lemonlime писал(а): лучше молчать. самый лучший продавец- молчаливый. ты зашел за яблоком, а на тебя обрушился град досадного словословия. особенно вам что-то подсказать? да, блин, подскажите мне, чего мне хочется, я же не выберу грушу или яблоко я хочу без подсказки, и вообще язык у меня в заднице, если мне слово не предоставить, я и не спрошу. задалбывает невероятно, зачем дергать человека. а на спасибо можно ответить спасибо за покупку. |
Я продавец, как общаться с покупателями? Что вам было бы приятно услышать?
Работаю уже приличное время. Диалог короткий, “Здравствуйте, вам что-нибудь подсказать?“ или “Здравствуйте, пакетик нужен?“ уже наизусть, при этом с улыбкой на лице. Продажи идут удачно, общий язык нахожу. Но меня всегда вводит в ступор, когда например пробила товар, выбила чек.. Покупатель говорит “Спасибо“ разворачивается и уходит. А что нужно говорить продавцу в таких случаях? (после слова “спасибо“)
В других магазинах наблюдаю, учусь.. В основном говорят “Спасибо за покупку“ перебивая покупателя.. Кто то отвечает “Не за что“.. Кто то “Пожалуйста“, “Приходите к нам ещё“....
Были бы вы в роли покупателя, что вам было бы приятно услышать? Ненавязчивое...
автор: pk42vgwz48a7, 21.07.19 11:15
просмотры: +6796, комментарии: +27
все темы | главная |
-
21.07.19 12:07 (ответ для: lemonlime)
У нас не продуктовый магазин. Есть много разного, о существовании чего некоторые и не знают) вы думаете продавцам нравится доставать людей? Нет, это наша работа))) -
21.07.19 11:54Вам спасибо, спасибо за покупку, хорошего дня, всегда рады и т.д.
-
21.07.19 11:52мне ничего не надо слышать. обычно продавцы протягивают сдачу и говорят “пожалуйста“, я на это отвечаю спасибо. в ответ уже ничего говорить не нужно. ну если это какой то мелкий магазинчик, где 1 покупатель в час, то там обычно распинаются в ответ,типа “всего доброго,приходите ещё“,желают удачных выходных,удачного дня и тд. в крупных супермаркетах диалог короткий.
-
21.07.19 11:51 (ответ для: pk42vgwz48a7)
тогда надо создать им понимание примером как только начальство станет говорить больше дела меньше слов тогда и выигрыш за Вами попробуйте протирать мозг начальству излишней разговорчивостью вроди как по делу как только доведете так и поймут главное о том сказать:)pk42vgwz48a7 писал(а): Начальство рядом не любят, когда мы молчим. Им кажется лучше, если мы надоедаем и не замолкает -
21.07.19 11:48 (ответ для: pk42vgwz48a7)
вот откуда эти админы? в россии это почти повсеместно. понятно, что этот посыл от руководства. они все начитались, видимо, просроченных книг по продвижению товаров, годов 90-х. сейчас другое время, личное пространство ценится на вес золота, постоянные приставания только отталкивают.pk42vgwz48a7 писал(а): Вопрос в другом когда говорит спасибо покупатель - продавец дороже ответить.. А что, на понятно. Оно уже как навязывание, но админ просит разговаривать больше -
21.07.19 11:47 (ответ для: pk42vgwz48a7)
ответьте - всего доброго да и всеpk42vgwz48a7 писал(а): Вопрос в другом когда говорит спасибо покупатель - продавец дороже ответить.. А что, на понятно. Оно уже как навязывание, но админ просит разговаривать больше -
21.07.19 11:45лучше молчать. самый лучший продавец- молчаливый. ты зашел за яблоком, а на тебя обрушился град досадного словословия. особенно “вам что-то подсказать?“ да, блин, подскажите мне, чего мне хочется, я же не выберу грушу или яблоко я хочу без подсказки, и вообще язык у меня в заднице, если мне слово не предоставить, я и не спрошу. задалбывает невероятно, зачем дергать человека. а на “спасибо“ можно ответить “спасибо за покупку“.
-
21.07.19 11:45 (ответ для: lhkhkfxxjhgl)
Вопрос в другом)) когда говорит “спасибо“ покупатель - продавец дороже ответить.. А что, на понятно. Оно уже как навязывание, но админ просит разговаривать большеlhkhkfxxjhgl писал(а): а что спасибо мало ? мне главное купить то, что мне надо.. а как неважно.. даже лучше если молча.. -
21.07.19 11:44 (ответ для: janeeva)
ага... И уволят по собственному в этот же день, за диктофонjaneeva писал(а): Да ничего не говорите. Вы ради прикола на диктофон наговорите фразы и только кнопку нажимайте. Пусть робот говорит. Можете еще говорящую голову подмостырить. Будет роботизация. -
21.07.19 11:43 (ответ для: janeeva)
Мне работа в кайф) я с удовольствием разговариваю.. Но что отвечать после их “спасибо“ не знаю)) а начальству не нравится, когда сотрудники молчатjaneeva писал(а): Да ничего не говорите. Вы ради прикола на диктофон наговорите фразы и только кнопку нажимайте. Пусть робот говорит. Можете еще говорящую голову подмостырить. Будет роботизация. -
21.07.19 11:41 (ответ для: наВаиД)
Начальство рядом) не любят, когда мы молчим. Им кажется лучше, если мы надоедаем и не замолкаетнаВаиД писал(а): может удачного дня или пожалуйста или приходите к нам или ничего не говорить помните поговорку молчание золото работал я в магните людям лучше не давать повода -
21.07.19 11:35а что “спасибо“ мало ? мне главное купить то, что мне надо.. а как неважно.. даже лучше если молча..
