду. Вот тут был косяк админши. Ну может ее в тот день четверо так проложили, тоже нужно ситуацию понимать. -
23.03.18 10:25Автор вы в последнюю минуту отменили запись, у салона вместо прибыли простой.. нужно это понимать и соответственно реагировать..
-
23.03.18 10:21 (ответ для: Svaddi)
А вообще, это ещё и косяк администратора. Как правило, они обзванивают накануне. Я, когда куда-то записываюсь, мне тоже звонят.Svaddi писал(а): Я знаю мастера маникюра у которой крыша слетает от таких клиенток. Сюсюмусю, запиши пожалуйста меня, я погибаю, очень надо, пожалуйста пожалуйста - а потом исчезают со связи или А я уехала в другой город. А эта мастер в свое обучение вкладывает как в дорогую тачку, постоянно мотается по семинарам, на нее очередь за месяц вперед стоит. У другой подруги, элитной колористки, клиенты месяц ждут своей очереди и она ставит условие ждите месяц, но если меня проложат и я позвоню раньше - тогда приедьте в течении часа. Никто не делает намерено, конечно же. Но есть люди, для которых плохое настроение это уже веская причина не идти в салон. И любой мастер уже это знает и ему эти извинения по барабану, у него каждый такой клиент это зубная боль. -
23.03.18 10:17 (ответ для: ФигВам)ФиГвам писал(а): Вообще, очень редкие случаи. Да, опаздывают. Перезаписываются и всё. Так, чтобы намерено. Не знаю.
Я знаю мастера маникюра у которой крыша слетает от таких клиенток. Сюсюмусю, запиши пожалуйста меня, я погибаю, очень надо, пожалуйста пожалуйста - а потом исчезают со связи или “А я уехала в другой город“. А эта мастер в свое обучение вкладывает как в дорогую тачку, постоянно мотается по семинарам, на нее очередь за месяц вперед стоит.
У другой подруги, элитной колористки, клиенты месяц ждут своей очереди и она ставит условие “ждите месяц, но если меня проложат и я позвоню раньше - тогда приедьте в течении часа“.
Никто не делает намерено, конечно же. Но есть люди, для которых “плохое настроение“ это уже веская причина не идти в салон. И любой мастер уже это знает и ему эти извинения по барабану, у него каждый такой клиент это зубная боль. -
23.03.18 10:13 (ответ для: Svaddi)
Вообще, очень редкие случаи. Да, опаздывают. Перезаписываются и всё. Так, чтобы намерено. Не знаю.Svaddi писал(а): ну почему. некоторые очень миленько извиняются, и все время кидают. ой простите миленькая хорошенькая у меня тут кучищи проблемок я никак не приду извините запишите на воскресенье. А в воскресенье Ой роденькая я ооооочень извиняюсь можете меня убить но я никак И что от ее слащавых речей? Лучше уж сухо кратко сказать причину по которой понятно, что это не человек ненадежный а просто вышло так и никто не будет злиться. -
23.03.18 10:13Нахамили просто так, очень зря) Им настроение испортили и себе.
-
23.03.18 10:10 (ответ для: ФигВам)ФиГвам писал(а): В ЧС кидают наглых неплательщиков, которым всё сделают, а они орут. Таких как автор не кидают. А вообще, стараются не грубить клиентам. Автор же не орала, не оскорбляла.
ну почему. некоторые очень миленько извиняются, и все время кидают. “ой простите миленькая хорошенькая у меня тут кучищи проблемок я никак не приду извините запишите на воскресенье“. А в воскресенье “Ой роденькая я ооооочень извиняюсь можете меня убить но я никак“
И что от ее слащавых речей? Лучше уж сухо кратко сказать причину по которой понятно, что это не человек ненадежный а просто вышло так и никто не будет злиться. -
23.03.18 10:08 (ответ для: Svaddi)
В ЧС кидают наглых неплательщиков, которым всё сделают, а они орут. Таких как автор не кидают. А вообще, стараются не грубить клиентам. Автор же не орала, не оскорбляла.Svaddi писал(а): Ну вот и она также сказала - нафиг нам в клиентках эта непонятно какая баба, которую мы знать не знаем, а она тут буду-не буду. На ваше место можно записать другую и получить денежку. Их задача прибыль. Люди потеряли деньги из за вас и сбили график а вы им кислое извинити кидаете как собаке кость. Типа я же извинилась перед вами холопами, остальное не ваше дело, клиентвсигдаправ. Вот вас и облаяли и занесли в чс. Сколько знаю работающих в салоне красоты - для них чс нормальное дело. Просто некоторые тактично ставят. Не ругаются, никак не реагируют. А потом клиент к ним хочет а у них всё забито, на этой неделе времени нет, подождите может мы вам позвоним если что освободится и пр. Думаю ваш случай лучше так как вы хотя бы найдете новый салон а не будете у них пороги околачивать.
- как узнать, есть ли у человека телеграм? другие мессенджеры сразу видно, что есть.»
- позвонила подруге, чтобы поздравить её с др, а она не ответила! стоит ли писать ей, спрашивать, почему не отвечает?»
