Работа операторам call-центров. Расскажите, с акцентом на минусы. Что не нравилось?
Возможно, на сайте есть люди, которым приходилось работать операторами call-центров.
Если не сложно, расскажите, пожалуйста, о своей работе там с акцентом на минусы. Т.е. интересуют именно негативные впечатления работников, что не нравилось больше всего. Отлично, если с указанием названия организации.
Возникла рабочая необходимость - нужно написать материал на эту тему. Заранее всем спасибо)
автор: кунгфу, 16.11.18 16:32
просмотры: +3906, комментарии: +15
все темы | главная |
-
23.11.18 11:42 (ответ для: Анечка ромашка)Идут за опытом, стажем и не самой плохой зп. Вначале про стресс никто не думает)
-
23.11.18 09:57Вечный стресс от клиентов , некоторые как будто из леса только вернулись )
-
23.11.18 09:51 (ответ для: Anna-Lotta)Я не очень понимаю зачем туда вообще идут работать? Зачем намеренно создавать себе стресс
-
22.11.18 22:06Я, работаю на исходящих звонках. Тяжело очень морально , это самый большой минус и конкретно у нас ЗП не большая. А всё остальное вполне устаривает коллектив, начальство, развоз домой на такси за счет компании, график работы, перерывы в нормальном количестве.
-
22.11.18 21:58Работала в мобильной связи на самой заре колл-центров.
Минусы:
- Постоянный стресс от криков, матов и оскорблений недовольных клиентов (довольные не звонят)
- Постоянный контроль и пресс со стороны руководства.
- Огромный массив информации, которую нужно держать в голове
- Самая непрестижная работа в компании, соответственно отношение других отделов и коллег
- График “куда поставят“ от 6 до 12 часов в сутки.
- Колоссальная нагрузка для голосовых связок. В день 200 и больше звонков. Непрерывно. Я после 3.5 лет не могу громко говорить или даже крикнуть - голос садится сразу же и надолго. Также у меня выработалась фобия телефонных звонков. Прошло уже лет 12, как я ушла, а позвонить по телефону или принять звонок с чужого номера для меня пытка.
Но есть и плюсы работы в колл-центре - большинство моих коллег смогли получить опыт, закалить нервы и очень неплохо вырасти в карьерном плане. -
16.11.18 20:58Смотря где. Знакомый работал в контакт-центре солидной компании по продаже и ремонту машин (бмв, ягуар, ленд ровер, вольво...). Очень нравилось, уходил с грустью оттуда. Клиенты адекватные были по большей части. А по образованию он вообще программист.
-
16.11.18 20:40Подруга работала, говорит, собачья работа, от негатива и тyпocти клиентов за смену устаешь так, что хочется убивать.
И перспектив никаких. -
16.11.18 20:33У нас в банке в отделе колл центра постоянная текучка, не выдерживают грубости клиентов
-
16.11.18 17:57 (ответ для: Sangvinia)Sangvinia писал(а): Заставляли выходить в свои выходные на тренинги. Причем начинались они часов в 11 и до 15-16 часов - по сути день разбит.
Благодарю) -
16.11.18 17:57 (ответ для: Камнеломка)Спасибо)
-
16.11.18 17:56 (ответ для: дядя Андрей)дядя Андрей писал(а): Кунг Фу, весь кол центр- это издевка над свободным человеком. Если человека заставляют говорить по скриптам- это полная жесть, не находишь? А вообще, мне нравится твой НИК-хорошее название. У меня на телефоне стоит эта песня, в исполнении И. Лагутенко. Что то есть в нас общее
Тетя Мотя, что работа колл-центре - не сахар, я и сама знаю. Мне необходимо собрать реальные отзывы реальных работников, а не пустой флуд разных тёть, которые Моти. -
16.11.18 17:24Заставляли выходить в свои выходные на тренинги. Причем начинались они часов в 11 и до 15-16 часов - по сути день разбит.
- правильно я посчитала, что 0,09 грамм? надо узнать сколько грамм соли содержится в 10 мл.»
- сколько иностранных языков вы знаете? какой хотите изучить?»
- безумно красивые девушки»
- может ли у девушки не быть потребности в отношениях? все равно, встретит она своего человека или нет. вы знаете таких?»
- обсуждение эйджизма. как бы высказались на эту тему?»