- у меня настолько квадрантная и некрасивая попа, что задумываюсь о липофилинге. кто делал? как реабилитация и результат?»
- высказал, что я напилась, высадил из машины и сказал, чтобы больше к нему в таком виде не выходила. по-моему, он перегибает?»
- нужно ли поддерживать мужа? он постоянно говорит, что от жены зависит, а я не хочу поддерживать! меня он не поддерживал!»
- любите ли вы сумочки? сколько их у вас?»
- вы исправляли лёгкую сутулость в взрослом возрасте? не могу контролировать свою спину, выглядит уже некрасиво.»
- ваше отношение к тому, что мужчины носят под штанами колготки. поддержка мышц в тонусе и чтоб ноги меньше уставали»
- как почистить мягкую мебель? купил средство для чистки ковров и мягкой мебели, но как его смывать?!»
- сидел с женщиной в метро, у которой был парфюм с запахом стирального порошка! что за парфюм? кто-то таким использует?»
- допустимо, чтобы рукава кофты шанель сильно обтягивали? во всем по размеру она подходит, а рукава максимально обтягивают»
- покупатель спросил в каких условиях хранилась вещь. она была в пыльном мешке! стоит ли отвечать на такой вопрос?»
- чем убрать тёмные пятна под глазами? есть ли процедура эффективная у косметолога? кубики льда не подходят.»
- какая кредитная карта наиболее выгодна?»
- как такое может быть, что девушка с квартирами в москве вышла замуж за деревенского мужика и осталась жить в провинции?»
- вас бесят определенные люди своим поведением, манерами? все, что раздражает в других, есть в нас самих?»
- как относитесь к людям, которые организуют типа субботников и снимают видео? у них самих нет работы.»
- какие планы на выходные? мы в субботу идём пробовать разные варенья, а в воскресенье на фестиваль здоровья.»
- приняла окончательное решение не возвращаться к нему. больше не хочу возвращаться! тем более, после его обмана.»
- какой у вас любимый батончик? мне очень нравится баунти.»
- продаю товар, и покупатель спросил: какая самая лучшая цена на товар? я пишу: а сколько вы хотите? что на это сказать?»
- что думаете по поводу этого сайта знакомств? вы там знакомились?»
- какое имя больше подходит для отчества александровна?»
- надо поменять цвет объекта на фото, помогите, пожалуйста!»
- мне лучше с длинными или короткими? все говорят - с длинными, а я считаю, что с короткими лучше!»
- вам нравится этот актер? его игра? внешность? мне, в принципе, да. играет хорошо и харизматично. но зазвездился.»
- можно ли установить консультант на домашний компьютер или он используется только для корпоративных нужд?»
- на какой высоте при беременности можно делать мелирование волос? появилась седина, а мне нет и 28 ещё.»
- хочу заказать на лето. не слишком вульгарно выглядит?»
- у вас есть аппликатор кузнецова? для каких мест используете?»
- жить скучно и неинтересно - это как для вас? не иметь мужа и детей?»
- если бы вам на работе сказали: за вами такой шлейф, как бы отреагировали?»
- что за тип фигуры у этой женщины?»
- вам нравится, когда у вас каждый день спрашивают: что хорошего расскажешь? рассказываете?»
- а у нас сегодня снег! а у вас? погода доводит до депрессии.»
- вы бы стали пересдавать тройки перед дипломом? заморочиться с этим или нет?»
- вам подсказывала интуиция, что не надо идти на встречу, работать на определенной должности, и оказалось, что она ошибалась?»
- ребята лет по 18 стали приставать к подруге, которой 35! она обиделась.»
- девушки с неженственными фигурами, как вы живёте? при полноте - толстый пупс, при худобе - детская фигура!»
- как ускорить медленных девушек? некоторым нужно несколько месяцев, чтобы согласиться на близость!»
- чужие не верят мои словам! начальник предложил мороженое, но я сказала, что не люблю сладкое, он сказал, что вру.»
- подборочка фото в соцсети!»
- у вас получается копить деньги? есть ли отложенные накопления, которые не трогаете? на что бы хотели потратить?»
- можно ли думать после двух разводов, что проблема во мне? в первом браке я ушла от мужа, второй муж сам подал на развод»
- мне идут голубые стрелки?»
- кот принес котенка, что делать с ними? котенка не хотим. почему кот с ним носится как со своим ребенком?»
- какие операции делала анна асти?»
- парень выгнал меня из дома, потому что его мать святая, а я ничего для них не сделала! отдала всё со своей кредитки.»
- вас пытались пристыдить на работе? чувствовали свою вину, стыд, хотя повод незначительный? как реагируете на такое?»
- с каким окрашиванием лучше?»
- какая модель телефона у вас?»
- у моего мужа даже не спросили и уже решили, что он бесплатно соберет им кухню! я сказала, что муж за деньги соберет!»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +620 |