2 объяснительные начальству, что за это будет?
я студентка-заочница. Работаю на кассе всего месяц, так вот случился прецедент с покупателем...я не хамила, и не грубила...но был спор...покупатель был очень наглым и вел себя нагло, по принципу “я не должен, мне все должны“...произошел спор, и тут оказывается, что этот покупатель какое-то там руководство свыше...и он меня еще и на камеру записывал скрыто.
Сразу это видео выложил в наш рабочий чат администратор и начал там меня при всех сотрудниках унижать...все сотрудники молчали, некоторые возмутились, что я же не хамила, а просто объясняла покупателю, что так нельзя и объясняла так, как мне было сказано, т.е. по сути, пыталась следовать правилам магазина...
какой трэш и мат лился из уст администратора...директор была более культурной, сказала, что накажет и все, потому, что теперь будут проверки в их магазине.
но директор в отпуске пока, ее заменяет этот самый администратор...
этот покупатель-руководство там такое устроил..будто я его обматерила и набила морду...всех на уши поставила, везде разозлала это видео, всем директорам свыше...
в тот же день, я трусящимися от нервов руками роняю товар покупателя и он ломается и покупатель снова орет...вызвл администратора и давай на меня жаловаться...и да этот был 1 день всего такой ужасный, до этого на меня никто никогда не жаловался, наоборот, дарили шоколадки.
в итоге...2 объяснительные написала, администратор еще и орал на меня, говорит ты хамила...я говорю “где вы хоть 1 хамское слово услышали“...
он говорит “ты сидела не так, руки нужно было по другому положить и лицо приветливее и интонации дружелюбные...а ты этого не сделала...это и есть хамство...“
в итоге я там сидела красная как рак уже готовая разреветься, а он орал и орал на меня, еще и другие сотрудники уши грели...
я взяла и сказала, что так не повториться, и сказала, что уволиться хочу!!!
он такой...уволиться? ну ты че...мы ж тебя просто пугаем и сами покупательницы говорили “только не увольняйте ее...“. Ладно, говорит, пиши заяву на увольнение.
но работать там после такого нет никакого желания, буду отрабатывать 2 недели еще...
у руководства у самого в пушку рыльце...переработки и расписываются за сотрудника...
сейчас имея козырь в виде 2 объяснительных от меня, будут ли они наглеть в мою отработку 2 недели?
я перерабатывть больше не хочу, считай, дарю им часы бесплатно...