трудно ли работать оператором call-центра? каким качеством должен обладать оператор?
?
автор: NasyaMiller, 04.01.17 13:17
просмотры: +2914, комментарии: +10
все темы | главная |
-
30.01.17 09:47работала. в банке на входящих звонках. не понравилось. потому что разбираться в продуктах банка мне тяжело, да еще и болтать не люблю . тем более надо уложиться в три минуты!
-
11.01.17 22:48Если для Вас еще актуальна данная тема напишите, я раньше очень много работал по этой и смежной специальности.
-
05.01.17 21:46Стрессоустойчивость, доброжелательность, крепкие голосовые связки.
-
05.01.17 19:03Ещё стоит любить поговорить
-
05.01.17 14:00Зависит от человека, его темперамента и характера. Мне вот, гораздо трудней общаться с людьми вживую, а с телефонной трубкой - без проблем - какую бы ерунду не говорил человек на другом конце провода.
-
04.01.17 19:59Самая противная работа, на мой взгляд. Ну, если там по банку, то ладно,тут люди по делу звонят.. А вот когда идут звонки с каких-то левых фирм и предлагают всякую дрянь, типа косметики, каких-то процедур, каких-то приборов.... Это ещё умудриться надо, чтобы трубку сразу не бросили. Я сразу говорю:“Спасибо, нет“, но иногда слышу в ответ:“Даже не хотите узнать поподробнее?“... Мне жалко таких людей, но ведь они сами выбрали работу и я не обязана с ними общаться. Пусть скажут спасибо, что не посылаю куда подальше...
-
04.01.17 14:29Нет,если это не холодные заонки.Терпение,стрессоустойчивость,доброжелательность.
-
04.01.17 14:08Усидчивость, а в некоторых организациях ещё и стрессоустойчивость
-
04.01.17 13:47главное и нужное качество в этой профессии - стрессоустойчивость. остальное все фигня ) звонят неадекватные порой , могу наорать на вас. а вы не имеете права отвечать в той же манере )
-
04.01.17 13:21Я конечно не работала, но мои друзья пробовали. Из качеств скорее всего вежливость и четкая дикция,конечно же сдержанность, но берут конечно всех, так как большая текучка.
Все зависит от вида оператора: входящие звонки, где вы даете консультации и исходящие где вы звоните клиентам и предлагаете услуги или опрашиваете. Конечно лучше всего на входящих звонках сидеть.
- кто работает удалённо, какие плюсы и минусы? в какой организации?»
- как часто вы видите на улицах вашего города девушек в юбках и платьях? я редко очень, даже летом. а вы?»
- как относитесь к рекламе на прицепах? у меня один знакомый хочет купить такой прицеп и создавать рекламу!»
- какие планы на выходные? мы в субботу идём пробовать разные варенья, а в воскресенье на фестиваль здоровья.»
- вы злитесь, когда кто-то подолгу разговаривает по телефону? к примеру, домашние.»
- упор был только на интим, сейчас пропал с сз и не пишет, и объявляется только на новые фото, когда выкладываю!»
- я очень истеричная и ранимая! когда на меня нападают, меня прямо трясет! бабушка сказала, что я психичка!»
- это глупый вопрос? покупатель спрашивает насчет сумки: она из некурящей квартиры?»
- считается ли это поздравлением? родная сестра просто переслала картинку! и первыми поздравили парень и его мама, а»
- проявит ли инициативу человек, если после ссоры я пришла поговорить, но он был злой? попыталась обнять, но нас перебили.»
- вам нравится эта актриса? только вчера по телеку с ней сериал шёл.»
- это узкая улыбка?»
- 35-летняя кушает детское питание - детские пюрешки, соки, каши. осуждали бы ее?»
- покупатель спросил в каких условиях хранилась вещь. она была в пыльном мешке! стоит ли отвечать на такой вопрос?»
- как побыстрее заработать на переезд? у меня есть одна работа, хочу взять вторую. как привыкнуть к такому ритму жизни?»
- вы спите с распущенными волосами или с резинкой для волос? какой из этих способов меньше травмирует волос?»
- кошка толстеет от корма для стерилизованных если он лежит в миске целый день. чем кормить? голодание для них вредно»
- хочешь чтобы он относился к тебе серьёзно - не спи с ним, выжидай! сначала влюби его в себя, общаясь с ним, не занимаясь»
- что вы можете сказать о женщинах-девах? подруга, когда видит количество бадов и лекарств у меня, говорит, что я типичная»
- будете отдыхать на майских праздниках или начальство приказало выходить? вопрос к тем, кто работает пятидневку.»
- мне идут голубые стрелки?»
- кто был в отношениях с мужчиной-нарцис какие признаки вы увидели на этапах знакомства? как он проявлял себя с вами?»
- скольки процентным ретинолом вы пользуетесь?»
- кто-нибудь пробовал такое?»
- что думаете по поводу этого сайта знакомств? вы там знакомились?»
- злился, если я приближалась к нему. потом сам взял и занялся со мной интимом. потом снова злился, говорил, что это»
- на каких сайтах знакомств сидите сейчас? что актуально?»
- вам врали мужчины когда-нибудь про свой возраст? мне как-то наврал, что ему 29, я поверила. в итоге оказалось 24.»
- как вам такой прикид?»
- отсутствие попытки встретится показатель равнодушия мужчины? вроде чтр-то намечалось, раньше делал попытку сам увидеться»
- нужно ли поддерживать мужа? он постоянно говорит, что от жены зависит, а я не хочу поддерживать! меня он не поддерживал!»
- с парнем познакомились 2 недели назад, но на др не пригласил. сказал, что мало знакомы! это нормально? уже были поцелуи!»
- насколько странно созваниваться с сестрой? нахожусь зарубежом, поздравляем с праздниками, никто первый никому не пишет.»
- вам нравится такая причёска? или выглядит как из 90-х?»
- как считаете, стоит красить глаза или и так все ок?»
- можно ли в продуктовых магазинах купить флорентини или они только в ресторанах продаются?»
- если кажется, что ты кому-то неприятна, значит скорее всего не кажется? по взгляду, по отсутствию лайков, по общению.»
- чем вы кормите породистых котов? корма подорожали, пришлось перейти на эконом класс. также даю мясо.»
- люблю его с 17 лет! поссорились и он начал сидеть на сз! каждый раз извиняется, я не прощаю, потом меня ломает и прощаю!»
- мама скинула фотографию парня и написала, что я ему не понравлюсь! а что, счастье заключается в нарощенных ресницах?!»
- весенняя раздражительнос как бороться? нет настроения, усталость какая-то»
- прошли сутки как отправила свои фотографии парню, ни ответа, ни привета, из чего делаю вывод, что парню не понравилась»
- вам нравится ездить в поездах? какую полку больше любите: верхнюю или нижнюю?»
- решила купить для фитнеса трекер. что бы вы выбрали? выбираю между браслетом и кольцом. часы мне не идут.»
- какие черты лица нравятся у мужчин и женщин? опишите черты лица человека, которого считаете красивым!»
- мне лучше с длинными или короткими? все говорят - с длинными, а я считаю, что с короткими лучше!»
- назовите самых красивых российских актрис? мне больше нравятся несовременные, а более старшего поколения.»
- оцените, как сидит куртка!»
- стрелочки на обоих глазах - ровные, одинаковые?»
- сегодня активизировалис телефонные мошенники! на несколько телефонных номеров уже 6 раз позвонили! а у вас как?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +400 |