Работа операторам call-центров. Расскажите, с акцентом на минусы. Что не нравилось?
Возможно, на сайте есть люди, которым приходилось работать операторами call-центров.
Если не сложно, расскажите, пожалуйста, о своей работе там с акцентом на минусы. Т.е. интересуют именно негативные впечатления работников, что не нравилось больше всего. Отлично, если с указанием названия организации.
Возникла рабочая необходимость - нужно написать материал на эту тему. Заранее всем спасибо)
автор: кунгфу, 16.11.18 16:32
просмотры: +3907, комментарии: +15
все темы | главная |
-
23.11.18 11:42 (ответ для: Анечка ромашка)Идут за опытом, стажем и не самой плохой зп. Вначале про стресс никто не думает)
-
23.11.18 09:57Вечный стресс от клиентов , некоторые как будто из леса только вернулись )
-
23.11.18 09:51 (ответ для: Anna-Lotta)Я не очень понимаю зачем туда вообще идут работать? Зачем намеренно создавать себе стресс
-
22.11.18 22:06Я, работаю на исходящих звонках. Тяжело очень морально , это самый большой минус и конкретно у нас ЗП не большая. А всё остальное вполне устаривает коллектив, начальство, развоз домой на такси за счет компании, график работы, перерывы в нормальном количестве.
-
22.11.18 21:58Работала в мобильной связи на самой заре колл-центров.
Минусы:
- Постоянный стресс от криков, матов и оскорблений недовольных клиентов (довольные не звонят)
- Постоянный контроль и пресс со стороны руководства.
- Огромный массив информации, которую нужно держать в голове
- Самая непрестижная работа в компании, соответственно отношение других отделов и коллег
- График “куда поставят“ от 6 до 12 часов в сутки.
- Колоссальная нагрузка для голосовых связок. В день 200 и больше звонков. Непрерывно. Я после 3.5 лет не могу громко говорить или даже крикнуть - голос садится сразу же и надолго. Также у меня выработалась фобия телефонных звонков. Прошло уже лет 12, как я ушла, а позвонить по телефону или принять звонок с чужого номера для меня пытка.
Но есть и плюсы работы в колл-центре - большинство моих коллег смогли получить опыт, закалить нервы и очень неплохо вырасти в карьерном плане. -
16.11.18 20:58Смотря где. Знакомый работал в контакт-центре солидной компании по продаже и ремонту машин (бмв, ягуар, ленд ровер, вольво...). Очень нравилось, уходил с грустью оттуда. Клиенты адекватные были по большей части. А по образованию он вообще программист.
-
16.11.18 20:40Подруга работала, говорит, собачья работа, от негатива и тyпocти клиентов за смену устаешь так, что хочется убивать.
И перспектив никаких. -
16.11.18 20:33У нас в банке в отделе колл центра постоянная текучка, не выдерживают грубости клиентов
-
16.11.18 17:57 (ответ для: Sangvinia)Sangvinia писал(а): Заставляли выходить в свои выходные на тренинги. Причем начинались они часов в 11 и до 15-16 часов - по сути день разбит.
Благодарю) -
16.11.18 17:57 (ответ для: Камнеломка)Спасибо)
-
16.11.18 17:56 (ответ для: дядя Андрей)дядя Андрей писал(а): Кунг Фу, весь кол центр- это издевка над свободным человеком. Если человека заставляют говорить по скриптам- это полная жесть, не находишь? А вообще, мне нравится твой НИК-хорошее название. У меня на телефоне стоит эта песня, в исполнении И. Лагутенко. Что то есть в нас общее
Тетя Мотя, что работа колл-центре - не сахар, я и сама знаю. Мне необходимо собрать реальные отзывы реальных работников, а не пустой флуд разных тёть, которые Моти. -
16.11.18 17:24Заставляли выходить в свои выходные на тренинги. Причем начинались они часов в 11 и до 15-16 часов - по сути день разбит.
- чем вас бесят таксисты? сегодня села к одному, он трещал без умолку, намекнул на чаевые. настроение испортил!»
- познакомилась с парнем на сз. встречались, гуляли, а он всё сидит там, заходит ежедневно. как быть? попросить удалиться?»
- я съела много пирожных и шоколада на фоне стресса! переживаю очень. я сильно могу поправиться? впервые такой срыв.»
- как вы оденетесь на ночную прогулку?»
- мужчина после любого недопонимания общается холодно или пропадает! он абьюзер, нарцисс?»
