Я продавец, как общаться с покупателями? Что вам было бы приятно услышать?
Работаю уже приличное время. Диалог короткий, “Здравствуйте, вам что-нибудь подсказать?“ или “Здравствуйте, пакетик нужен?“ уже наизусть, при этом с улыбкой на лице. Продажи идут удачно, общий язык нахожу. Но меня всегда вводит в ступор, когда например пробила товар, выбила чек.. Покупатель говорит “Спасибо“ разворачивается и уходит. А что нужно говорить продавцу в таких случаях? (после слова “спасибо“)
В других магазинах наблюдаю, учусь.. В основном говорят “Спасибо за покупку“ перебивая покупателя.. Кто то отвечает “Не за что“.. Кто то “Пожалуйста“, “Приходите к нам ещё“....
Были бы вы в роли покупателя, что вам было бы приятно услышать? Ненавязчивое...
автор: pk42vgwz48a7, 21.07.19 11:15
просмотры: +6785, комментарии: +27
все темы | главная |
-
24.07.19 00:04у нас одежда,для дам с элегантным размером...начальница Адекватная!!!!!Эта хрень-хождение по пятам с предложением “что то подсказать“не приемлема!!!!Сама это ненавижу!!!!!Скромное приветствие....и очень СТРОГО не навязчивый диалог!!!!Все!!!!(меня ,как продавца , новые клиентки благодарят постоянно,что им очень приятно,когда ПРОДАВЕЦ не ЛЕЗЕТ!!!!!-отношусь к клиентам так,как хотела бы сама,что бы ко мне относились-все просто......А навязчивость Меня жутко бесит!!!!!
-
22.07.19 12:19Сейчас часто говорят “хорошего дня“, мне нравится
И главное в продавце, чтоб он не лез пока смотришь товары -
22.07.19 12:16А Вы в какой сфере продаете?
-
21.07.19 13:55Для меня самое плохое в продавце это навязчивость.Идеален продавец,который сказал примерно так -,,Вы смотрите,выбирайте,нужна буду ,позовёте,,При расчёте на кассе продавец обычно говорит-,,Спасибо за покупку,, Я говорю -,,Спасибо,,И всё.
-
21.07.19 13:40Я бы предпочла , чтобы меня не трогали. Если мне нужна консультация, я сама все спрошу.
-
21.07.19 13:30Я в шоке, если честно..то есть если человек, пиодав вп5м что либо, скажет спасибо, до свидания , хорошего дня-вас всех это писец как утомит?! А я и сама скажу и здрассьте и до свидания и спасибо
-
21.07.19 12:56 (ответ для: pk42vgwz48a7)pk42vgwz48a7 писал(а): ага... И уволят по собственному в этот же день, за диктофон
А может они как раз оценят ваше нововведение. -
21.07.19 12:50Если это магазин одежды,то хотелось бы помощи какой то)Но ненавязчивой)
Просто порой у продавцов бывают сильные перегибы в этом плане))
Иногда задолбают вопросами,а иногда просто недозовешься )))
В продуктах и остальных нравится молчание!! я просто не приду в следующий раз,если продавец прям навязывался мне и не затыкался ни на минуту
Бывает просто иногда заходишь посмотреть и покупать не планируешь!!Хочется тихо постоять,поразглядывать и потупить)) Так я быстреекуплю,чем когда «а вам подсказать?!....нет!давайте все таки подскажу?!» -
21.07.19 12:24 (ответ для: pk42vgwz48a7)
разумеется, я не лично в ваш адрес высказывала недовольство. работа продавца, если уж на то пошло, включает и психологию, когда по внешнему виду явно можно определить настроен человек на диалог или нет, и действовать исходя из ситуации. А по поводу фразы “это наша работа“ знаете сколько раз я отказывалась от покупки ювелирных изделий по причине того, что продавец не мог заткнуться, а слушать его “консультации“ не было никаких сил.pk42vgwz48a7 писал(а): У нас не продуктовый магазин. Есть много разного, о существовании чего некоторые и не знают вы думаете продавцам нравится доставать людей? Нет, это наша работа -
21.07.19 12:23Не в обиду сказано, но многие люди в магазине чаще всего заняты своими мыслями, поэтому особо не слушают дежурные фразы продавцов. Можете сказать: Удачного дня, всего доброго, ждем Вас снова, благодарю за покупку и даже просто улыбнуться в ответ. Если каждому будете говорить одну фразу или подобную, то в конце дня вообще будете едва передвигаться...
-
21.07.19 12:16Мне приятней всего слышать от продавца молчание. Но если начальство настолько ту пое, что требует словоблудия, отвечайте “приходите к нам еще“.
-
21.07.19 12:12 (ответ для: pk42vgwz48a7)
можете прикинутся нубом и сказать“ дайте мастер класс денёк другой я научусь если админа хватит на 3-5 подходов болтать с покупателем пнёте его подсчетом его профисеонализма и укажете что Вы делаете гораздо круче делая это весь день обламывайте рога АД министраторуpk42vgwz48a7 писал(а): Вопрос в другом когда говорит спасибо покупатель - продавец дороже ответить.. А что, на понятно. Оно уже как навязывание, но админ просит разговаривать больше
- можно ли такому позавидовать? мужчина помог моей подруге купить квартиру за рубежом, но она купила студию в столице.»
