прав ли магазин, что не возвращает мне деньгу сразу, а тянет время, отправляя в сервис?
Купила тут на днях отпариватель в одной крупной сети, он был с большой скидкой, т.к. после сервисного ремонта. я глажу редко и поэтому взяла его. придя домой и решив его опробовать увидела что датчик нагрева потухает спустя 10 секунд и пар не подаётся. в инструкции было указано что нужно выждать 50 секунд и начинать отпаривать (но это при условии что датчик нагрева работает, а когда готов к отпариванию, он гаснет), ну ладно, я так и сделала, но повторюсь что пара не было и датчик нагрева больше не грел. Взяв коробку я увидела что именно эти причины и были теми же самыми почему предыдущие владельцы сдали в ремонт отпариватель и получается что устранены они не были а товар просто пошёл в продажу неисправным. На следующий день я вернулась в магазин и пошла в отдел претензий. Девушка всё проверила, убедилась что так и есть, ничего не работает, и сказала: Идите выберите что-то на замену. Я сказала что не хочу, она говорит: Ну тогда мы отправим его в сервис. Я говорю: хорошо. Затем она заполнила документы, там был заявление на замену товара на следующий товар (здесь был поставлен прочерк) в срок не более двадцати дней.
Объясните кто знает, она его в сервис отправили на починку или что? Девушка мне ничего не объяснила, только сказала что как только будет что-то известно, со мной свяжутся по телефону и прав ли магазин что не возвращает мне деньгу сразу, а тянет время, отправляя в сервис?
все темы | главная |
-
18.03.18 17:50Починят и вернут вам его
-
18.03.18 16:44 (ответ для: Т-34)Т-34 писал(а): У вас в квитанции или акте или бумажке что написано? Вообще есть бумажка? Если вы не подписали, что не согласны на ремонт, то никакого ремонта, не соглашайтесь.
заявление о замене товара, где описано когда я купила отпариватель, дальше идёт: в процессе эксплуатации проявился след.недостаток и описано то, что я теме написала.Далее на основании изложенного прошу провести замену на следующий товар, там идут строчки для заполнения, но они перечёркнуты ручкой в срок не более двадцати дней. И дальше приложено соглашение что от меня приняли товар для целей, указанных в заявлении -
18.03.18 16:04 (ответ для: Лана1252)Лана1252 писал(а): ой, ещё вопрос. а если они позвонят и скажут что что требуется ремонт, я могу попросить вернуть мне деньги?
У вас в квитанции или акте или бумажке что написано? Вообще есть бумажка? Если вы не подписали, что не согласны на ремонт, то никакого ремонта, не соглашайтесь. -
18.03.18 16:00 (ответ для: Ann Nutta)Ann Nutta писал(а): Хххаа! Еще как продает. Не забывайте где эти товары производятся.
бизнес по-русски короче -
18.03.18 15:59 (ответ для: Т-34)Т-34 писал(а): Типа того. Могут и раньше позвонить. Можете сами им позвонить дня через 3, если крупный город, если мелкий, то сервис скорей всего где то, поэтому звоните через неделю.
ой, ещё вопрос. а если они позвонят и скажут что что требуется ремонт, я могу попросить вернуть мне деньги? -
18.03.18 15:58 (ответ для: Лана1252)
Хххаа! Еще как продает. Не забывайте где эти товары производятся.Лана1252 писал(а): я думала что магазин не станет позориться и не продаёт нерабочие отпариватели -
18.03.18 15:57 (ответ для: Т-34)Т-34 писал(а): Типа того. Могут и раньше позвонить. Можете сами им позвонить дня через 3, если крупный город, если мелкий, то сервис скорей всего где то, поэтому звоните через неделю.
спасибо за ответ, очень помогли -
18.03.18 15:57 (ответ для: Ann Nutta)Ann Nutta писал(а): А вы как думали?
я думала что магазин не станет позориться и не продаёт нерабочие отпариватели -
18.03.18 15:52 (ответ для: Лана1252)Лана1252 писал(а): так получается в моём случае его пока забрали на проверку и могут проверять до 20 дней, а потом уже будет видно? короче они будут до последнего упираться чтобы мне деньги не возвращать?
Типа того. Могут и раньше позвонить. Можете сами им позвонить дня через 3, если крупный город, если мелкий, то сервис скорей всего где то, поэтому звоните через неделю. -
18.03.18 15:51 (ответ для: Лана1252)
А вы как думали?Лана1252 писал(а): так получается в моём случае его пока забрали на проверку и могут проверять до 20 дней, а потом уже будет видно? короче они будут до последнего упираться чтобы мне деньги не возвращать? -
18.03.18 15:49 (ответ для: Т-34)Т-34 писал(а): 45 дней это на ремонт. В течение 15 дней со дня покупки на ремонт не имеют права забрать техническисложный товар, если покупатель не хочет ремонт. На возврат и обмен до 20. Откройте закон о защите прав потребителей.
так получается в моём случае его пока забрали на проверку и могут проверять до 20 дней, а потом уже будет видно? короче они будут до последнего упираться чтобы мне деньги не возвращать? -
18.03.18 15:48 (ответ для: Т-34)
Возможно и так, я ни когда не обращалась и, скорее всего, немного выпала из темы вопроса. Если у меня ломается вещь стоимостью менее 10 000 рублей, я даже не разбираюсь.)))Т-34 писал(а): 45 дней это на ремонт. В течение 15 дней со дня покупки на ремонт не имеют права забрать техническисложный товар, если покупатель не хочет ремонт. На возврат и обмен до 20. Откройте закон о защите прав потребителей.