- вы каждый день делаете себе укладку? есть ли смысл брать мультистайлер? есть плойка для автоматической завивки локонов.»
- у вас были странные соседи? у нас был сосед-шизофрени который жил с мамой, пил и ночевал на лестнице. ломился в дверь.»
- я общаюсь с людьми готовыми фразами, из-за этого не чувствую себя искренней. как начать общаться своими словами?»
- хочу купить попугая какаду, но уживется ли он с моей собакой и кошкой? стоит 240 тысяч на авито.»
- у мамы странная привычка! сама выбирает, что ей привезти, и потом критикует покупки! как поступить?»
- как не соглашаться на серьезные отношения, а только свести все к встречам и общению, не только для интима?»
- не ответила парню взаимностью и он начал угадывать причины! почему люди хотят, чтобы с ними вели себя так, как они»
- если у вас курица с гарниром на обед или ужин, кто сколько съедает из ваших домочадцев? мужчина это, женщина, или ребенок?»
- что планируете делать на майских праздниках?»
- расстались с парнем из-за того, что он обидно шутит надо мной! не понимает и не чувствует, почему его шутки обидные.»
- подарок - это причина для расставания. у вас так было? вам важно осознавать насколько вы ценны?»
- какое фото лучше из этих трех?»
- я написала, что деньги пришли, все нормально. он молчит. стоит ли еще добавлять спасибо?»
- я очень истеричная и ранимая! когда на меня нападают, меня прямо трясет! бабушка сказала, что я психичка!»
- темные брови, кажется густые. если постричь ножницами, это поможет немного убрать густоту?»
- кто построил карьеру до 40 лет? как вам это удалось при наличии детей? расскажите свою историю.»
- как понять, что мужчина жадный? какое у вас мнение?»
- ну, вот лежу и меня знобит опять какой-то вирусняк»
- оставляете ли вы чаевые, если реально не понравилось? впервые не оставила и на меня посмотрели косо! жаловаться не»
- что для вас любовь? для меня это комфорт и совместные цели.»
- неужели потеря веса из-за потрясения? муж подал на развод и я начала резко худеть. за 5 дней сразу на 4 кг.»
- прикинула такую стрижку и стала похожа на кудрявцеву. идёт?»
- вы бы развелись, если бы узнали, что ваш муж бесплодный?»
- решила купить для фитнеса трекер. что бы вы выбрали? выбираю между браслетом и кольцом. часы мне не идут.»
- что вы можете сказать о женщинах-девах? подруга, когда видит количество бадов и лекарств у меня, говорит, что я типичная»
- бывшая близкая подруга и одноклассница выходила замуж 3 раза до 35 лет! как можно охарактеризоват ее?»
- верите в психосоматику болезней? болезнь говорит о человеке как личности, его слабостях?»
- в 15 лет была дурка и диагноз. каждый день все хуже - долбит кашель, задыхаюсь.деньг на обследования уже закончились.»
- кто пробовал этот парфюм? говорят, что пахнет розовым шампанским. вам нравится?»
- как подтвердить свою запись? сегодня вышла путаница.»
- овны мужчины какие они? познакомилась с парнем 33 лет, странный, замечает каждую деталь во мне, что пугает и глаза»
- опускаются ли брови с возрастом? сейчас мода пошла открывать всем взгляд и поднимать брови с ботоксом, нитями»
- какое фото лучше вписывается в ленту?»
- гуманно ли приучаю котенка к корму? оставила миску с сухим кормом. просит есть, корм не хочет. больше ничего не даю.»
- каких людей ценят руководители?»
- кто пробовал краску прямой пигмент? она более стойкая? какую марку посоветуете?»
- уходя, бывший сказал, что тут я была в лучшей форме, а сейчас типа худее! а ему худые не нравятся. реально так и есть?»
- как сумочка? нравится? хорошая?»
- бариста при разговоре выдала: я так поняла, у вас с мужчиной не все хорошо? а я про это вообще не говорила!»
- какой возраст ей можно дать?»
- как вам такой сарафан? нравится или нет?»
- друг считает, что женщины после 30 не нужны: они уже старые и бесполезные! согласны ли вы с этим?»
- я еще значима для него? старый друг, с которым в ссоре, сегодня прислал фото со словами: знакомый тебе городок.»
- хочу осветлить длинные натуральные волосы спец блондом. когда будут корни, их за раз можно будет краской выровнять?»
- считаете её красивой?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +780 |