Работа операторам call-центров. Расскажите, с акцентом на минусы. Что не нравилось?
Возможно, на сайте есть люди, которым приходилось работать операторами call-центров.
Если не сложно, расскажите, пожалуйста, о своей работе там с акцентом на минусы. Т.е. интересуют именно негативные впечатления работников, что не нравилось больше всего. Отлично, если с указанием названия организации.
Возникла рабочая необходимость - нужно написать материал на эту тему. Заранее всем спасибо)
автор: кунгфу, 16.11.18 16:32
просмотры: +3912, комментарии: +15
все темы | главная |
-
23.11.18 11:42 (ответ для: Анечка ромашка)Идут за опытом, стажем и не самой плохой зп. Вначале про стресс никто не думает)
-
23.11.18 09:57Вечный стресс от клиентов , некоторые как будто из леса только вернулись )
-
23.11.18 09:51 (ответ для: Anna-Lotta)Я не очень понимаю зачем туда вообще идут работать? Зачем намеренно создавать себе стресс
-
22.11.18 22:06Я, работаю на исходящих звонках. Тяжело очень морально , это самый большой минус и конкретно у нас ЗП не большая. А всё остальное вполне устаривает коллектив, начальство, развоз домой на такси за счет компании, график работы, перерывы в нормальном количестве.
-
22.11.18 21:58Работала в мобильной связи на самой заре колл-центров.
Минусы:
- Постоянный стресс от криков, матов и оскорблений недовольных клиентов (довольные не звонят)
- Постоянный контроль и пресс со стороны руководства.
- Огромный массив информации, которую нужно держать в голове
- Самая непрестижная работа в компании, соответственно отношение других отделов и коллег
- График “куда поставят“ от 6 до 12 часов в сутки.
- Колоссальная нагрузка для голосовых связок. В день 200 и больше звонков. Непрерывно. Я после 3.5 лет не могу громко говорить или даже крикнуть - голос садится сразу же и надолго. Также у меня выработалась фобия телефонных звонков. Прошло уже лет 12, как я ушла, а позвонить по телефону или принять звонок с чужого номера для меня пытка.
Но есть и плюсы работы в колл-центре - большинство моих коллег смогли получить опыт, закалить нервы и очень неплохо вырасти в карьерном плане. -
16.11.18 20:58Смотря где. Знакомый работал в контакт-центре солидной компании по продаже и ремонту машин (бмв, ягуар, ленд ровер, вольво...). Очень нравилось, уходил с грустью оттуда. Клиенты адекватные были по большей части. А по образованию он вообще программист.
-
16.11.18 20:40Подруга работала, говорит, собачья работа, от негатива и тyпocти клиентов за смену устаешь так, что хочется убивать.
И перспектив никаких. -
16.11.18 20:33У нас в банке в отделе колл центра постоянная текучка, не выдерживают грубости клиентов
-
16.11.18 17:57 (ответ для: Sangvinia)Sangvinia писал(а): Заставляли выходить в свои выходные на тренинги. Причем начинались они часов в 11 и до 15-16 часов - по сути день разбит.
Благодарю) -
16.11.18 17:57 (ответ для: Камнеломка)Спасибо)
-
16.11.18 17:56 (ответ для: дядя Андрей)дядя Андрей писал(а): Кунг Фу, весь кол центр- это издевка над свободным человеком. Если человека заставляют говорить по скриптам- это полная жесть, не находишь? А вообще, мне нравится твой НИК-хорошее название. У меня на телефоне стоит эта песня, в исполнении И. Лагутенко. Что то есть в нас общее
Тетя Мотя, что работа колл-центре - не сахар, я и сама знаю. Мне необходимо собрать реальные отзывы реальных работников, а не пустой флуд разных тёть, которые Моти. -
16.11.18 17:24Заставляли выходить в свои выходные на тренинги. Причем начинались они часов в 11 и до 15-16 часов - по сути день разбит.
- какая актриса была красивее в молодости?»
- свекровь моей родне рассказала, какая я фиговая хозяйка. меня так взбесило! я не люблю надраивать квартиру, это не»
- если бы у вас на первое время бюджет был на съем либо комнаты в москве, либо однушки в пригороде, что бы выбрали?»
- помогите выбрать несколько самых классных моих фото для фотографа на обработку и печать»
- как вам фото?»
- как вам такая модель? нравятся такие сумочки?»
- был конфликт с коллегой, пугала, что меня уволят, но уволилась сама! но достал плавающий график и хочу больше зарабатывать»
- не могу зайти на озон! у меня одной такое? уже дня три. а мне надо срочно вещи там заказать.»
