Я продавец, как общаться с покупателями? Что вам было бы приятно услышать?
Работаю уже приличное время. Диалог короткий, “Здравствуйте, вам что-нибудь подсказать?“ или “Здравствуйте, пакетик нужен?“ уже наизусть, при этом с улыбкой на лице. Продажи идут удачно, общий язык нахожу. Но меня всегда вводит в ступор, когда например пробила товар, выбила чек.. Покупатель говорит “Спасибо“ разворачивается и уходит. А что нужно говорить продавцу в таких случаях? (после слова “спасибо“)
В других магазинах наблюдаю, учусь.. В основном говорят “Спасибо за покупку“ перебивая покупателя.. Кто то отвечает “Не за что“.. Кто то “Пожалуйста“, “Приходите к нам ещё“....
Были бы вы в роли покупателя, что вам было бы приятно услышать? Ненавязчивое...
автор: pk42vgwz48a7, 21.07.19 11:15
просмотры: +6787, комментарии: +27
все темы | главная |
-
24.07.19 00:04у нас одежда,для дам с элегантным размером...начальница Адекватная!!!!!Эта хрень-хождение по пятам с предложением “что то подсказать“не приемлема!!!!Сама это ненавижу!!!!!Скромное приветствие....и очень СТРОГО не навязчивый диалог!!!!Все!!!!(меня ,как продавца , новые клиентки благодарят постоянно,что им очень приятно,когда ПРОДАВЕЦ не ЛЕЗЕТ!!!!!-отношусь к клиентам так,как хотела бы сама,что бы ко мне относились-все просто......А навязчивость Меня жутко бесит!!!!!
-
22.07.19 12:19Сейчас часто говорят “хорошего дня“, мне нравится
И главное в продавце, чтоб он не лез пока смотришь товары -
22.07.19 12:16А Вы в какой сфере продаете?
-
21.07.19 13:55Для меня самое плохое в продавце это навязчивость.Идеален продавец,который сказал примерно так -,,Вы смотрите,выбирайте,нужна буду ,позовёте,,При расчёте на кассе продавец обычно говорит-,,Спасибо за покупку,, Я говорю -,,Спасибо,,И всё.
-
21.07.19 13:40Я бы предпочла , чтобы меня не трогали. Если мне нужна консультация, я сама все спрошу.
-
21.07.19 13:30Я в шоке, если честно..то есть если человек, пиодав вп5м что либо, скажет спасибо, до свидания , хорошего дня-вас всех это писец как утомит?! А я и сама скажу и здрассьте и до свидания и спасибо
-
21.07.19 12:56 (ответ для: pk42vgwz48a7)pk42vgwz48a7 писал(а): ага... И уволят по собственному в этот же день, за диктофон
А может они как раз оценят ваше нововведение. -
21.07.19 12:50Если это магазин одежды,то хотелось бы помощи какой то)Но ненавязчивой)
Просто порой у продавцов бывают сильные перегибы в этом плане))
Иногда задолбают вопросами,а иногда просто недозовешься )))
В продуктах и остальных нравится молчание!! я просто не приду в следующий раз,если продавец прям навязывался мне и не затыкался ни на минуту
Бывает просто иногда заходишь посмотреть и покупать не планируешь!!Хочется тихо постоять,поразглядывать и потупить)) Так я быстреекуплю,чем когда «а вам подсказать?!....нет!давайте все таки подскажу?!» -
21.07.19 12:24 (ответ для: pk42vgwz48a7)
разумеется, я не лично в ваш адрес высказывала недовольство. работа продавца, если уж на то пошло, включает и психологию, когда по внешнему виду явно можно определить настроен человек на диалог или нет, и действовать исходя из ситуации. А по поводу фразы “это наша работа“ знаете сколько раз я отказывалась от покупки ювелирных изделий по причине того, что продавец не мог заткнуться, а слушать его “консультации“ не было никаких сил.pk42vgwz48a7 писал(а): У нас не продуктовый магазин. Есть много разного, о существовании чего некоторые и не знают вы думаете продавцам нравится доставать людей? Нет, это наша работа -
21.07.19 12:23Не в обиду сказано, но многие люди в магазине чаще всего заняты своими мыслями, поэтому особо не слушают дежурные фразы продавцов. Можете сказать: Удачного дня, всего доброго, ждем Вас снова, благодарю за покупку и даже просто улыбнуться в ответ. Если каждому будете говорить одну фразу или подобную, то в конце дня вообще будете едва передвигаться...
-
21.07.19 12:16Мне приятней всего слышать от продавца молчание. Но если начальство настолько ту пое, что требует словоблудия, отвечайте “приходите к нам еще“.
-
21.07.19 12:12 (ответ для: pk42vgwz48a7)
можете прикинутся нубом и сказать“ дайте мастер класс денёк другой я научусь если админа хватит на 3-5 подходов болтать с покупателем пнёте его подсчетом его профисеонализма и укажете что Вы делаете гораздо круче делая это весь день обламывайте рога АД министраторуpk42vgwz48a7 писал(а): Вопрос в другом когда говорит спасибо покупатель - продавец дороже ответить.. А что, на понятно. Оно уже как навязывание, но админ просит разговаривать больше
- люблю, когда маникюр сочетается с цветом волос! из-за работы я нечасто ношу гражданскую одежду, в основном спортивную.»
