Я продавец, как общаться с покупателями? Что вам было бы приятно услышать?
Работаю уже приличное время. Диалог короткий, “Здравствуйте, вам что-нибудь подсказать?“ или “Здравствуйте, пакетик нужен?“ уже наизусть, при этом с улыбкой на лице. Продажи идут удачно, общий язык нахожу. Но меня всегда вводит в ступор, когда например пробила товар, выбила чек.. Покупатель говорит “Спасибо“ разворачивается и уходит. А что нужно говорить продавцу в таких случаях? (после слова “спасибо“)
В других магазинах наблюдаю, учусь.. В основном говорят “Спасибо за покупку“ перебивая покупателя.. Кто то отвечает “Не за что“.. Кто то “Пожалуйста“, “Приходите к нам ещё“....
Были бы вы в роли покупателя, что вам было бы приятно услышать? Ненавязчивое...
автор: pk42vgwz48a7, 21.07.19 11:15
просмотры: +6799, комментарии: +27
все темы | главная |
-
24.07.19 00:04у нас одежда,для дам с элегантным размером...начальница Адекватная!!!!!Эта хрень-хождение по пятам с предложением “что то подсказать“не приемлема!!!!Сама это ненавижу!!!!!Скромное приветствие....и очень СТРОГО не навязчивый диалог!!!!Все!!!!(меня ,как продавца , новые клиентки благодарят постоянно,что им очень приятно,когда ПРОДАВЕЦ не ЛЕЗЕТ!!!!!-отношусь к клиентам так,как хотела бы сама,что бы ко мне относились-все просто......А навязчивость Меня жутко бесит!!!!!
-
22.07.19 12:19Сейчас часто говорят “хорошего дня“, мне нравится
И главное в продавце, чтоб он не лез пока смотришь товары -
22.07.19 12:16А Вы в какой сфере продаете?
-
21.07.19 13:55Для меня самое плохое в продавце это навязчивость.Идеален продавец,который сказал примерно так -,,Вы смотрите,выбирайте,нужна буду ,позовёте,,При расчёте на кассе продавец обычно говорит-,,Спасибо за покупку,, Я говорю -,,Спасибо,,И всё.
-
21.07.19 13:40Я бы предпочла , чтобы меня не трогали. Если мне нужна консультация, я сама все спрошу.
-
21.07.19 13:30Я в шоке, если честно..то есть если человек, пиодав вп5м что либо, скажет спасибо, до свидания , хорошего дня-вас всех это писец как утомит?! А я и сама скажу и здрассьте и до свидания и спасибо
-
21.07.19 12:56 (ответ для: pk42vgwz48a7)pk42vgwz48a7 писал(а): ага... И уволят по собственному в этот же день, за диктофон
А может они как раз оценят ваше нововведение. -
21.07.19 12:50Если это магазин одежды,то хотелось бы помощи какой то)Но ненавязчивой)
Просто порой у продавцов бывают сильные перегибы в этом плане))
Иногда задолбают вопросами,а иногда просто недозовешься )))
В продуктах и остальных нравится молчание!! я просто не приду в следующий раз,если продавец прям навязывался мне и не затыкался ни на минуту
Бывает просто иногда заходишь посмотреть и покупать не планируешь!!Хочется тихо постоять,поразглядывать и потупить)) Так я быстреекуплю,чем когда «а вам подсказать?!....нет!давайте все таки подскажу?!» -
21.07.19 12:24 (ответ для: pk42vgwz48a7)
разумеется, я не лично в ваш адрес высказывала недовольство. работа продавца, если уж на то пошло, включает и психологию, когда по внешнему виду явно можно определить настроен человек на диалог или нет, и действовать исходя из ситуации. А по поводу фразы “это наша работа“ знаете сколько раз я отказывалась от покупки ювелирных изделий по причине того, что продавец не мог заткнуться, а слушать его “консультации“ не было никаких сил.pk42vgwz48a7 писал(а): У нас не продуктовый магазин. Есть много разного, о существовании чего некоторые и не знают вы думаете продавцам нравится доставать людей? Нет, это наша работа -
21.07.19 12:23Не в обиду сказано, но многие люди в магазине чаще всего заняты своими мыслями, поэтому особо не слушают дежурные фразы продавцов. Можете сказать: Удачного дня, всего доброго, ждем Вас снова, благодарю за покупку и даже просто улыбнуться в ответ. Если каждому будете говорить одну фразу или подобную, то в конце дня вообще будете едва передвигаться...
-
21.07.19 12:16Мне приятней всего слышать от продавца молчание. Но если начальство настолько ту пое, что требует словоблудия, отвечайте “приходите к нам еще“.
-
21.07.19 12:12 (ответ для: pk42vgwz48a7)
можете прикинутся нубом и сказать“ дайте мастер класс денёк другой я научусь если админа хватит на 3-5 подходов болтать с покупателем пнёте его подсчетом его профисеонализма и укажете что Вы делаете гораздо круче делая это весь день обламывайте рога АД министраторуpk42vgwz48a7 писал(а): Вопрос в другом когда говорит спасибо покупатель - продавец дороже ответить.. А что, на понятно. Оно уже как навязывание, но админ просит разговаривать больше
- как настроиться на операцию? врач в подробностях рассказала, как будет проходить, и я больше стала бояться!»