- знакомой подарили огромный букет цветов и золотой браслет. это норма столько дарить? что вы дарите подругам?»
- пропал интерес к еде от антидепрессанта имею ментальные проблемы. страсть к еде всегда была огромной и поглощающей.»
- парень написал что переоценил свои фин. возможности и он меня не потянет! путешествовать 4 месяца не дорого а я дорогая!»
- а вы верите в судьбу? цыганка мне сказала: у тебя будет все: муж, дети. но свою первую любовь ты потеряла»
- нашла фото себя лысой! 2 стрижки, которые мне нравятся больше всего - горшок и под ноль.»
- почему пятидневка отдыхает 4 дня подряд, а у шестидневок всего один выходной? думала, хоть на майские поеду куда-то!»
- сказала коллеге, что задержусь в офисе. не проходит часа, коллега возвращается, чтоб посмотреть, чем я занимаюсь!»
- что это может быть? в субботу пекла блины с утра, после обеда увидела такой волдырь над коленом. он у меня не болел»
- как перенести свою запись в тот же день на вечер?»
- пару лет назад постриглась налысо и это была лучшая стрижка! с тех пор периодически летом проделывали тоже самое.»
- у кого были строгие родители, как сложилась жизнь? мне не разрешалось ходить в клубы, дискотеки, пить.»
- как вам имя всемила? слышали такое? какие еще странные имена помните? я вспомнила: клёна, тополина, мумтозмахал.»
- надоели бородатые мужики. ко мне приходят на стрижку, и каждый второй с бородой. надоело стричь их бороды!»
- мама постоянно орет на меня по телефону! как бы вы отреагировали на это? орали бы на нее тоже?»
- купить эти кеды, или уже не модно? для меня универсальные, именно бежевая модель.»
- позвонила сестре, а она спрашивает: что случилось? нельзя просто так созвониться, обязательно что-то должно случиться?!»
- переживаю, что выпила таблетку днем вместа утра! это ведь не отразится на действии, если я выпила, когда день наступил?»
- на работку бизнес-леди»
- наконец-то вышел поговорить, но был злой, что я пришла на работу! может и помирились бы, но нас перебили.»
- больше всего прикалывают барышни, которые на словах такие правильные, а на деле спят налево и направо, на радость мужу!»
- кто работает на себя? как вы находили клиентов? делали им бесплатно работу? на каком этапе стали брать деньги?»
- как вы реагируете, когда вам не отвечают на сообщение о записи к мастеру? она халатно начала относится к сообщениям!»
- стащила 2 пакета луковиц тюльпанов. приехала на дачу, все взошли. можно сказать 8 марта продолжается.»
- любите ли вы манник? впервые приготовила с маком. обалдеть, мы его уже почти спороли! а вы готовите? по какому рецепту?»
- чем вы кормите породистых котов? корма подорожали, пришлось перейти на эконом класс. также даю мясо.»
- вы бы так оделись в офис?»
- она меня не приглашала на др, не звала на встречи, когда встречалась с другими девочками. она мне не подруга была?»
- какие планы на выходные? мы в субботу идём пробовать разные варенья, а в воскресенье на фестиваль здоровья.»
- у вас рябит в глазах когда вы смотрите на мелкие черно-белые полоски? видела такое постельное бельё. хочется отвернуться»
- какие операции делала анна асти?»
- свекровь присылает мне вакансии, чтобы я немедленно вышла на работу. как её послать раз и навсегда?»
- какой цвет педикюра предпочитаете? для вас важно, чтобы маникюр и педикюр был одного цвета?»
- усидеть на двух стульях не смогу! одному 40 лет и свой крупный бизнес, второй молодой и успешный. кому бы вы написали?»
- где лучше пластическая хирургия?»
- как долго вы отходите после расставания? следите за соцсетями? сколько времени вам требуется, чтобы отпустить и забыть?»
- как вам роналду и его красотка жена? очень нравится типаж, красавчик!»
- что вы думаете о людях, которые любят язвить не по-доброму? придираются к другим, высмеивают. они глубоко несчастные?»
- как часто вы видите на улицах вашего города девушек в юбках и платьях? я редко очень, даже летом. а вы?»
- мужчина смотрит все мои сторис, но никогда ничего не лайкает и не комментит. я же поставила его публикации в бан!»
- что для вас любовь, если бы пришлось её описать одним словом?»
- чем помочь если у человека мигрень? приступы тяжёлые, бывает с рвотой. врачи не могут найти причину.»
- на каком этапе отношений вы удалились с сайта знакомств?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +640 |