- от сыворотки начала замечать ожоги на лице, на лбу, на шее и парочку возле висков. как это можно лечить?»
- какие фото хорошо получились? в целом красиво? помогите выбрать»
- лучше рожать от богатого, но разведенного и с детьми, чем от нищеброда! вы тоже так считаете?»
- мне будет очень сложно в офисе? переживаю, что не смогу влиться в коллектив и будут обсуждать за спиной.»
- у кого такой фен? как он вам? нравится?»
- хочу иметь внешность и жизнь этой певицы! мне кажется, это идеальная жизнь во всем.»
- на вас пялятся официанты или продавцы?»
- заметил, что зрелые женщины 30-35 лет проще заскакивают в кроватку. у кого выше либидо: молодых или зрелых?»
- девушки с длинными тонким ногами и ростом от 168 выглядят эффектнее? а если меньше, одежда не так смотрится!»
- подруга сплетничала про меня. я перестала с ней общаться. и вот общая знакомая выставила фото и скрыла от меня!»
- оцените мой новый леопардовый костюмчик для стрип-пластики! как вам?»
- парень прерывает интим и бежит в ванную! при этом раздражается и злится. после сказал что мы можем быть только друзьями»
- как уйти от разговора? мама будет спрашивать, как я поговорила с подругой! она добавила ее без моего ведома.»
- вышла сегодня прогуляться во двор, а тут машины подожжённые. какая-то мадам поджигала тачки, но её уже поймали!»
- делают ли ваши свёкры накопления на чёрный день?»
- как у вас проходили роды? когда везут в роддом? что там делают? какая часть самая болезненная?»
- как ускорить медленных девушек? некоторым нужно несколько месяцев, чтобы согласиться на близость!»
- кто из них красивее?»
- вам нравится такая причёска? или выглядит как из 90-х?»
- я в доме свекров постоянно настороже, как овчарка служебная! постоянно смотрю, чтоб сын ничего не взял, не открыл,»
- мужик появляется на новые фото! раньше был интим с ним. встречу не предлагает, с сз пропал. нашел бабу!»
- а вы пишете комментарии на ютубе, в тик-токе?»
- чужие не верят мои словам! начальник предложил мороженое, но я сказала, что не люблю сладкое, он сказал, что вру.»
- как вам такое оригинальное платье? носить на работу с полупрозрачным пуловером молочного цвета с длинным рукавом.»
- как узнать, есть ли у человека телеграм? другие мессенджеры сразу видно, что есть.»
- выставила брюки с жилеткой для продажи. никто не брал и вот сегодня пришел запрос на брюки. стали бы отдельно продавать?»
- как вам этот портрет?»
- меня всю жизнь избегают люди! выгляжу прилично, не веду себя неадекватно, не пьяная.»
- мне 33 года, я одинокая девушка, недавно развелась. начала новую жизнь, пошла учиться на права. в автошколе»
- у кого была роспись в загсе без свадьбы? наряжались? фотограф был? прогулка с фото? дома праздновали или ресторан?»
- как вы относитесь к коротким хвостикам у женщин старше 30? вроде приличная, не швабра голодающая, а хвостик портит»
- упор был только на интим, сейчас пропал с сз и не пишет, и объявляется только на новые фото, когда выкладываю!»
- начали с парнем общаться, он долго не отвечает на сообщения, по 3 часа меня морочит! это пикаперские штуки?»
- что сказать о мужчине, если он считает что не обязан платить за свою девушку? финансово обязан только матери своих»
- я хотела записаться на маникюр, но когда открыла страницу увидела, что там цены уже в 3 раза выше! что в моем городе»
- 3 тренировки провела, еще 2!»
- кто пробовал краску прямой пигмент? она более стойкая? какую марку посоветуете?»
- есть ли смысл водить двухлетку на логоритмику, если он ходит в сад, или это пустая трата денег? нет медпоказаний.»
- какая из этих пар обуви вам нравится?»
- как лучше, с волосами по плечи или с длинными?»
- мама неправильно питается! доширак, пюре быстрого приготовления. сама не готовит, ей лень! жаловалась что анализы плохие»
- как считаете, похожа ли фигура чем-то на мою?»
- любите ли вы сумочки? сколько их у вас?»
- постоянно говорю подруге как мне плохо, но ей плевать! в своё окружение не пускает, хотя там точно есть холостые!»
- как вы считаете присутствует ли здесь на видео видеошоп? зашла и удивилась талии»
- это слишком сексуальное фото?»
- какие города узнали по фото? где были?»
- а вы умеете быть девочкой-девочк я не умею быть мягкой, манкой, быть ласковой кошечкой. я прямая как рельса, самостоятельная»
- нереально раздражает цокот каблуков в офисе! меня трясет! уши пальцами затыкаю, становится плохо, голова болит!»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +400 |