- переживаю, что выпила таблетку днем вместа утра! это ведь не отразится на действии, если я выпила, когда день наступил?»
- почему человек молчит после вопроса о том, когда я могу встретиться?»
- каких людей ценят руководители?»
- хочу вернуться к тренировкам, но не уверена насчет предыдущего тренера. не так сильно она меня гоняла.»
- нравится или что-то бы изменили?»
- каждый день плачу из-за некрасивой фигуры! когда мужчины обращают внимание, мне противно, я думаю, это нищеброды.»
- девушка иногда говорит: лапусик, сладенький, хороший! они не встречаются, просто знакомы. это похоже на влюблённость?»
- если номер в телефонной книге не записан, почему он высвечивается в телеграм?»
- какое общение вам ближе? живое общение, по телефону или переписка?»
- стоит ли выставлять фото в соцсеть?»
- а вы пишете комментарии на ютубе, в тик-токе?»
- на кого из родителей вы больше похожи? я все детство и молодость была похожа на папу, сейчас становлюсь похожа на маму.»
- мне 24, чувствую себя пустым местом и неудачницей. мать мне не даст спокойно жить, хочу уехать и жить нормальной жизнью»
- ему 25, мне 19. не хочет говорить на темы любови и будущего! не знакомил с родителями. в соцсетях стоит невидимка.»
- что бы вы посоветовали 10-летней девочке на ее вопрос: как мне относиться к папе, у него новая жена и у них родился»
- как вам фигура? на сколько кг выгляжу? рост 155 см. возраст 26 лет.»
- с подругой ходили в магазин! купила себе шляпу! подруга сказала, что мне идёт! а вы как считаете?»
- кого кусали домашние питомцы, что вы делали? сегодня меня укусила моя овчарка! рана неглубокая, но палец отек.»
- все равно очень злюсь и обижаюсь на него! да к тому же он и не спешит мириться, возвращать меня. с другой стороны скучаю»
- приняла окончательное решение не возвращаться к нему. больше не хочу возвращаться! тем более, после его обмана.»
- как вам фоточка?»
- когда последний раз были на больничном? как часто берете больничный лист?»
- а у вас есть придурь? у меня да, я полжизни гналась за любовью, разбрасывалась деньгами. я могу наорать, потом помочь.»
- как избавиться от мешков под глазами?»
- жить скучно и неинтересно - это как для вас? не иметь мужа и детей?»
- сначала надо родить, а потом, когда дети вырастут, все остальное: путешествовать, развлекаться, строить карьеру!»
- стрелочки на обоих глазах - ровные, одинаковые?»
- как скрыть реакцию на девушку? приходится брать ветровку и невзначай ее нести впереди.»
- в вашем окружении есть люди, переболевшие краснухой за последние 5 лет?»
- спасибо всем, кто поддерживал! сегодня вызвали на повторное кт. чуть там богу душу не отдала.»
- свекровь присылает мне вакансии, чтобы я немедленно вышла на работу. как её послать раз и навсегда?»
- как долго у вас живут капроновые носки? задолбалась покупать новые, постоянно быстро рвутся!»
- кто такая выскочка? какой человек? у вас есть такие знакомые? пользуются популярностью?»
- какой цвет педикюра предпочитаете? для вас важно, чтобы маникюр и педикюр был одного цвета?»
- подруга стала меркантильной! считает, что я могла бы не работать, встречаясь с богатыми мужчинами!»
- кто пробовал этот парфюм? говорят, что пахнет розовым шампанским. вам нравится?»
- содержится ли кальций в таком сыре?»
- позвал к себе, но она живет с другим и не смогла прилететь! и он сказал, что она сильно много просит, когда она попросила»
- согласитесь, это жесть? присылать свекрови такую информацию?!»
- а вы оставляете детей подругам или соглашаетесь сидеть с их детьми?»
- как вам платье на лето? не мрачноватое?»
- нет никакой возможности полететь в тайланд зимой. когда летом лучше всего было бы полететь? отпуск на август-сентябрь»
- кто вы по знаку зодиака?»
- подруга считает что после инициативы помирится мужчина появится через 6 мес. я же думаю, что две недели. ваше мнение?»
- на каких сайтах знакомств сидите сейчас? что актуально?»
- какие планы на выходные? мы в субботу идём пробовать разные варенья, а в воскресенье на фестиваль здоровья.»
- хочу заказать на лето. не слишком вульгарно выглядит?»
- не ответила парню взаимностью и он начал угадывать причины! почему люди хотят, чтобы с ними вели себя так, как они»
- почему мужчина не хочет жениться? борщей не требует, во всем помогает, в рестики водит, не жадный. живём вместе 3 года.»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +620 |