- общались неплохо со знакомой, а вчера поздоровалась и все, как будто игнор! говорит: я не строю дружбу и общение.»
- зачем некоторые женщины 50-60 лет выкладывают свои перефотошопленн до ужаса фото и хвалятся, что выглядят на 30?»
- со всеми административны правонарушениям можно обращаться в полицию? человек продает услугу, но его реквизиты увидеть»
- что вам неприятнее и больнее: узи или осмотр гинекологом? достаточно ли раз в год, как вы считаете?»
- что бы вы подумали о девушке, которая согласна на интим только в презервативе? даже со своим мужчиной.»
- а что вы коллекционирует решила все-таки продолжить свою коллекцию мини ароматов, такие милашки!»
- вот он оскар получил и я решила создать про него тему! у него странная внешность. слишком идеальные черты лица.»
- мужики - всю жизнь женихи! вы согласны с этим мнением?»
- про какого человека вы можете сказать, что он не развивается?»
- что думаете по поводу этого сайта знакомств? вы там знакомились?»
- в какой момент вы поняли, что разлюбили мужчину? какой был первый признак? я вот перестала ему выносить мозг.»
- почему хорошая знакомая не смотрит сторис? раньше смотрела сразу же, стоит только выложить»
- ктг при беременности, как часто делали? из-за обвития на последнем узи делаю каждую неделю!»
- мне будет очень сложно в офисе? переживаю, что не смогу влиться в коллектив и будут обсуждать за спиной.»
- тусили в клубе с подружкой, она меня фоткала. как вам такие фото? какое впечатление произвожу?»
- как вам этот портрет?»
- чем лечите простуду без температуры? из симптомов все по классике: заложен нос, сухой кашель, немного болит горло.»
- у бабуси в палате свистит фляга. думает тут карлики добывают золото. у неё галлюцинации. спать с такой в палате опасно»
- хочу на свадьбе чувствовать легкость, а не потеть в пышной юбке и корсете в стразах! какие туфли подойдут?»
- как побороть аэрофобию? столько красивых мест на планете, но из-за фобии уже никуда и не хочется!»
- с чем комбинировать молочный свитер для офиса?»
- у подруги сестра вышла замуж, но она сама ничего мне не рассказывает, как у нее в спросить?»
- оставляете ли вы чаевые, если реально не понравилось? впервые не оставила и на меня посмотрели косо! жаловаться не»
- как смотрятся эти кроссы со всем остальным шмотьем? +16, перехожу на кеды и кроссы!»
- покинула место дтп, но связалась с потерпевшим. я в розыске считаюсь, сказал что уже жалеет что так вышло»
- наконец-то вышел поговорить, но был злой, что я пришла на работу! может и помирились бы, но нас перебили.»
- боитесь потревожить своего питомца? попросила мужа согреть чайник, он кричит: я не могу, ко мне кот пришёл!»
- высказал, что я напилась, высадил из машины и сказал, чтобы больше к нему в таком виде не выходила. по-моему, он перегибает?»
- весенняя раздражительнос как бороться? нет настроения, усталость какая-то»
- вам нравится, когда у вас каждый день спрашивают: что хорошего расскажешь? рассказываете?»
- какая модель телефона у вас?»
- как вы реагируете, когда вам не отвечают на сообщение о записи к мастеру? она халатно начала относится к сообщениям!»
- если бы вам на работе сказали: за вами такой шлейф, как бы отреагировали?»
- есть планы на предстоящие выходные? я уток на пруд пойду кормить, завтра к друзьям, а в субботу - на спектакль без»
- на вас пялятся официанты или продавцы?»
- сил моих уже нет! сказала, что обижена, реакции ноль. и вот уже третий день мы по разным комнатам.»
- как вам этот образ на весну?»
- сколько вы храните открытую сметану? в интернете информация, что у открытой сметаны срок годности 3 дня.»
- может ли у девушки не быть потребности в отношениях? все равно, встретит она своего человека или нет. вы знаете таких?»
- любите и цените себя? когда знакомитесь с мужчинами, чувствуете себя подарком? сравниваете ли себя с более красивыми?»
- люди, которые не едят сладкое, если вы существуете, что для вас лакомство? к чаю, после основного блюда, может сыр»
- как он это терпит? на меня часто что-то находит и могу послать парня, во время ссор могла кинуть что-то или поцарапать!»
- в каком цвете выбрать телефон: белый или розовый? хочу купить iphone. понравилась 13 модель.»
- по вашему, это очень грязная обувь? если сесть в такой в такси, выгонят?»
- стоит ли дальше принимать ухаживания от мужчины? для меня он староват, да и наличие детей смущает. мне 23, ему 36»
- кто из них эффектнее на ваш взгляд?»
- почему мужчина не хочет жениться? борщей не требует, во всем помогает, в рестики водит, не жадный. живём вместе 3 года.»
- если человек постоянно молчит, значит ему нечего сказать? отвечает только на вопросы или ему что-то надо.»
- почему всегда все складывается так, как я чувствую? как это работает? интуиция мне часто подсказывает.»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +680 |