- как быстро у мужчин проходит чувство влюбленности? признался в любви, но при этом не находит времени на звонок»
- что будете есть сегодня на ужин? присылайте фото! я запеканку испекла из творога, правда нужно было поменьше форму»
- по вашему, это очень грязная обувь? если сесть в такой в такси, выгонят?»
- у меня фамилия антошина, а фамилия мужа - стрюк. какая фамилия звучит лучше?»
- подарок - это причина для расставания. у вас так было? вам важно осознавать насколько вы ценны?»
- знакомая в 40 была, как мартышка, а в 70 похорошела! встречали людей, которые в пожилом возрасте выглядят лучше, чем»
- пропал интерес к еде от антидепрессанта имею ментальные проблемы. страсть к еде всегда была огромной и поглощающей.»
- вам нравится такая причёска? или выглядит как из 90-х?»
- вам комфортно, когда останавливаются коллеги или знакомые, с которыми вы не особо общаетесь, чтобы подвезти?»
- верите в психосоматику болезней? болезнь говорит о человеке как личности, его слабостях?»
- вам нравится фамилия брусницын?»
- как вам это свадебное платье?»
- уверенность в себе и наглость решают? такого человека охотнее возьмут на работу, повысят в должности, чем стеснительного?»
- кто сталкивался с ужасами медицины по омс? делитесь историями.»
- к какому врачу не любите ходить? волнуетесь перед походом к врачам?»
- познакомилась с парнем на сз. встречались, гуляли, а он всё сидит там, заходит ежедневно. как быть? попросить удалиться?»
- на меня напала его жена сумасшедшая хабалка. схватила меня за горло и ударила. боюсь, что если мы будем встречаться,»
- фигура и лицо, как у парня-подростка а характер ранимый, плаксивый и женственный. забить или бороться?»
- за отель и билеты оплатил 20к$, а сегодня отменил бронь! решил слиться? сделал вчера все на эмоциях и за ночь передумал?»
- стоит ли идти делопроизводите без опыта? на собеседовании соврала, что опыт есть. помогать и обучать никто не будет!»
- цветочного настроения!»
- мама била до 20 лет, пока я не ушла из дома. на моей мягкости катались все, кому не лень. не раз обманывали на деньги.»
- не прекращающийся круговорот сбора денег на работе на дни рождения. я сдала деньги, а меня на банкет не позвали. больше»
- а вы верите в судьбу? цыганка мне сказала: у тебя будет все: муж, дети. но свою первую любовь ты потеряла»
- просрочила выплаты кредита и банк подал в суд. пришло письмо с госуслуг с суммой выплаты 45 тысяч! средств у меня нет.»
- кератиновое выпрямление кто делает, довольны ли вы качеством волос и эффектом после процедуры? как часто делаете?»
- сегодня активизировалис телефонные мошенники! на несколько телефонных номеров уже 6 раз позвонили! а у вас как?»
- как вам имя лариса? какой вам представляется обладательница этого имени?»
- можно ли спасти этот блонд? торчат обрубки в области челки! длинные нарощенные.»
- договорились с тренером, что распишет примерное меню и еще сказала мне заниматься самой! как бы вы отреагировали на»
- как долго вы отходите после расставания? следите за соцсетями? сколько времени вам требуется, чтобы отпустить и забыть?»
- как быть, если купила недешёвый телефон в кредит, но жалею? я молодая и хочется красивых фото»
- айфоны покупают ради понтов! можно купить тысяч за сорок-пятьдесят это что прямо какие-то баснословные деньги?»
- что вам приносит истинную радость? от чего душа поет? я люблю спа-процедуры и вкусный кофе с пончиками!»
- как относитесь к людям, которые организуют типа субботников и снимают видео? у них самих нет работы.»
- зачем красивые девушки выходят за небогатых парней? можно выбрать красивого и богатого, зачем она делает такой выбор?»
- не могу написать человеку в вк и одноклассниках! я не в чёрном списке. отправка сообщений ограничена.»
- хочу носить моносерьгу, одну. пойдёт ли такого плана под общий образ?»
- подруга стала меркантильной! считает, что я могла бы не работать, встречаясь с богатыми мужчинами!»
- как ускорить медленных девушек? некоторым нужно несколько месяцев, чтобы согласиться на близость!»
- это нормально, когда человек с тобой не общается лет 5-7, а потом пишет как ни в чем не бывало: куда пропала?»
- влюбилась в парня, но у него есть девушка в другом городе! сутки ей ехать до него, она была на его др, а меня он не»
- может ли женщина быть счастлива без мужа и детей? или это все отмазки, так как не сложилась личная жизнь?»
- чей кусок мордашки видно на фото? больше не ругаемся.»
- какой вариант вы бы выбрали: жить в нищете, но есть семья и взаимная любовь, либо жить всю жизнь одиноко, но богато?»
- как себе помочь? если делаю уборку в доме, потом лежу час. нет энтузиазма ходить на свидания, интима нет давно.»
- зачем некоторые женщины 50-60 лет выкладывают свои перефотошопленн до ужаса фото и хвалятся, что выглядят на 30?»
- считается ли это поздравлением? родная сестра просто переслала картинку! и первыми поздравили парень и его мама, а»
- для вас имеют значение женская честь и достоинство? можно его потерять, если публиковать сексуальные фото в купальнике?»
- кто носит длинные ногти, вы вычищаете щеткой под ногтями?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +550 |