Те, кто работает в сфере продаж, вам грубят клиенты? Как реагируете? Мне хочется нагрубить в ответ, но нельзя.
Как реагируете? Мне хочется нагрубить в ответ, но не положено, так бесит
автор: Альтербуся, 24.05.16 12:03
просмотры: +3034, комментарии: +23
все темы | главная |
-
05.06.16 10:14Хамство бывает разное-на словах и в мыслях. Да,на словах -не стоит, а в мыслях-это ж полёт фантазии!!! Улыбаетесь,извиняетесь, а у самой в голове :Да чтоб ты обср*лась! Это как контрастный душ -заколяет психику и делает её более устойчивой.Удачи!
-
05.06.16 10:11Наоборот- встречаются вольяжные, эгоистичные люди в данной сфере деятельности(благо, не все такие). Им здравствуйте. Спасибо. Всего доброго. А они демонстративно игнорируют, вот, где канфуз от пупов Земли.
-
05.06.16 09:57Работала. Не было таких, которые открыто хамили. Нужно знать психологию человека и уметь находить подход.
Были разные клиенты. Особенно запомнилась тётка из Жилищника, какая была хабалка, ужас. Делая заказ, параллельно орала на своих подчиненных, это было слышно. Как же я их жалела. Пыталась и на меня голос повысить, но я ответила тем же и потом она была шелковой.
А директор сам говорил, что если совсем будут переходить черту - то и разговаривать с ними не о чем. -
05.06.16 09:19Прям что бы открыто грубили не было,но есть очень заносчивые люди,всем своим видом показывающие свою,типа значимость.Не приятно конечно,но не грублю,не хамлю,стараюсь ненавязчиво что-то подсказать,и часто такие становятся постоянными клиентами,и постепенно спесь с них слетает....,подход уметь нужно находить.
-
27.05.16 10:38Я аккаунтом работаю, но по сути в отделе продаж. Бывало, что клиенты орали и чуть не матом посылали, очень неприятно, конечно, но всегда говорила спокойно и уравновешенно, старалась разрулить ситуацию. Никогда нельзя хамить клиенту, как бы он себя ни вел. Но бесят иногда, согласна.
-
26.05.16 16:34Ахахах... а мне попадаются люди, которые как раз работают в сфере услуг(продаж) и ведут себя так по хамски, что невольно думаешь, чем их жизнь то так обидела? Не хочешь - ну не иди с людьми работать! Последний пример кассирша, которая прицепилась к тому, что на моей кредитке стерлась подпись. В этом магазине 3 года подряд!!! я ходила с этой кредиткой без подписи, и никто никто не подумал мне этим тыкать. А это особенная начала верещать, что сейчас ЗАСТАВИТ меня идти в банкомате снимать деньги с карты, т.к. у меняя в паспорте подпись по другому выглядит. Я ей сказала, что у нее синдром вахтера, она чуть не лопнула от бешенства
-
26.05.16 14:47Не грубят. Психуют иногда, могут высказать что-то если я косяцу....могу я высказать....но грубить? не было такого.
-
24.05.16 18:09ооочень редко мне грубят.Даже не помню конкретных случаев..
-
24.05.16 14:38Московская экспедиционная компания. Ответ женщины по аське: Мы в провинции простые люди, а москвичи зажрались.
-
24.05.16 13:59Такого, чтобы прям грубили, хамили, я не помню. Но бывает, что сильно заносчивые люди приходили, тоже неприятно общаться. По первой как-то переживала, а потом стала философски относится. Поняла, что такие люди ходят по магазинам самоутвердиться, почувствовать себя королями, хоть где-то. Их, по ходу дела, дома, в семье и на работе особо никто в серьез не воспринимает, не слушает, не уважает; вот они и задалбливают продавцов, и других сотрудников сферы обслуживания. Ну и, естественно, есть еще такое явление, как клиентский рэкет. Это уже что-то из серии, как девушка ниже описывала, случай в салоне красоты, когда клиентов уже в черные списки вносят.
А, вообще, считаю, что конечно не стоит хамить в ответ клиентам, но дать отпор можно. Потому, что те кто работают с людьми, даже тоже начальство, сами знают, что клиент далеко не всегда прав. -
24.05.16 13:59Много ситуаций разных было. Некоторые люди приходят с таким настроем намеренно. Чтобы вылить свое г**** на людей которые ответить не смогут) знакомая вот как раз рассказала тут недавно. Пришла мадам одна в магаз косметики , знакомая ее спрашивает может помочь чем та отвечает - помолчать! И уходя еще сказала понаехали б***ть . Хотя знакомая русская и русской внешности .просто на таких не стоит обращать внимания. И тратить на них свои нервы. На меня одна пыталась так сорваться, по ерунде какой то пристала , а я стою и улыбаюсь ей) она такая вам что смешноооо??? ))) в общем не парьтесь даже)
-
24.05.16 13:58 (ответ для: Мисс_Алёнчик)Ахахха, массаж простаты дедушке не захотела делать, вот негодяйка!
- девушки, кто за рулём? как давно уже? какая у вас марка машины?»
- вам попадались женские джинсы с ширинкой похожей на мужскую? хорошо сидят, ткань красивая, но ширинка не женская!»
