lemonlime писал(а): лучше молчать. самый лучший продавец- молчаливый. ты зашел за яблоком, а на тебя обрушился град досадного словословия. особенно вам что-то подсказать? да, блин, подскажите мне, чего мне хочется, я же не выберу грушу или яблоко я хочу без подсказки, и вообще язык у меня в заднице, если мне слово не предоставить, я и не спрошу. задалбывает невероятно, зачем дергать человека. а на спасибо можно ответить спасибо за покупку. |
Я продавец, как общаться с покупателями? Что вам было бы приятно услышать?
Работаю уже приличное время. Диалог короткий, “Здравствуйте, вам что-нибудь подсказать?“ или “Здравствуйте, пакетик нужен?“ уже наизусть, при этом с улыбкой на лице. Продажи идут удачно, общий язык нахожу. Но меня всегда вводит в ступор, когда например пробила товар, выбила чек.. Покупатель говорит “Спасибо“ разворачивается и уходит. А что нужно говорить продавцу в таких случаях? (после слова “спасибо“)
В других магазинах наблюдаю, учусь.. В основном говорят “Спасибо за покупку“ перебивая покупателя.. Кто то отвечает “Не за что“.. Кто то “Пожалуйста“, “Приходите к нам ещё“....
Были бы вы в роли покупателя, что вам было бы приятно услышать? Ненавязчивое...
автор: pk42vgwz48a7, 21.07.19 11:15
просмотры: +6791, комментарии: +27
все темы | главная |
-
21.07.19 12:07 (ответ для: lemonlime)
У нас не продуктовый магазин. Есть много разного, о существовании чего некоторые и не знают) вы думаете продавцам нравится доставать людей? Нет, это наша работа))) -
21.07.19 11:54Вам спасибо, спасибо за покупку, хорошего дня, всегда рады и т.д.
-
21.07.19 11:52мне ничего не надо слышать. обычно продавцы протягивают сдачу и говорят “пожалуйста“, я на это отвечаю спасибо. в ответ уже ничего говорить не нужно. ну если это какой то мелкий магазинчик, где 1 покупатель в час, то там обычно распинаются в ответ,типа “всего доброго,приходите ещё“,желают удачных выходных,удачного дня и тд. в крупных супермаркетах диалог короткий.
-
21.07.19 11:51 (ответ для: pk42vgwz48a7)
тогда надо создать им понимание примером как только начальство станет говорить больше дела меньше слов тогда и выигрыш за Вами попробуйте протирать мозг начальству излишней разговорчивостью вроди как по делу как только доведете так и поймут главное о том сказать:)pk42vgwz48a7 писал(а): Начальство рядом не любят, когда мы молчим. Им кажется лучше, если мы надоедаем и не замолкает -
21.07.19 11:48 (ответ для: pk42vgwz48a7)
вот откуда эти админы? в россии это почти повсеместно. понятно, что этот посыл от руководства. они все начитались, видимо, просроченных книг по продвижению товаров, годов 90-х. сейчас другое время, личное пространство ценится на вес золота, постоянные приставания только отталкивают.pk42vgwz48a7 писал(а): Вопрос в другом когда говорит спасибо покупатель - продавец дороже ответить.. А что, на понятно. Оно уже как навязывание, но админ просит разговаривать больше -
21.07.19 11:47 (ответ для: pk42vgwz48a7)
ответьте - всего доброго да и всеpk42vgwz48a7 писал(а): Вопрос в другом когда говорит спасибо покупатель - продавец дороже ответить.. А что, на понятно. Оно уже как навязывание, но админ просит разговаривать больше -
21.07.19 11:45лучше молчать. самый лучший продавец- молчаливый. ты зашел за яблоком, а на тебя обрушился град досадного словословия. особенно “вам что-то подсказать?“ да, блин, подскажите мне, чего мне хочется, я же не выберу грушу или яблоко я хочу без подсказки, и вообще язык у меня в заднице, если мне слово не предоставить, я и не спрошу. задалбывает невероятно, зачем дергать человека. а на “спасибо“ можно ответить “спасибо за покупку“.
-
21.07.19 11:45 (ответ для: lhkhkfxxjhgl)
Вопрос в другом)) когда говорит “спасибо“ покупатель - продавец дороже ответить.. А что, на понятно. Оно уже как навязывание, но админ просит разговаривать большеlhkhkfxxjhgl писал(а): а что спасибо мало ? мне главное купить то, что мне надо.. а как неважно.. даже лучше если молча.. -
21.07.19 11:44 (ответ для: janeeva)
ага... И уволят по собственному в этот же день, за диктофонjaneeva писал(а): Да ничего не говорите. Вы ради прикола на диктофон наговорите фразы и только кнопку нажимайте. Пусть робот говорит. Можете еще говорящую голову подмостырить. Будет роботизация. -
21.07.19 11:43 (ответ для: janeeva)
Мне работа в кайф) я с удовольствием разговариваю.. Но что отвечать после их “спасибо“ не знаю)) а начальству не нравится, когда сотрудники молчатjaneeva писал(а): Да ничего не говорите. Вы ради прикола на диктофон наговорите фразы и только кнопку нажимайте. Пусть робот говорит. Можете еще говорящую голову подмостырить. Будет роботизация. -
21.07.19 11:41 (ответ для: наВаиД)
Начальство рядом) не любят, когда мы молчим. Им кажется лучше, если мы надоедаем и не замолкаетнаВаиД писал(а): может удачного дня или пожалуйста или приходите к нам или ничего не говорить помните поговорку молчание золото работал я в магните людям лучше не давать повода -
21.07.19 11:35а что “спасибо“ мало ? мне главное купить то, что мне надо.. а как неважно.. даже лучше если молча..