- куда пойти работать необщительному, неуверенному в себе человеку? сталкивалась с ужасным отношением людей ко мне.»
- любите роллы?»
- выплачивается ли оклад, если человек пошёл на больничный с 25 марта 2024? он будет меньше?»
- где вы покупаете говядину? у меня что-то с этим прям печаль-печаль. где ни куплю - она крашеная или на ладан дышит.»
- нужен модный приговор! нормально так носить берет? еще планировала с косухой.»
- дом из газоблоков - как в нем живется? хороший ли материал? сколько лет уже вашему дому, есть ли проблемы?»
- что вам неприятнее и больнее: узи или осмотр гинекологом? достаточно ли раз в год, как вы считаете?»
- не знаю, о чем говорить с мужчиной, который нравится! в голове словно вакуум, судорожно пытаюсь хоть что-то вспомнить!»
- я съела много пирожных и шоколада на фоне стресса! переживаю очень. я сильно могу поправиться? впервые такой срыв.»
- что дома носили из одежды дома зимой? футболку или все-таки что-то с длинным рукавом?»
- изменил с проституткой, а я девственница! отложила свадьбу! его родители против: либо в июне, либо вообще не будет!»
- положили заранее в роддом. 39 неделя беременности, сдала анализы, хотят готовить к родам. что будут делать?»
- жалко её, столько были вместе, а тут - новая девушка и ребенок! такие как она кому то интересны? пресная, тихая, скучная»
- обсудим птоз и надвигающееся моё пятидесятилетие»
- почему любовницы приходят на свадьбу любовника в белом платье? уверены, что их красота превзойдёт невесту?»
- биозавивка сейчас в тренде или прошлый век? что сейчас в тренде с волосами сделать? кератин, наращивание цветных прядок?»
- проявит ли инициативу человек, если после ссоры я пришла поговорить, но он был злой? попыталась обнять, но нас перебили.»
- есть те, кто был ленивый, а потом перестал им быть? что вас сподвигло измениться?»
- надо к завтрашнему дню придумать библиотечную игру для детей, но в голову ничего не приходит!»
- подходит к каждой девушке знакомиться! и пишет мне: пойдём гулять! и смайлик с хитрой улыбкой.»
- верите в психосоматику болезней? болезнь говорит о человеке как личности, его слабостях?»
- вы бы скинулись на подарок классному руководителю, если не идёте на встречу выпускников? 15-летие окончания школы.»
- парень посередине и его девушки по краям. кто из девушек симпатичнее?»
- как вам фото? сегодня +23!»
- смотрится все вместе?»
- почему большинство людей так безвкусно одевается? даже на валберис можно найти недорогую и стильную одежду!»
- как проверить онлайн турфирму? бронь тура и оплата. нет возможности лично это сделать.»
- какая модель телефона у вас?»
- кто переезжал из питера в москву, на чем везли вещи? у меня одежда и обувь на одного человека, но одежды много.»
- арендатор платит за воду полную стоимость по тарифу или с учётом льготы? вы какую сумму платили?»
- грудь зачётная или кринж? хотите себе такую же?»
- какая кредитная карта наиболее выгодна?»
- странная привычка знакомой! начинает закругляться и я начинаю собираться, и тогда она начинает долго прощаться.»
- почему люди хотят только халяву? написал мужик, оплатить доставку 100 р не захотел! книги стали не нужны.»
- мы поссорились и он начал сидеть на сз! он и там сидит, и мне названивает. он же знает, что мне неприятно!»
- кто начинал играть в большой теннис? просто для себя, для формы, в уже взрослом возрасте. это сложно?»
- как поскорее восстановиться после болезни? три дня была температура 38,5. состояние угнетенное и сил особо нет.»
- что для вас любовь, если бы пришлось её описать одним словом?»
- оцените фото! какие нравятся, а какие нет?»
- какого цвета родятся хомяки от черного самца и рыжей самки?»
- идёт ли мне с забранными волосами?»
- стала напрягаться на улице без машины! то бабки у подъезда. то алкаши. пока иду, чувствую себя не в своей среде.»
- подруга нахвастаться не может, что может есть все за счет корпорации! каждый день креветки ем, я так насытилась!»
- собираюсь строить дом, надо заливать фундамент. нужно ли делать геологию?»
- вы злитесь, когда кто-то подолгу разговаривает по телефону? к примеру, домашние.»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +500 |