- вам нравится этот певец? для вас красивый мужчина?»
- дала подруге тем летом на море свою хорошую кепку. говорит отдавала, хотя точно нет! она очень нравилась мне.»
- надоело мужское внимание! каждый день ко мне подкатывают на работе! хочу уволиться. только кем потом работать?»
- все равно очень злюсь и обижаюсь на него! да к тому же он и не спешит мириться, возвращать меня. с другой стороны скучаю»
- мои стрижки прошлого года!»
- немного познакомлю вас со своей семьей! мой любимый третий сын!»
- служба доставки отказывается страховать хрупкий груз! кто с таким сталкивался и что делать?»
- вас бесят определенные люди своим поведением, манерами? все, что раздражает в других, есть в нас самих?»
- насколько отвратительна эта блузка от 1 до 10? посадка свободная, плечи так должны быть.»
- как вам такой сарафан? заказала уже в зеленом и черном цвете, теперь хочу еще заказать в цвете фуксия.»
- как вам такое платье? носили бы на пляж на отдыхе?»
- устала уже ходить по врачам! во время интима жжение. все анализы в норме, нет ни эрозий, ни патологий.»
- как вам платья? можно дополнить лентой со стразами.»
- у вас женственный образ в жизни, стиль? хожу часто в джинсах, хоть и в обтягивающих. вены на ногах, но платья ношу.»
- как вам маленькое чёрное платье?»
- с подругой ходили в магазин! купила себе шляпу! подруга сказала, что мне идёт! а вы как считаете?»
- подруга стала меркантильной! считает, что я могла бы не работать, встречаясь с богатыми мужчинами!»
- есть ли смысл водить двухлетку на логоритмику, если он ходит в сад, или это пустая трата денег? нет медпоказаний.»
- кроме скучных площадок куда ходите с детьми? как интересно проводите время с ребёнком? ребёнку 2 года.»
- отрезала седой волос на голове. не пойдут дальше и больше расти седые волосы? а то весь вид портил.»
- не ответила парню взаимностью и он начал угадывать причины! почему люди хотят, чтобы с ними вели себя так, как они»
- мужчин смущает, что я бьюти-мастер в сфере депиляции! они стесняются меня. неужели моя сфера настолько постыдная?»
- во что любили ваши дети играть 2 года? дочери 2,1.»
- как считаете, похожа ли фигура чем-то на мою?»
- бывает что мало едите? почему так происходит? вас это волнует? считаете это плохо, или хорошо?»
- жених говорит, что губы стали меньше, чем 3 месяца назад! стоит чуть побольше добавить или соразмерны лицу?»
- кто пользовался сыворотками для роста волос? нужно наносить на корни каждый день. вы не пропускали дни?»
- если смешать тон 9 и 8, получится средний цвет по светлоте тона? хочу дома окрасить волосы.»
- парень вместо подарка на др пригласил меня в ресторан через 3 недели после моего др! у вас такое было?»
- как такое может быть, что девушка с квартирами в москве вышла замуж за деревенского мужика и осталась жить в провинции?»
- зачем красивые девушки выходят за небогатых парней? можно выбрать красивого и богатого, зачем она делает такой выбор?»
- меня всю жизнь избегают люди! выгляжу прилично, не веду себя неадекватно, не пьяная.»
- сколько лет вашему свёкру? он работает или нет? живёт на пенсию, или вы с мужем помогаете ему финансово?»
- у меня фамилия антошина, а фамилия мужа - стрюк. какая фамилия звучит лучше?»
- как вам это платье? как фасон, расцветка?»
- лучшая грудь это не та, которая торчит колом? на фото могу сказать, что это идеальная грудь на мой вкус.»
- как прожить обиду на маму? мне обломали крылья! сдался тебе этот питер. страшно отпускать тебя одну!»
- сегодня стригла бороду одному клиенту, и отстригла больше чем нужно. он сделал замечание. я ответила, чтобы не указывал!»
- вы любите плов? вам нравится, чтоб рисинка от рисинки отскакивала, или более влажный? с каким мясом любите?»
- вешу 72 при росте 168. хочу похудеть но все говорят что мне такой быть лучше! из плюсов лишнего веса - грудь наполнилась»
- связалась с нарциссом, покатал на эмоциональных качелях знатно и исчез. я опустошена. почта два месяца просто лежу»
- несколько месяцев держалась температура 36.9-37.2, меня морозило, ломило кости и потела. я испугалась не на шутку»
- на каком этапе отношений вы удалились с сайта знакомств?»
- у меня настолько квадрантная и некрасивая попа, что задумываюсь о липофилинге. кто делал? как реабилитация и результат?»
- у кого лезли волосы от стресса? что с этим можно сделать? восприняла слишком близко одну ситуацию. линяю наравне с»
- что бы вы подумали о человеке, который редко смотрит в глаза другим? нормально смотрит только близким, родным, друзьям»
- в каком цвете выбрать телефон: белый или розовый? хочу купить iphone. понравилась 13 модель.»
- девушка иногда говорит: лапусик, сладенький, хороший! они не встречаются, просто знакомы. это похоже на влюблённость?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +570 |