- это правда, что с несколькими детьми проще, чем с одним ребенком?»
- чужие не верят мои словам! начальник предложил мороженое, но я сказала, что не люблю сладкое, он сказал, что вру.»
- как считаете, 65 см - это тонкая талия? мне сегодня сказали, что у меня талия как у гурченко!»
- можно ли спасти этот блонд? торчат обрубки в области челки! длинные нарощенные.»
- вижу и не пойму: верится или нет? делала тесты в разные дни, до этого ещё были бледные полоски. в больницу еще рано.»
- кто столкнулся с деменцией у родственников, расскажите подробно»
- как вам платье?»
- какие иностранные певицы вам нравятся? мне - шакира и бритни спирс.»
- у вас бельё всё комплектами? или бывает верх одного цвета, низ - другого?»
- сдала тест на гражданство - ура! теперь ждать до трех лет»
- а вы оставляете детей подругам или соглашаетесь сидеть с их детьми?»
- насколько я жирная? растолстела с зимы, реально как жирный козел! попа не уходит даже при 50 кг, а такое было лет в»
- у какой девушки талия лучше? какая красивее?»
- как вышло лицо на этой фотке?»
- почему девушки не любят честных парней? когда говоришь прямо, что интересует только интим они удаляют»
- сегодня была защита практики. на 4 защитила, рада!»
- какое фото лучше из этих трех?»
- кто работает на себя? как вы находили клиентов? делали им бесплатно работу? на каком этапе стали брать деньги?»
- как обработать фото подруги? попросила в фотошопе сделать ей ресницы. она надела накладные и они выглядят прямо!»
- парень написал что переоценил свои фин. возможности и он меня не потянет! путешествовать 4 месяца не дорого а я дорогая!»
- очень классное сочетание цветов!»
- вы учились в юности в пту, где учатся на простые профессии типа повара, маляра? или вас обошла стороной данная участь?»
- у вас были навязчивые поклонники, которые вас усиленно добивались? что делали они?»
- мы сегодня кровать купили в комнату и увлажнитель воздуха. а вы чем занимаетесь?»
- как мужчине убрать круги под глазами? какие есть процедуры?»
- будет запах пота, если купаться каждый день с мочалкой и гелем, и каждый день надевать чистую кофту, но не пользоваться»
- какой певец для вас секси?»
- как с помощью одежды расширить бёдра? короткая талия, комплекс! не могу подобрать одежду и фигура, как у мальчика!»
- что вы можете сказать о женщинах-девах? подруга, когда видит количество бадов и лекарств у меня, говорит, что я типичная»
- как отпустить и забыть человека, которого очень сильно любишь? как перестать думать и вспоминать о нем?»
- вешу 72 при росте 168. хочу похудеть но все говорят что мне такой быть лучше! из плюсов лишнего веса - грудь наполнилась»
- я влюбилась в очень пожилого дедушку, хочу пригласить посидеть его в ресторане. разница у нас 46 лет»
- как проявляется уважение начальника?»
- фото как вам?»
- завидуете женщинам, у которых есть свой бизнес и доход от него? хотели бы вы иметь свой бизнес?»
- кто пробовал краску прямой пигмент? она более стойкая? какую марку посоветуете?»
- как ребенок должен обращаться к старшим? сын сестры мне и маме тыкает! сестра считает, что выкание не прибавляет уважения!»
- вам нравятся вытянутые колени на штанах?»
- крупный ли нос на ваш взгляд?»
- как люди мгновенно отвечают на сообщения? это диалог 24х7? с мгновенными ответами успеешь прочитать страницу максимум»
- помогите выбрать хорошее фото! мне очень нравятся с бокалом»
- сделала тест, появилась бледненькая вторая полоска. с утра делала ещё тест - отрицательный. обнаружила коричневую мазню»
- я реально инопланетянка, меня никто не понимает. я очень боюсь людей, и сверхчувствител мое мировосприятие отличается»
- каждый день получаю тычки за соринку от коллеги! она тоже моет полы, но территория меньше. какое ей дело?!»
- при каких условиях вы бы смогли навсегда отказаться от интима? если исчезнет вся контрацепция, то откажетесь?»
- рано ли идти за тестом? кололо внизу живота, на следующее утро тянуло. овуляция была примерно 7 дней назад.»
- от чего у вас появляется целлюлит? есть закономерность?»
- кто пробовал body sculpting? косметолог предлагает курс массажей, якобы поможет похудеть и подтянуть кожу,»
- если человек постоянно молчит, значит ему нечего сказать? отвечает только на вопросы или ему что-то надо.»
- почему человек молчит после вопроса о том, когда я могу встретиться?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +150 |