- нужно сдать анализ на гормоны щитовидки. если пью антибиотики, анализ будет неинформативным или на гормоны не повлияет?»
- красотка с губами написала, что я страшная! мужики, которые пишут: красавица милая, врут и западают на фигуру?»
- девочки, вам не обидно что вас юзают в сожительстве, а не женятся? мужчина ищет дальше лучший вариант на рынке невест!»
- уместна ли фата в 36 лет длинная?»
- кто из этих актеров красивее? в каких фильмах они вам понравились?»
- несколько месяцев держалась температура 36.9-37.2, меня морозило, ломило кости и потела. я испугалась не на шутку»
- что для вас лично означает эта фраза просадить жизнь?»
- вам нравится этот актер? его игра? внешность? мне, в принципе, да. играет хорошо и харизматично. но зазвездился.»
- как считаете, счастье женщины только в муже и детях?»
- бороться ли за отношения? он часто мной не доволен в быту, раздражается, матерится! я довольно ленива.»
- почему девушки не любят честных парней? когда говоришь прямо, что интересует только интим они удаляют»
- кто менял педиатра в госполиклинике? наш назначает лекарства на всякий случай! ничего точно не помнит и не знает!»
- как думаете, девушка склонна к полноте, судя по фоткам?»
- меня не пугает ничего в рождении и воспитании ребенка, кроме одного - грудное вскармливание. с этим иметь детей?»
- кто ставил имплант себе, довольны результатом? приживётся ли он, будет ли болеть после установки? сколько по цене»
- выставила брюки с жилеткой для продажи. никто не брал и вот сегодня пришел запрос на брюки. стали бы отдельно продавать?»
- для вас беременность - период, когда можно, что хочешь или более строгое следование правилам здоровой пищи?»
- крупный ли нос на ваш взгляд?»
- у вас был мужчина-абьюзер как он себя вёл?»
- не представляю, как бы я могла жить без кредитной карты и интернета. у меня кредитная зависимость»
- парень посередине и его девушки по краям. кто из девушек симпатичнее?»
- есть на сайте девушки, кто замужем, но по дому не делает ничего или минимум? муж делает или специалистов нанимаете?»
- 5 месяцев болит ягодица после укола! покраснения и шишки нет. из-за чего так может быть? к какому врачу обратиться?»
- как относитесь к тому, что весь быт, готовка, уборка, уроки с детьми на женщине? при этом она тоже работает!»
- как вам прическа? резинка кранч поверх гульки.»
- напарница везде сует свой нос и получается, что я как бы её ученица! с коллегами и начальством уже на короткой ноге!»
- вы работаете во время своего отпуска? имею в виду добровольно, по своей инициативе.»
- у меня фамилия антошина, а фамилия мужа - стрюк. какая фамилия звучит лучше?»
- а вам он нравится? мне да! такой секси прям, и взгляд, и как поет.»
- сколько у вас было парней перед тем, как вы вышли замуж? сколько вам было лет? удачно ли?»
- чем убрать тёмные пятна под глазами? есть ли процедура эффективная у косметолога? кубики льда не подходят.»
- знакомая никогда не проявляет инициативу! предлагаю встретиться - всегда соглашается но сама не зовёт. что это означает?»
- чем помочь если у человека мигрень? приступы тяжёлые, бывает с рвотой. врачи не могут найти причину.»
- есть ли смысл водить двухлетку на логоритмику, если он ходит в сад, или это пустая трата денег? нет медпоказаний.»
- я лежала полумертвая от токсикоза, а он пытался к моей подруге подкатить. уже был спален в 3 изменах мне! как перестать»
- вам врали мужчины когда-нибудь про свой возраст? мне как-то наврал, что ему 29, я поверила. в итоге оказалось 24.»
- почему парень редко заходит в соцсеть по вечерам? говорит, что он хотел бы чтобы у нас всё сложилось, сказал, что»
- позвонила сестре, а она спрашивает: что случилось? нельзя просто так созвониться, обязательно что-то должно случиться?!»
- ни разу не общалась с человеком, но вижу что раздражаю! цокает при виде меня, не здоровается. чем может быть вызвано?»
- лучше работать на одной должности в одной организации или осваивать разные профессии?»
- что ответить мужчине на такой вопрос? не ожидала я встречных вопросов. ещё и про праздник зачем-то сказал.»
- пытаюсь понять дело во внешности или нет, одна встреча и все. почти никто не ухаживал»
- как проводите будни вечером? хватает времени на отдых?»
- он уехал, а я жалею, что никогда не говорила, что он для меня важен! он - единственный, с кем мне было комфортно.»
- это красивые брови?»
- хочу стать суррогатной мамой. после обследования сказали, что слишком тонкий эндометрий. как его повысить за месяц?»
- увидела, что рядом с машиной лежит мужик и дальше проехала. вспомнила передачи про маньяков. стали останавливаться»
- думала что выйду за него замуж, но увидела у него номер гулящей женщины! говорит, что не изменял, но фотку нашу скрыл»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +590 |